篇一：停车场应急预案模板
停车场突发事件应急预案
1、为及时有效妥善处理停车场内发生的各类突发事件，维持停车场内良好的行车秩序，确保车主和客户车辆安全，为客户提供良好的车辆保管服务。
2、职责
2.1、保安队长负责突发事件的组织领导工作。
2.2、保安室：负责控制突发事件的现场，维持现场秩序，协助警方的工作。
3、程序
3.1、停车场突发事件应急处理程序
3.1.1、停车场遇到突发事件后，通知监控中心，安排当值人员到现场进行确认，并确认事件性质及能否自行处理。
3.1.2、如果管理处当值人员能现场自行解决处理，处理完毕后通知监控中心，并做好记录。
3.1.3、如果管理处当值人员不能现场解决，需把事件性质、地点及详细情况及时通知监控中心及班队长。
3.1.4、客服中心接到通知后，及时通知队长视情况并经管理处主任同意后通知物业公司应急小组。
3.1.5、队长根据事件情况同时拨打110电话，通知公安及有关部门。
3.1.6、监控中心及时通知有关部门人员参与配合及协助。
4、停车场突发事件的应急处理程序
任务
负责人员及行动
发现停车场内有车辆擦碰情况，立即通知停车场值班现场队员
员、车场巡逻岗员。
车主投诉车辆被擦碰，立即通知停车场值班员或巡逻岗值班员。
巡逻岗人员发现车辆被擦碰，立即通知当班班长。
监控中心
保安班长
接到停车场护管员报告后，将摄像镜头调至车场事件现场。
接到队员通知，及时通知管理处主任、综合室主管。
视情况拨打110电话通知公安机关报警。
监控中心责任人为在岗值班人员。
监控中心
负责实时监视和录像工作。
随时注意物业区域周边外围通道及外围的监视警戒，警惕其他治安事件发生，发现可疑人员及时通知外围队员予以制止。
队长为现场指挥第二责任人，管理处主任未赶到现场前，由护管队长负责现场指挥，队长未到达现场前，当班班长为现场责任人，临时指挥现场工作。
发现与报告
应急处理
当班班长及巡逻人员接到监控中心通知，立即赶到现场查看详情，将结果通知监控中心。
两车发生碰擦，堵塞场内交通，巡逻岗协助车主处理，保安队
同时指挥车辆改道行驶，必要时通知班长和队长到场处理，事后做好巡逻记录。
车辆碰坏场内设施设备，持员工卡和月卡的车主，记录好车主的姓名和卡号，交管理处处理，持临时进出卡的车主通知护管队长现场处理，事后做好记录。
巡逻岗发现车辆车门窗未关时，做好记录，并临时看管，密切注意及时通知车主将车门窗关闭。
任务
负责人员及行动
如车主不按规定停放并不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知队长，情节严重者将肇事者送交公安机关处理。
进口岗对未领卡但经过领导同意进入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知出口岗、车库巡逻岗，并做好记录，以免误会，造成交通缓慢。如未领卡强行冲入，及时通知出口及车库巡逻人员对车辆时行阻截，并对车主进行劝导，以免造成事件。
遇紧急停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯，启动应急纸卡人工记录。
当遇到车辆“冲卡”离场时，尽量追赶，并及时用对讲机监控中心，及时通知公安机关，做好记录。
如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
如车辆出现擦碰情况，若当场发现及时通知被擦碰车主前来时行调解，擦碰严重时通知保险公司，并做好现场保护。
如事后接到车主投拆车辆被擦碰，在无法找到肇事车主的情况下，尽快调出摄像记录查核，并通知队长及管理处主任协调。
篇二：停车场应急预案模板
停车场安全应急预案
1.目的:为使停车场能正常运行，为应对不预期的天灾及人为事故，基于降低突发事件所造成的车场紊乱及人员物品损失，特制定本办法。
2.范围：停车场突发状况，包括不可抗力的天灾和人为事故。
3.应急处理办法:每天设置专职人员负责处理突发事件，突发事件发生时由值班人员通知项目负责人，项目负责人组成应急小组并任负责人，组织人员处理突发事件，将损害降至最低。
4.水灾的处理
4.1车场管理人员通知车主将车辆迅速开离现场；
4.2项目负责人指挥人员将重要机器设备移至高处，避免重大损失；
4.3各岗位值班人员将各处情况及时汇报，由应急小组作出安排；
5.地震处理办法
5.1发生地震时，停车场工作保持冷静，负责人指挥工作人员将停车场机器设备断电，避免发生事故；
5.2迅速疏导停车场内的人员至安全避难场所避难；
6.停电处理办法
6.1要求各岗位人员坚守岗位，不要大声喧哗；
6.2打开备用照明设备；
6.3指挥人员由安全通道离开；
7.火灾处理办法
7.1值班人员发现火情，立即通知负责人，切断电源；
7.2发生火灾，将火情周围的可燃物移开避免引燃；
7.3停车场发生火灾立即使用停车场现有的消防设备灭火，如火情较大须立即报火警救火；
发生火灾时，指挥人员从安全通道或楼梯撤离现场，切勿使用电梯逃生；
7.4车场有盗窃事件发生，应立即了解失窃物品的内容，并保持现场状况，清查现场可疑人员，通知派出所到场调查。
8.盗窃处理办法
8.1遇有形迹可疑人员进入停车场，车场管理人员应密切监视，适时防止意外发生。
9.其它事件的处理
9.1如遇有醉酒等人员故意扰乱停车场的正常秩序，由停车场人员通知保卫人员将其带离现场，如遇严重情况可报警处理。
篇三：停车场应急预案模板篇四：停车场应急预案模板
停车场管理应急预案范文
一、成立防汛工作应急领导小组，加强领导
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx、xxx、xxx、xxx
二、成立防汛工作抢险队伍，确保安全
指挥：xxx
组长：xxx
抢险队伍：服务中心办公室人员、全体秩序维护员、保洁班
共计22人。
三、防汛工作职责：
1、认真贯彻执行市公司关于防汛排水的指示精神，全面指挥XXX防汛工作。实行防汛责任经理负责制，物业服务中心主任为防汛安全第一责任人，快速、及时、有效地处置XXX防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保XXX汛期安全。
2、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为防汛工作提供科学依据。
3、负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝地下室漫水。
四、防汛工作要求及措施：
1、成立防汛领导小组和抢险队，具体负责XXX的防汛工作，确保安全渡汛和业主财产不受损失。
2、及时收集雨情、汛情等情报。做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识，确保无事故发生。
3、防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到二十四小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗，如遇大雨，经理、管—理—员、各班班长必须到岗，服务中
心成员要做到手机不关机。
4、建立安全责任制，物业经理是第一责任人，服务中心主任是地下停车场安全工作第一责任人。应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。服务中心应与地下室车辆停放业主建立联系制度，了解有关业主的通讯联系方式，必要时通知业主配合做好安全疏散工作。
5、物资准备：根据XXX实际情况，检查各排水泵的安全和应急使用情况，充足电量；应备3把铁锹，沙袋至少20袋，以备排洪之需。
6、遇到特大暴雨，应注意雨水情况和有关小区道路的通畅情况，做好与停车业主联系的准备工作。
7、在险情到来之时，在岗的员工，要坚守岗位，认真负责；对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的`要追究责任。
8、及时掌握险情，一旦地下室发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到地下室，听从组长的指挥。防汛期间，若发生遇险情不报、玩忽职守等情况，造成业主财产受损的，要追究当事人的责任。
9、重点部位加强巡视，工程人员定期检查设备，确保室设施设备正常使用和安全。
五、按不同情况启动相应预案
（一）、第一预案：
当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。服务中心根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。
（二）、第二预案：
当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业服务中心要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。
（三）、第三预案：
遇暴雨突发性灾害天气时，物业服务中心迅速组织人员及时检查疏通排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，监督服务中心有关人员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。
XXXX物业
二0xx年xx月xx日
篇五：停车场应急预案模板
停车场管理应急预案
停车场管理应急预案范文（精选3篇）
在日常的、工作、生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，常常需要预先准备。那么你有了解过应急预案吗？以下是收集的停车场管理应急预案范文，欢迎阅读与收藏。
11编制目的为保障德胜地下停车场区域内的公共安全，快速处置各种突发事故，最大限度地预防和减少突发事故造成或可能造成的重大人员伤亡和财产损失，保障广大业户生命财产安全，维护公共利益和社会稳定，结合德胜地下停车场实际情况，特制定本预案。
12编制依据
依据《中华人民___安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、等法律、法规和规范性文件等。
13突发事故及其类别
131本预案所称突发事故，是指在地下停车场区域内突然发生，造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会影响的事件。
132地下停车场突发事故分为自然灾害、事故灾难和突发社会安全事件三大类。
（a）自然灾害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的气象灾害。
（b）事故灾难是指车辆自燃、交通事故等。
（c）突发社会安全事件主要指蓄意破坏公共设施，阻拦车辆正常出入等事件。
14突发事故级别
地下停车场区域内的突发事故，按照可能造成的危害和社会影响，分为一级突发事故、二级突发事故两个级别。
141一级突发事故
（a）因自然灾害，造成场内发生大面积严重内涝的事故。
（b）因蓄意破坏，造成停车场设施严重损坏或场内车辆爆炸、燃烧的事故。
（c）服务中心自身应急力量和资源不足，可能无力控制事态，需请求政府部门应急救援指挥部增援的。
142二级突发事故
（a）因自然灾害，造成场内发生局部内涝的事故。
（b）发现有车辆携带易燃、易爆危险品，并强行入库的事故。
（c）因场内车辆发烧擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影响营运的事故。
（d）服务中心应急力量不足和资源不足，可能无力控制事态，需向发展商请求增援的。
15适用范围
本预案适用于德胜地下停车场（地下二层、地下三层）区域内的突发事件。
16工作原则
地下停车场突发事故应急救援工作，坚持统一指挥，分级负责、科学决策、反应迅速、有效应对的原则。
为规范和加强停车安全管理，保证商场举行大型活动时车辆的有序停放，为确保车辆的财产安全，防范停车场安全事故的发生，减少事故发生的损失，能快速、高效、合理有序地处置发生的事故。根据停车场的实际情况，特制定本预案：
1、因停车场车位有限，凡是商场举行大型活动及节假日时，为保障顾客车辆有序停放，商场自身人员（包括商场员工、商户人员）车辆停放在亿都停车场。
2、当商场停车场车位不够时，停车场管理人员引导车辆停放在亿都停车场。
3、发生火灾时，停车场管理人员接引消防车辆和120急救车辆进出停放。
4、当停车场发生突发事件时，及时通知停车场负责人，负责人负责监控、处理、报告努力将事故协调到满意为止。
为了加强员工对消防知识的了解，增强消防基本技能，按照《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》和消防部门有关要求，决定组织举办一次消防演习。
演习时间：20xx年11月25日，演习地点：停车场，参加人员：全体员工，演习负责人：邓良
贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，普及灭火知识，增强员工消防技能，提升单位消防安全管理水平。
火灾的发生不以人的意志为转移，是随时发生的。消防演习必须更加贴近实际，从而增强员工的反应能力和实战技巧。为使演习更加逼真，真正锻炼员工的`实战能力，本次消防演习的启动时间由冯裕萱临时决定。
1、现场消防资源
停车场内共有手提式4kgABC干粉灭火器72个、室内消火栓36个。
2、演习过程拟定
本次演习为综合消防演习，主要是初期火灾扑救、人员疏散、消防器材的使用讲解与实操三个部分。演习时，为验证预案应急响应的有效性，现场将分两个环节进行，一是同时在停车场进行灭火和人员疏散演练，二是在停车场讲解灭火器、消火栓的使用。
3、演习组织___
组长：邓良
职责：下达演习命令，主持和观摩
副组长：唐恒
职责：具体组织演习，并对演习进行讲评
灭火组：由当时现场值班人员组成
职责：发现初起火灾后，立即行动予以扑救，并报告火警
疏散引导组：由现场人员组成
职责：发生火灾后，立即引起现场人员疏散转移，防止被火烧伤
警戒组：徐渭
职责：发生火灾后，维持现场秩序，接应消防人员
4、灭火方案
1）第一组：由离现场最近的工作人员，使用手提灭火器进行操作，或现场自由组合分工，并有1人负责报警
2）第二组：由离现场较远的人员，使用消火栓和推车式灭火器进行增援，分两小组，一小组使用消火栓，由2人组成，二小组使用推车式灭火器，分别由2人组成。
5、疏散方案
1）疏散路线：各车位出口由内向外
2）紧急疏散措施：对离起火现场最近的车辆进行疏散时，如车主通知不到，单位要备有临时应急疏散设施（比如拖车），避免财产损失。
3）疏散注意事项：
优先疏散离起火点近的车辆，较远车辆要阻止其疏散，以免占道造成拥挤或现场混乱。
6、警戒方案
1）发生火灾后，现场人员立即在停车场出入口实行警戒，许出不许入，并对将入车辆调度，空出消防车进场位置
2）在距离出入口一定范围内，拉警戒带，阻止人员围观
为了确保这次演习的顺利，将在演习前完成如下准备工作：
1、对单位员工进行消防知识及消防器材使用的培训
2、就演习方案和设想与各相关组或全体员开会全面介绍，了解演习的整个流程。特别要介绍灭火、疏散、警戒的要领和注意事项，对员工不了解的地方要反复说明。对本次演习的方式方法应特别给予详细说明。
3、各组负责人根据演习方案自行编排人员制定相关演习行动方案，确保分工明确，责任清晰。内容包括：参与人员___、人员职责、注意事项等。
4、准备好演习过程中需要用到的物品：废纸……、柴油（油盆）、手提式干粉灭火器5个、对讲机2台、扩音喇叭1个，室内消火栓2个
5、提报方案和预案：对演习有关情况向领导报告，并提报需要的资金和物资。
规定开始信号，某月某日某时，信号发出，停车场某车自燃，发烟模拟火灾。
1、灭火
假设停车场某方向某区某车自燃发生火灾，浓烟。消防演习开始。
灭火行动组按事先计划，展开两个批次的灭火行动（灭火器和消火栓可以部分出水出灭火剂，但不要喷在车上，或安排一个模拟的车）
灭火行动组一人报告火警。
2、疏散
疏散行动组按事前计划，由部分员工疏散在场车辆，执行紧急疏散任务。
3、警戒
警戒行动组按事先计划，对出入口和周边进行警戒
4、行动结束
由领导小组副组长集合队伍，列队讲评。讲评重在鼓励员工，但要指出在各个环节中哪些表现是好的，哪些是不对的，要注意改进。
5、消防器材的使用讲解与实操
由领导小组副组长对灭火器、消火栓使用进行简短讲解后，安排专人示范，并点燃预先准备好的燃烧物，在员工中抽人（或分组全部）出来进行灭火器、消火栓使用演练。
6、宣布结束
由演习领导小组组长宣布结束，并视情对表现突出的人员给予表扬或物质奖励。
整个演习过程注意保留音像资料，以供今后学习点评，并存入消防。
在完成灭火器使用演练后，由清洁人员清理好演练现场。
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