篇一：两会期间后勤保障工作方案
“两会”期间应急救治保障方案
伊犁州奎屯医院“两会”期间应急救治保障方案
为保障奎屯市“两会”期间的医疗应急救治工作，及时有效控制和降低突发公共卫生事件造成的影响，指导和规范突发公共事件的应急处置工作，不断完善综合有力、统一指挥、规范有序、科学高效的应急处置管理体系，保障病人身心健康和生命安全，特制定本应急预案。
一、保障小组：
组
长：童
超
党委委员、业务副院长
副组长：易光杰
党委委员、医务科科长组
员：王鹏飞
医院办公室主任姜冬梅
护理部主任莫扎特
急诊科主任
安
敏
住院医师阿拉吾
住院医师也尔波勒
住院医师李鹏飞
住院医师周子栋
住院医师马热瓦
主管护师保障小组职责：
1、负责处理医院“两会”期间医疗应急医疗救治的相关事宜，做到及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收处理来文、来电、收发传真等。
2、负责督导医院“两会”期间应急医疗救治过程中临床科室、医技及后勤工作，并负责救护用车的派遣，保障医院正常医疗工作秩序。
附件一、伊犁州奎屯医院突发应事件急救治流程图附件二、伊犁州奎屯医院突发公共卫生事件应急预案附件三、伊犁州奎屯医院突发自然灾害应急处置预案附件四、伊犁州奎屯医院群体外伤患者处置预案附件一、伊犁州奎屯医院突发应急事件救治流程图
急诊科人员、仪器、物品24小时处于应急状态预先接到120通知未通知（病人直接来院）急诊急救领导小组：科主任、护士长、医教科、护理部、总值班人员到达现场开通“绿色通道”疏散病人、准备好床位、调遣急救人员，做好一切抢救准备病人到达开通“绿色通道”急诊急救领导小组指挥、协调、分组分工同时通知相关部门急诊急救领导小组：科主任、护士长、医教科、护理部、总值班人员到达现场
调遣急救人员到达现场急诊急救领导小组指挥、协调、组织分工、疏散病人临床科室防保科疾控中心保卫科及110留取相关资料送有关部门
附件二、突发公共卫生事件应急预案
为及时有效控制和消除群体公共卫生事件发生的危害，指导和规范突发群体公共卫生事件事件的应急处置工作，不断完善综合有力、统一指挥、规范有序、科学高效的应急处置管理体系，保障病人身心健康和生命安全，特制定本应急预案，适用于3位以上严重同类事件突发群体公共卫生事件的应急处理。
1、急诊科做好一切急救物质准备，24小时随时启动（包括通讯、呼叫、抢救设备、药品等）。
2、急诊科在接到“120”急救电话通知后，应立即通知急诊急救领导小组成员：科主任、护士长、医教科、（夜：总值班）、分管副院长、护理部、总务处、保卫科。调遣抢救人员立即到达现场抢救。由院领导根据需要决定启动应急管理组织。
3、开通“绿色通道”（包括收费、挂号、配药、检查等一条龙服务）。
4、预检首要问清病史，根据病人主述、症状、体征，初步确定公共卫生事件种类。按公共卫生事件程度分轻、中、重三类（重危病人送复苏室或抢救室，中轻分别安排到各诊室）。
5、急诊急救领导小组根据病人人数和病情合理分工，分成若干抢救小组，责任到人组织抢救。
6、尽快疏散抢救室其他病人，集中力量进行抢救工作。
7、如食物公共卫生事件要及时留取标本，送有关部门检查。
8、急诊护士进行必要的解毒处理（洗胃、解毒药的使用、吸氧等），应沉着冷静，有条不紊地安排就诊次序，同时向医师报告，就诊医师在护士的协助下根据病情准确迅速进行抢救工作，认真执行各项规章制度，全力以赴，明确分工同时和各科紧密配合，保证抢救工作质量，严防差错事故。
9、应急通讯医教科：0xxxx保卫科：0xxxx院
办：0xxxx护理部：0xxxx总值班：xxxx
附件三、突发自然灾害应急处置预案为了积极应对和处置突发自然灾害性公共事件，最大限度地预防和减少突发性公共事件及其造成的损害，保障医院广大职工及就医者的生命财产安全，维护公共利益和社会稳定，最大限度地保护患者的安全和利益，最大限度地为病人提供及时的抢救和治疗。为有效的防范和处理突发自然灾害事件的发生，特制定本应急预案。
一、病人发生意外的抢救：
门诊就诊病人、输液病人或病人家属出现身体不适、意外时，在场医护人员立即就地抢救，通知急诊值班医生和护士，在病情允许时将病人转入急诊继续抢救及治疗。被送入的危重病人或留观病人突发病情恶化、意外时，值班护士立即对其进行抢救，同时通知值班医生，按抢救程序救治。
二、急性呼吸道传染病：
遇有不明原因肺炎、不明原因发热病例，应立即将病人送入鉴别门诊，启动鉴别门诊工作程序，对病人进行相关的检查，以明确诊断。
三、火灾：
1.所有灭火器的日常保养和检查由医院保卫部门进行，任何人不得擅自动用。
2.听从医院的安排，组织有关人员进行相关培训，全科的工作人员由护士长组织培训。
3.每名工作人员要时刻提高防范火灾的意识，对于各种异常情况要及时给予关注。如：异常的气味、烟味、不明原因的烟雾、可疑的火光等。一旦发现要追根查源，不放过任何蛛丝马迹。
4.发现微小火情，当事人积极进行扑救。同时告知附近人员协助并报警。病3房工作人员要安抚患者，不要围观。保持正常医疗秩序。
5.发现火情及时报告，包括科主任、护士长、保卫处、医务处（夜间报告医院总值班xxxx）。
6.当发现火情无法控制时，要立即组织患者疏散。先疏散重症患者，同时对需要生命支持的重病人，在转移过程中要同时携带氧气、输液等，并由主管医生负责。疏散途中遇有烟雾时要有湿毛巾保护。医护人员将病人全部疏散后再离开现场。疏散完毕医护人员清点病人数，报告医务处或医院总值班。
四、地震：
1.出现震感时首先要准确判断是否为地震，以免造成人混乱。
2.地震发生时医护人员组织患者自我掩护，首先要就近寻找掩护物，如桌子、椅子、床等的下面都属比较安全隐蔽处。用随手物件护头和捂住口鼻，以免砸伤或被泥沙烟尘呛住；对幼儿、老人要特别关照；留观病人应用被褥蒙住头部和身体，并立即躲在床下；重病患者将其床位移动到跨度小的房间，待震动平静后再作下一步处理。
3.组织患者尽快离开房间，不可轻易再进房内，以免震动造成房屋坍塌伤人。
4.被困时保持镇静，保存体力，待外面有动静时再大声呼救或敲击。
5.患者转移完成后医护人员清点病人数，并上报医院。
五、爆炸：
1.一旦出现爆炸险情时，当事人应立即向科主任、护士长、保卫处、医务处或医院值班报告。
2.立即组织患者疏散。
3.医护人员将病人全部疏散后再离开现场。
4.疏散完毕医护人员清点病人数，报告医务科或总值班。
六、突发紧急意外事件处理预案根据目前各种突发意外事件的不断发生，为了适应紧急意外事件发生时的各种情况，保证在事件发生后能及时采取相应措施，保障人民生命安全，将各种损失减至最低。
1.当发生突发意外情况时，及时上报医务科或行政值班。听从医务科或院总值班的指挥，统一组织有关人员到现场进行援救。
2.各科要每天安排好突发意外情况备班人员，全体人员在接到医院总值班通4知后，立即到医院或指定地点参加救治工作。
3.各科门诊、急诊，参加抢救人员，在接到院总值班命令后，立即做好各项抢救准备工作，保证各抢救程序进展顺利。
4.各科室备班人员要保证通信畅通，随时听从命令。当发生突发意外情况接到命令后，相关科室必须在10分钟之内到达抢救集合点或急诊室，参加抢救，同时将本专业患者收入病房。科室之间不得以任何理由推诿病人。
5.有专人负责医疗器械及急救药品，抢救所用的医疗器械一周检查一次，如有损坏及时检修，相关人员要精通使用，急救药品要每月检查一次，保证抢救工作万无一失。
6.医院突发意外紧急情况值班电话：白天报告医务科、夜间及周末报告行政值班。
附件四、伊犁州奎屯医院群体外伤患者处置预案为加强我院突发群体外伤应急救治能力，根据《中华人民共和国应急法》、《院前急救条例》，对发生突发群体外伤包括车祸、塌陷、地震、锅炉爆炸等导致的人身损害，由于事发突然、病情危急、病员多，医院应立即迅速投入人力、物力进行抢救，保证各项措施有效落实，使群众的生命威胁降到最低限度，特制定本预案。
1.突发群体外伤的特点及组织构架1.1突发群体外伤事件，有突发性、范围广、伤病人员多且复杂、影响大、社会性等特点，主要涉及有急诊抢救空间的安排、人员疏散和次序维护、检诊分诊、抢救及生命支持、临床救治及手术、血液制品和药品保障、伤病人员转运、对外联络和媒体应对、后期心理干预等方面。为了有序地完成重大突发群体性救治，医院成立应急小组，组长由在场的最高医院领导担任，下设应急临床救治队、应急护理支持队、应急行政支持队、应急辅助保障支持队，分工合作完成上述的应急救治工作。
1.2各应急支持小队人员组成及分工（1）应急临床救治队：队长由急诊科莫扎特主任担任，各临床专科值班二唤以及梯队人员、医院总值班或医务科组成。分别完成检诊分诊、抢救及生命支持，制定各自负责的伤病人员的诊疗方案，完成手术或收住。涉及病情复杂、需多科协助的，可向队长或医务科要求协调。主要涉及临床学科有急诊科、危重医学科、普外科、骨科、神经外科、心胸外科、头颈外科、整形外科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、麻醉科等；各科结5合伤病人员特点，由科主任确认本科室在杭人员的情况，作为应急梯队人员。
（2）应急护理支持队：队长急诊科护士长担任，由急诊科护士主导落实安排救治工作。涉及重大突发事件救治时，急诊科因护理人力不足需要医院其他部门护理人员支持时，由护理总值班进行协调，按急诊科和支援护理人员1:1的比例，完成急诊空间安排、前期人员劝导疏散，同时协助临床救治队进行检诊、分诊、伤病人员标牌、抢救生命支持、手术麻醉安排等应急工作。
（3）应急行政支持队：组长由应急小组组长兼任或医院总值班担任，由党政办、保卫科等临时人员组成。主要完成抢救现场人员的疏导、次序维护、媒体应对和其他行政部门的联络协调、两院区车辆调度。
（4）应急辅助保障支持队：由医务科科长或医院总值班担任，由放射科、超声科、检验科、血库、药学部、呼吸治疗科、发送调配部等科室成员构成，根据伤病人员的数量、特点，协调相关辅助检查科室有效完成和保障临床救治工作。
2.突发群体外伤急救的分级2.1初级突发群体伤流程：1次事件致5人以下伤病，或重伤3人以下可能危及生命。主要由急诊科主任及急诊科值班负责，联系专科予以相应救治，必要时联系医务科（白天）或医院总值班予以协调。
2.2中级突发群体伤流程：1次事件致6-19人伤病，或重伤3-9人可能危及生命；事件有进一步发展趋势或伤亡人数可能增加。立即报医务科或医院总值班参与协调，由医务科或医院总值班上报医疗副院长。
2.3重大突发群体伤流程：1次事件致20-49人伤病，或重伤10-19人可能危及生命；事故有进一步发展趋势或伤亡人数可能增加。立即报医务科或医院总值班，由医务科或医院总值班上报医疗副院长决定启动本预案。
3检诊、分诊体现优先服务原则3.1外科系统指定普外科高年资医师负责。
3.2内科系统指定急诊科高年资医师负责。
3.3验伤标志要求标在伤病员健侧上肢明显可视部位。
按照伤员轻重缓急进行分级：
（1）轻度:生命体征基本正常，如一般挫伤，擦伤。
（2）中度:如单纯骨折，外伤后出血等短时间内不会危及到生命。
（3）重度:重危，危及生命者，如窒息，大出血，休克，心室颤动，昏迷等，需要得到及时抢救治疗。
（4）死亡:意识丧失，动脉搏动丧失，心跳呼吸停止，瞳孔散大。
做好标记：每位伤员健侧上肢别一醒目标牌，内插伤卡，上面填写病人编号、姓名、性别、年龄、受伤部位、药物过敏、日期、时间等，并按病情轻重，用绿、黄、红、黑四种不同颜色布条别在卡上，分别代表轻、中、重、死亡四级伤情（由护士根据医生分类后执行）。绿色→轻度；黄色→中度；红色→危重；黑色→死亡4.现场抢救4.1现场应保证一个病员由一名医师，两名护士，一名工人全程陪同，负责外送检查、抢救用药等诊疗过程。应急临床救治队队长指挥现场抢救，应急护理支持队队长协调相关人员工作，应急辅助保障支持队队长提供相关物力支持。
4.2大批伤员来临时，先救命后治病，先治重伤后治轻伤。尸体直接送太平间保存。
4.3争取时机，抢夺时间，速战速决。通过包扎、止血、固定、快速输液、静脉给药输血，使病人的生命体征维持在一个稳定状态。在保证气道通畅的情况下，争取在较短时间内对确定大出血、严重创伤、脏器破裂损伤情况及时做好术前准备工作，直接送手术室进行手术。
4.4建立交接班制度，保证抢救工作的延续性。现场急救时应将相关病历卡随身携带，医嘱与病情变化及时记录。时间精确到分。注意记录完整，防止遗漏。患者运送途中护理人员陪同加强观察，随时记录。并与接诊科室做好交接班工作。
4.5建立回访制度。伤员经抢救后分流至相关科室，护士需做好登记，抢救者书写重大抢救记录经过。
一周后由抢救护士随访，并书写随访记录。
5.新闻媒体接待、伤员所属单位及家属接待5.1应急行政支持队总负责，全院应接受统一调度，不得擅自接受媒体采访。
5.2由党政办安排专人负责媒体接待与新闻发布。
5.3由党政办安排专人负责伤员所属单位及家属的接待、沟通和协调。
6.上级主管部门报告按逐级报告原则，现场最高医院领导汇报院长后，由医疗副院长或医务科科长上报省卫生计生委医政医管处和浙江大学主管领导。
篇二：两会期间后勤保障工作方案
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
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“两会”期间运输安全及维稳工作方案
为认真贯彻落实《转发XXX市安全生产委员会办公室关于切实加强全国
“两会”期间全市安全生产工作的通知》（XX安委办发〔2018〕11号）文件精神和2月20日全国、全区和全市安全生产视频会议的部署要求，为切实加强当前的安全生产工作，确保“两会”期间我公司成品油道路运输生产安全形势稳定，结合我公司实际情况，制定本方案。
一、指导思想和工作目标
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“从严从难从细从实”工作要求，进一步加强领导，切实落实安全生产责任制，加强安全生产事故隐患排查治理和驾驶员、押运员的安全教育，防范重特大交通事故的发生，确保成品油道路运输生产安全，为“两会”顺利举行创造良好的安全稳定环境。
二、工作机构
为做好“两会”期间安全生产工作，公司安委会成立“两会”安全生产工作领导小组。
组
长：
副组长：
成员：
“两会”安全生产工作领导小组职责：负责指导、监督落实安全
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
生产措施；安全生产检查工作，防止发生重特大安全生产事故；协调、督促各部门做好应急值守工作等。
领导小组下设办公室，办公室设在安全科，办公室主任由安全科潘基战担任。
办公室职责：承担“两会”安全生产工作方案的组织实施及具体事项。
三、主要工作措施
（一）立即组织开展安全生产大检查。
大检查的范围：1、车队；2修理厂。
大检查的内容：加强安全生产防范工作和落实“两会”期间各项安全生产防范措施的情况。
大检查的时间及形式：从即日起至3月中旬“两会”结束，约一个月时间，采取抽查和专项检查为主。对查出的隐患和问题，要立即整改；对一时难以完成整改的隐患，要落实整改措施、责任、资金、时限和预案，制订整改方案并认真组织实施。
（二）加强从业人员的安全教育
严禁超载、超速、疲劳驾驶、不按规定路线行驶等违法行为。
（三）严格执行应急值守领导带班作业制度
“两会”期间，严格执行领导到岗带班制度、24小时安全值班制度和事故报告制度，确保安全生产信息及时、准确、畅通。要做好值班信息的报送工作，及时掌握情况、沟通信息，遇有紧急重大情况要按规定及时如实上报，故意迟报、漏报或谎报、瞒报的，要严肃追
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
究责任。结合实际制订具有针对性和可操作性的应急救援预案，做到方案明确、措施严密、处置得当。一旦发生生产安全事故或紧急情况，要果断采取措施，立即启动应急预案，及时上报信息，第一时间有力有序开展应急处置，及时控制险情，把事故损失减小到最低限度。
四、工作要求
（一）加强组织领导。成立由公司总经理任组长的工作领导小组，结合实际情况，制定安全生产工作实施方案，精心组织实施。
（二）加强舆论宣传。充分利用动盈员工之家QQ平台广泛宣传安全生产知识。及时纠正安全生产违法违规问题，全力营造人人关心“两会”安全生产的良好氛围。
（三）加强督促检查。落实安全生产主体责任和安全生产防范措施。坚决防范和有效遏制各类事故发生。
（四）做好“两会”期间各类事故或恐怖袭击事件的应急处置工作，如发生事故或恐怖袭击事件，安全科要立即向公司报告，必要时向上级主管部门或公安部门报告，以利于得到及时救援、处置，防止事故扩大，把事故损失和社会影响降到最低限度。
（五）做好“两会”期间的维稳工作。充分发挥保卫组织的职能作用，注重各类情报信息的收集，积极预防那些对社会不满的违法分子利用“两会”期间对内部单位公共人员密集场所进行破坏。各部门领导还要做好职工的思想稳定工作，尽力为困难职工排忧解难，注意收集各种驾驶员、押运员的思想和行为动态，出现矛盾和纠纷要及时做好疏导化解工作，避免矛盾激化，全力把各种矛盾引发的事件消除
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
在萌芽状态。
（六）加强工作总结报告。于3月16日前将“两会”安全生产工作开展情况报送县安委办（同时报电子版,电子邮箱:xxxxxxxxxx@126.com），以便及时汇总上报市“两会”安全生产工作领导小组办公室。
附件：《恐怖袭击应急处置方案》
《油罐车运输事故应急救援预案》
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2018年3月1日
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
恐怖袭击应急处置方案
1、发生恐怖袭击时，立即向公安部门报警，指挥长接到通知后马上启动应急处置方案，并组织力量，采取有效措施，尽可能制止恐怖事件发生，保护员工生命安全；一旦恐怖分子破坏得手，应急行动组应主动采取有效措施，控制事态发展，减少损失；协助公安部门侦查、处理恐怖案件。
2、报警：由车队通讯联络组、司机负责。发生恐怖袭击时，负责向当地公安部门电话报案，然后上报车队主管经理。
3、现场警戒：由安全防护组、疏散引导组成员组成。发生恐怖袭击时，司机保持冷静，疏散引导组负责疏散车辆，正确地采取合法有效的措施，控制事态发展负责保护恐怖袭击现场的完整，安全防护组负责防止周围人员进入现场和移动现场的任何物品，以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。
4、应急电话火警电话119急救电话120匪警电话115、袭击发生后，应急行动组立即启动应急行动，拨打110报警，及时告知周边危险区域的居民，并向公司负责人报告。因恐怖袭击造成火灾、大量泄漏、爆炸等次生灾害火险应立即报火警（报警电话：119），同时启动相应的应急预案（火灾应急处理预案，泄漏油应急处理预案和人身伤害应急处理预案）。
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油罐车运输事故应急救援预案
石油成品油具有易燃、易爆、易积聚静电荷、易受热膨胀、易扩散、易流淌、扩散气体遇火引着回燃等特性，在运输和维修过程中一旦发生事故，极易造成不良后果。为达到控制局部事故、迅速有效处理事故、减少人员财产损失、避免造成不良社会影响的目的，本着“以防为主，防救结合”的原则，根据有关法律，法规和行业管理要求以及公司的具体情况，特制定本事故应急救援预案。
一、汽车运输事故应急救援预案
（一）救援组织机构的设置和职责
汽车运输事故应急救援机构分设为指挥组、救援抢险组、后勤保障组、留守通讯联络组。
1、指挥组人员组成及职责
指挥组组长：值班经理
副组长：部门值班领导
成员：所有到岗值班人员
主要职责：接到运输事故报告后，应尽量了解事故情况和险情程度，迅速分析案情并向各组通报情况，决定启动不同层级的应急救援预案。根据不同层级的应急救援预案的要求和事故现场情况，调度指
物流企业“两会”期间运输安全及维稳工作方案
挥应急救援车辆和人员前往施救现场，并根据要求和需要调整指挥位置。
2、救援抢险组人员组成及职责
救援抢险组组长；值班经理
副组长：部门值班领导
成员；由车队值班人员组成
主要职责：根据指挥组的情况通报和决定启动的层级应急救援预案，迅速组成救援小组并准备救援抢险器材和工具，根据调派及时赶往事故现场。到达现场后，根据现场实际情况和指挥员的指示，开展认真、细致、安全有效的抢险救援工作，消除事故蔓延条件，防止突发性重大或连锁事故的发生。
3、后勤保障组人员组成及职责
后勤保障组组长：值班经理
副组长：部门值班领导
成员：公司机关、财务值班人员组成
主要职责：保障不同层级应急救援所需器材、工具、物料的供应和回收工作。如经调派出现场，还需负责事故现场外围秩序和警戒工作，负责抢救伤员准备工作和后勤生活保障工作。
4、留守通讯联络组人员组成及职责
留守通讯联络组组长：值班经理
副组长：部门值班领导
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成员：门卫人员组成
主要职责；汽车运输发生重大泄漏事故和火灾事故时，留守通讯联络组人员进入工作岗位，保障公司本部财产安全，保障公司运营工作正常开展，保持与地方政府各有关部门和事故现场有关人员通讯联络的畅通。
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2018年3月1日
篇三：两会期间后勤保障工作方案
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公司“两会”期间稳定工作方案
根据集团公司《通知》和召开的稳定会议精神和要求，结合我公司的实际情况，为确保在“两会”期间的社会稳定，防止出现突发事件，特制定以下工作方案：
一、统一思想，提高认识，保持正确的政治思想
要从讲政治的高度充分认识到当前维护社会稳定工作所面临的严峻形势。各单位、有关部门要统一思想，克服麻痹松懈思想，时刻保持清醒的政治头脑，认真落实领导责任制和包干责任制，坚决落实集团公司会议精神和要求，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确责任严密防范，对突发情况果断处置，杜绝在“两会”期间出现影响社会稳定的事件发生，确保“两
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会”期间的稳定。
二、成立“两会”期间公司稳定工作小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：
三、确定重点对象，落实责任人及监控措施
（一）大龄青年集访问题
重点人：xxx
由xxx和xxx负责做工作。
具体措施：1、加强对xxx、xxx政策宣传，郑重申明非法集访的严重后果，劝说她们不能组织和参与集体上访。
2、加大对其丈夫工作力度，必要时可由xxx在家做其思想工作，及时汇报其思想动态和行为动态。
3、切实防止xxx、xxx背后上访，每天一次向公司维稳办汇报x、x的动态。
（二）家属工劳动工伤补偿金问题
重点人：xxx
由xxx负责做工作。
具体措施：1、严密关注其活动与动向，达到随时控制其越级上访活动目的。
2、与集团公司维稳办保持经常联系沟通，如xxx
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到集团公司上访，立即前往做劝解接回工作。
（三）偿解和终止劳动合同人员残疾无法再就业问题
重点人：xxx
具体措施：1、定期入户了解情况，讲明残疾人员不符合再就业规定政策，做好思想疏导和劝解工作。
2、视其困难情况，在政策允许的前提下，向集团公司申请一定的困难补助。
（四）xxx问题，由xxx负责做好解释和疏导工作。
（五）其它需要关注的问题
1、退休人员工伤和离退休职工遗孀稳定工作由xxx负责。
2、xxx的情况由后勤保障部xxx重点关注和了解。
四、对突发事件的处理措施及要求
1、一旦发生越级上访事件，公司办公室要立即向集团公司有关部门和公司主要领导汇报。及时通知责任单位和责任人、保卫部门第一时间到达现场，迅速掌控上访人员。
2、将上访人员立即劝阻疏导到指定地点，控制事态的发展。了解上访者反映的主要问题。同时要配合公安部门维持现场秩序，以防意外事情发生。
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3、发生越级集访时，主管领导亲自出面到现场做劝解疏导工作，车辆由后勤保障部负责安排，各负责单位负责到现场接人。接回后，要求选出代表到指定地点，主管领导要亲自接待详谈，听取意见，做好宣传、解释工作。要摸清集访组织者、带头人的基本情况，有针对性的做工作。
4、对个别领头煽动闹事，严重影响社会治安和机关工作秩序的人员，要配合公安机关依法严肃处理。
5、事后要注意集访者的动向，观察和掌握他们的思想动态，进一步做好预控防范工作，确保信访不出油田。
五、加强信息收集和上报工作，保持上下沟通
在“两会”召开期间，各单位要加强信息收集和反馈，坚持“日报告”制度，没有情况也要执行“零报告”，并于每天下午3：00将每天稳定工作情况报公司办公室。公司办公室及时把信息反馈到维稳办，并妥善处理好矛盾纠纷。
六、落实领导值班制度
公司各级领导要严格落实“两会”期间值班制度，保证当日24小时专人值班和通信设备的畅通。
附：xxx公司20XX年2月25日-3月25日维稳值班表
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公司办公室
二○○六年二月四日
注：此件发至每位值班领导及其他值班人员
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