篇一：印刷质量保证措施方案
印刷质量保证书五篇
篇一：印刷质量承诺书
本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
包装质量承诺书
本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：
1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷
品保持干净、整洁。
2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
档案袋：
4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。
5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。
6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。
7、档案线：不断线，不跑线，牢固。
笔记本、刊物、宣传册手工装订：
8、折页：前后页对齐，准确无误。
9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。
10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。
11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
售前售后服务承诺书
我公司是丽水市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作
出如下承诺：
售前：
按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。
售后：
1、质量保证：质量实行三包。
2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下A4）。
3、送货范围：丽水市各行政企事业单位（包括各乡镇）。
4、保证满足各行政、事业单位的印刷品需求，随叫随到，上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。
篇二：印刷质量承诺书
本企业在承接印刷业务时,与南宁邮政函件局充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺：
一、印刷方面
（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规
范。
（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
二、包装方面
（一）本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。
（二）印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。
（三）采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。
（四）工艺方面：折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观；粘：不散、不脱胶、牢固、耐用；打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到
准确、无误；档案线：不断线，不跑线，牢固；折页：前后页对齐，准确无误；缝：不掉线、不断线，牢固、整齐；胶：不脱胶，不掉页、不粘页；包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。
三、服务方面
（一）售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。
（二）售后：
1、质量保证：质量实行三包。
2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下A4）。
3、送货范围：南宁市市区范围。
4、保证满足客户印刷品需求，随叫随到，上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。若造成客户损失的，双方协商解决。
XX印务
日期
篇三：丽水市启点印业有限公司承诺书印刷质量承诺书
根据20072008年公务印刷定点协议采购项目（招标编号：
LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：
一、采用先进的印刷机设备，从而保证印刷品的印刷质量；
二、印刷过程中严格按工艺流程规范操作，做到：5套印准确，许可误差为±2毫米，白边符合标准，许可误差为±2毫米；
6字迹清楚、实在，墨色纯正、浓淡适度、前后一致；
7无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印；
8印张数字准确，摆放整齐。
三、加强全员的技术培训，不断的引进新的技能，严格抓好质量检验这一关；
四、如出现明显的质量问题的成品，客户可以拒收或由本公司承担无偿重印的责任。
五、我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。
六、本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效
装订质量承诺书
我公司在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺装订时一定要做到以下几点：
2成品严格按CY/T51999标准：
A4尺寸：210×297mm1，16开资料：184*260mm，16开表格：190*256mm或满足客户要求，误差≤内；
3无脏、无破、无白、无多页少页、无颠倒、无混装；
4装本平整，钉距适当，胶装不掉页、粘页，胶口不超过5毫米；
5数字准确，摆放整齐；
6裁切时采用高精度全电脑程控裁纸机裁切，裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；
7成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确。
8我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。
9本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效。
各类票据、单据装订时一定要做到以下几点：
1、单据、票据配页时，上、中、下纸相对位臵以及各联的正反面必须正确无误；
2、连续格式票据成品上下联错孔≤1mm，配页装订应牢
固，不易脱开。上下各联的印刷品图文应基本重合，偏差≤1mm；
3、带有号码的票据必须按合同规定的起止号码及位臵印制号码，不得漏印、间断、重复、错码和字迹不清；
4、有胶粘要求的票据，其胶粘部分不得自行脱落，也不能因用胶过多而引起皱折或粘连其它印刷品；
5、包封面正确、平整、牢固；
6、裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；
7、成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确；
8、无碳票据裁切时特别要注意不能出现压痕而倒至版面模糊；
29如不符合以上要求的必须进行补印或重印。
书册装订时一定要做到以下几点：
一、订位为钉锯外钉眼距书芯长上下各1／4处，允许误差±3．0mm。
二、订后书册无坏钉、漏钉及重钉，书册平服整齐、干净，钉脚平整、牢固，钉锯均钉在折缝线上，书帖歪斜≤2．0mm。
三、全书整洁，成品尺寸应符合GB／T788的规定。非标准尺寸按合同要求。
四、成品裁切后无严重刀花，无连刀页，无严重破头。
五、成品外观整洁，无压痕。
包装质量承诺书
我公司保证在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺、各类刊物、宣传册做到以下的包装质量：
1包装时材料一定采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮
材质；
2捆装时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎
结实牢固易于搬运的要求；
3包装箱外应注明产品名称、规格、数量、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压；
4产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受
雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；
（5）如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；
（6）如有未尽事宜，由双方协商解决。
各类单据、票据做到以下包装质量：
1、对不带号码的票据，包装数量允许偏差为0～+6份，每箱断头不得超过2个。对需打码的印刷品，每箱断头不得超过3个，断头处应有明显标志。当用户要求时，断头应用易撕线胶带连接。
2、连续格式票据应每箱附合格证，用防潮材料包装后
封箱，必要时箱外用打包带打包。
3、包装箱外应注明产品名称、规格、数量、起止号码、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压。
4、产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；
5、如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；
6、如有未尽事宜，由双方协商解决。
售前售后服务承诺书
我公司在协议供货有效期内售前售后服务方面一定要做到以下几点：
1、自接到采购单位的采购电话后，我方在20分钟内（市区范围）专人上门拿取样稿，根据客户要求做好印刷要求的详细笔录；
2、免费初校、复校直到正确无误客户确认；
3、我方跟采购单位签定合同后，印刷品在七个工作日内交货，实际印刷量大的无法在七个工作日内完工交货的，须与采购单位协商并取得采购单位同意，不得无故拖延。如需要加急的印刷品，我方可以承诺在更短的时间交货，不增收加急费用；
4、我方严格覆行协议供货期内的承诺，按照招标价格
篇四：印刷物品质量承诺书
印刷质量承诺书
本企业在承接云南腾冲火山热海投资开发有限公司的印刷业务(业务名称XXXXXX）时，与单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完
成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.
（一）制作材料及工艺完全按公司要求。
（二）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。
（三）印刷画面颜色准确、字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破。
（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
（五）印张数字准确，码放整齐。
（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
XXXXXXX公司
X年X月X日
篇五：供应商质量保证书
请仔细阅读以下内容，并在后面的附表上签名、标上日期后返还给我司，作为你接受这些要求的证明。如有任何疑问，请尽快与青岛鑫源环保设备联系。
一、技术要求
1、经双方共同确认的技术图纸、技术标准等技术资料
(见附表)，是乙方组织配套件的批量生产和供给甲方产品时的技术质量依据，也是甲方验收乙方所供产品质量的依据。
2、甲方应及时将技术更改通知乙方，如上述更改影响乙方所使用的工装时，双方就技术更改进程通过磋商而达成协议。如果甲方决定实施技术更改，乙方应按更改后的技术要求制造订货的产品。
3、乙方应自觉觉执行经双方共同确认的附表中的技术资料，如不完全执行附表中的技术资料，乙方承担全部责任和损失，如确实需要更改相关文件，应征得甲方同意，并及时更改附表中的相关文件。
二、质量要求
1、ISO/TS16949、QS9000或ISO9001质量体系要求
正裕公司的所有供应商必须按以上标准中的一个加以认证，并且拥有现行有效的证书，表明遵照了正裕公司的要求。供应商必须保证体系的适宜性与持续的有效性，在第三方认证机构评估通过的情况下，青岛鑫源环保设备不排除对供应商的质量体系和生产过程能力与产品进行实地与资料评估，供应商必须保证能满足正裕公司的评估要求。
没有按ISO/TS16949、QS9000或ISO9001认证的供应商在与正裕公司签订订货合同时，必须提交详细的认证计划与日程，供进一步考虑。在其未取得认证资格的情况下，正裕公司不排除单方面解除供货合同，对于现已供货的供应
商。
对未取得以上任何一项认证资格或经正裕公司评估不合格的供应商，在其交货的前三个月，正裕公司将对其供货业绩进行评估，供应商必须配合正裕公司的评估活动。
2、所有供应商都必须保证向正裕公司提供合格的产品，并在交付时以书面形式证实产品各项性能指标符合国家、行业与正裕公司的要求，因产品质量特性不符
而造成供应商以及正裕公司的纠正、预防、改善等控制措施的财务责任由供应商承担。
供应商每批次交货时必须以书面形式证明所有的测试与分析都已经完成并确认产品的各项性能指标符合要求，并向正裕公司提供详细的检验与试验报告及数据。
供应商对于发现的不符合以前提交的样品及相关文件要求的产品在要求紧急发运的情况下，如果不合格不影响产品的性能、功能、安装等关键特性，可以向青岛鑫源环保设备公司质量部提出申请，在收到青岛鑫源环保设备公司的批准后方能发货并需在此批货物上贴有指定的标识。
产品在首次交付时，供应商除提供第一条要求的资料外还必须提供该零件所有的材料分析报告，并确认所用材料不含有对人身安全、环境以及政府法律法规等影响的成份。
供应商必须致力于持续提升产品品质，并向正裕公司提供证据以证明产品质量的持续提升，对供货业绩下降的供应
商，正裕公司不排除取消其供应商的资格解除订货合同的措施。
3、供应商在发生下列任何情况时，供应商必须以书面形式向正裕公司质量部提出申请，详细注明更改原因、更改内容、预计更改效果等，在工程更改及相关资料得到青岛鑫源环保设备公司有关部门的批准前，供应商不能开始批量生产。更改内容包括（无论由正裕公司提出还是由供应商提出的工程更改）
因产品的设计资料的变化而对产品的更改
材料更改
对工装模治工具等进行了部分或全新更改（包括工具附件）
现有设备与工装进行过大规格修理
加工流程、工艺、方法有所更改
工装和设备搬迁到不同地方及生产环境变更的生产
零部件的分包商或材料来源等更改
停用12个月以上的工装与设备重新投入生产
发生过重大品质事项，要求供应商采取过纠正预防措施后
4、供应商职责
所有供应商必须保证拥有订货合同中的制造能力（Ppk/Cpk），并提供证据证明其过程能力。
供应商对内部任何的失效异常情况以及正裕公司提出的纠正改善项目，必须有明确的纠正预防措施记录，并妥善完整的保存相关的记录与数据。对正裕公司提出的纠正预防措施要求，供应商必须在七个工作日内回复有效的纠正预防措施，并有明确的这些措施的实施时间表和责任人。
所有供应商在制造过程中必须有有效的控制方法与程序，以确保产品质量得到有效控制并持续提升
供应商必须有针对任何异常失效情况的完善的纠正预防措施体系，以确保持续向正裕公司提供合格的产品
所有供应商必须保证其供应物资的质量与各项特性均符合国家、行业与正裕公司的要求，并在首次交货或材料有更改时提供产品材料分析报告。
提供原材料与辅助物资的供应商（如钢管、油漆、橡胶等）必须保证所用材料无对人身安全、环境、法律法规等要求影响的成份
供应商必须有相关的检测分析仪器并确保检测仪器的适用性与有效性，如不具备必须有外部经认证的试验室承担其检验与试验工作并向正裕公司提供任何与产品相关的检验与试验记录以及数据
5、其它要求
供应商必须做以下工作：
在向客户发货之前，确保已建立完整有效的预防措施与防错技术，以保证在缺陷发生之前就能采取措施予以纠正，确保不会向正裕公司发运有缺陷的产品
总结过去的任何失效异常情况及客户所提出的纠正预防措施要求，以持续改进系统
在过程中推广使用简易而廉价的装置，以有助于防止与检测错误
保证所有的生产过程包括外包流程中均有有效的控制手法预防异常的发生
若过程、材料或制造地点已发生变化，修改所有可能对产品特性质量构成影响的因素并向正裕公司提交书面报告与样品
三、产品包装和产品标识
乙方的产品包装必须保证产品在存储和运输过程中的质量和仓储方便，要求执行经双方认可的包装标准。如特殊情况不能执行包装标准，则事前必须征得甲方同意，否则甲方有权拒收或作出其它形式的处理。
四、协议规定
1、本协议一经双方认可签字后，即刻生效，协议期限为一年。鉴于甲方和乙方合作的长期性和稳定性，在本协议期满三个月内，如果任何一方没有提出终止本协议要求，则本协议自动延长。
2本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
供应商名称：
供应商制造地点：
供应产品名称及型号：
我已阅读并理解包含在本文件中的信息，并且我正在代表公司的高级管理层签署。
审核人：
日期：
印刷体
签名
职务：
电话号码：
供应商公章：
篇二：印刷质量保证措施方案
印刷品服务及实施?案印刷品服务及实施?案（?）项?实施?案1.项?概况（1）采购?：xx县xx局（2）采购物资：xx省农村?型?利?程使?权证20000本、xx省农村?型?利?程所有权证4500本（3）交货期：我公司严格按照证书制作参数和样本印刷制作，合同签订之?起15?内，先制作使?权证2000本，所有权证2000本，完成后送xx县xx局农?股。合同签订之?起30?内，将剩余证书完成后送xx县xx局农?股。（4）付款?式：全部证书验收合格后10?内?付货款。（5）售后服务要求：在使?过程中，如发现不合格证书，供应商负责重新印制并承担相应费?。2.产品印刷流程2.1产品印刷?般流程2.2校对纸样由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选?哪种纸质。接下来，我们与客户进?步确认实际?产所需要的?货样品，确保?差在客户可接受的范围之内。2.3纸样?差对于?差的严格要求，我们严格按照招标?件要求定制。2.4质量检测纸张分切完之后，由专?进?质量检测。起皱、?点、?点有质量问题的纸张，会细?挑选出来，并不?当前的数量。包括纸张的长度、宽度都会进?测量。3.产品包装?案（1）包装的要求提供的所有设备和材料都具备适应多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减震、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好?损。若包装?法防?运输、装卸过程中垂直、?平加速度引起的设备损坏，我?会在设备的设计结构上予以解决。包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。包装所?的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能?便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采?防潮湿包装。在包装货物时，按货物类别进?装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分多次或?次性发货。专??具也会分别包装。各种设备的松散零部件将采?好的包装?式，装?尺?适当的箱内。（2）包装的标记
按规定对货物进?包装。每?包装箱或货物的适当位置将?不可擦除的油漆和明显的中?及英?字样做出以下标记：◆收货?◆发货标记◆?的地◆货物名称、箱号◆?重／净重(公?或?Kg表?)◆体积(长·宽·?，以毫?表?)◆送货站点按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防?”等字样。（3）包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我?承担。公司为本项?提供的全部货物采?相应标准的保护措施进?包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥?引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费?；每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，?套在包装箱?，?套在包装箱外。4.产品运输、配送?案针对此项?运输的地点，我司坚持?户第?的思想，?户的需要就是我们?作的?标；?户的要求就是我们?作的标准。我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进?包装，在第?时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输?案并与客户进?协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全?损运抵现场。（1）运输组织我公司设?专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。（2）运输职能根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的?式安排货物的运输和保险?作，确保货物的运输质量。（3）运输计划1）签订合同后，我公司将根据项?的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订?效后将所有装运资料及清单提交客户确认。2）?般情况下我司采?汽车运输?式负责货物运输，也可根据客户实际需求改?不同的运输?式。3）设备到达项?地点后，遵守项?现场?作需要，我公司协助买?卸车、安排清点、验货、移交以及验收。（4）运输保障安全、按时把货物运?客户指定现场，是产品销售服务的?个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输”的管理?件。1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理?作（包含运输保险事宜的办理）。2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运输单位才允许承担。审核内容：运输单位的质量体系、运输资质证书（运输单位的注册、法?代表、运输?式、运输范围等）、运输单位的基础设施（运输?具、运输?员的资历、资格等）。3）对重?合同的运输，我公司制定“运输质量的保证计划”，经审核符合要求才允许实施，其内容包括：①根据项?的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输车辆司机的技术状态；
②运输货物在运输车辆的放置、固定及防?、防腐的具体措施；③运输?员司机?员的资历及配备；④具体的运输路线及运输时间。4）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整?损的运?客户指定现场。5.产品保管?案设备材料的库房保管分为两级管理：公司采购部设?材料总库，承担公司所有在建项?的材料供应、调配；项?部设?材料库，由项?经理和材料员专职管理，负责项?本?的材料设备的分发、保管和监督使?。（1）材料计划管理项?部根据投标?件进?材料分析，计划各项设备、材料的?量和规格及时间，向采购部申报?料计划。采购部根据库存情况做出采购决策及采购计划。（2）材料?库前的检验管理材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术?册及保修卡等，如是进?产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等。采购部应与技术?员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进?外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进?检验。（3）?库管理a.根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管?法。b.现场材料按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错?。c.办理?库凭证。d.定期盘点检查，作好库存账的记录。（4）出库管理a．物品出库必须根据项?部提供的领料单，仓库不准随意动?或外借库存物品。b．对质量不合格、规格不符、?技术证件或不允许使?的物品不允许出库。c．严格按照领料单清单和数量及型号进?发货。d．物品出库完毕，应及时消帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。（5）材料设备的存储管理建?库房值班制度、安排专?值班。库房材料码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统?。充分利?库房的?体多层分放；按材料和物品的体形不同合理选择堆放?式，作到合理?效；要求材料等要按区域码放，不应妨碍通?和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常?，以便于收发、清点、过?清数。（6）库房的安全及防?防盗措施a．配备?够的灭?器，并定期进?维护。b．如条件允许安装防?防盗装置。c．库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向?地保安反映。d．库房严禁明?及吸烟，禁带?种?库。e．领料?员及其他?员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。f．库管?员不得擅离职守。g．任何?不得将私?物品存?库房。
（?）项?服务?案1.供货?期控制?案（1）供货?期控制的措施1）规划：确定本此供货的总进度控制?标和分进度控制?标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。2）控制：跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据。进?实际进度与计划进度的?较，出现偏差及时采取措施调整。（2）供货?期的保证措施1）组织措施落实各层次的进度控制?员具体任务和?作责任。做好劳?、材料、机构的协调准备?作，加强对?产部的各类管理?员的教育?作，使他们到岗尽职，以有利于各项?作的有效展开。2）技术措施根据?期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在?产、运输过程中加强??、物?、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执?情况，及时调整；劳?的选?严格按单位的有关规定执?，调动本单位内部的熟练技术?员参加，注重提?操作?的技术素质，加强岗前培训?作，确保基本功运硬，以提??作功率；加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题?耽误供货期；对投?本此产品供给的各类运输车辆等，进场前进?检查维修，要必时购置，施?中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从?保证和提?机具使?率，以免机械器具故障或短缺?影响供货进度。3）经济措施为保证供货?期的实现，必须有资?保证，我公司为本供货准备了?定资?，并实?专款专?制不影响供货进度，从?保证供货期进度不受资?的影响。4）信息管理措施在?产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进?整理统计，与计划进度?较，定期向贵?提供?较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各??关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种?盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货?期?标。5）技术服务?持货物送达后，我?根据贵?需求，做好供货服务及配合甲?办理产品供货?续及验收事宜并对不合格产品进?更换，为贵?提供材料使?上的技术?持。2.质量保证控制?案我公司在响应招标?件对物资?品质量承诺的要求下，依据招标?件规定的条款与本项?相关的规范对物资?品的?产和质量进?控制。产品的质量和销量，与全公司职?的利益密不可分，为了提?我公司产品质量，根据当前产品市场形势，结合我公司上、下实际情况，制定产品质量保障?案。并承诺我司所供应的产品质量符合国家规定的合格标准和需?验收要求。产品的技术?持与售后服务，我?保证：货物是全新的、未使?过的产品，使??流的?艺和最佳材料制造?成的，完全符合使??规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。如产品因质量原因导致失效，可免费更换最新批次合格产品。3.针对本项?定制的服务?案（1）在仓库划分出固定空间，储存堆放印刷物资，保证物资的储藏空间。（2）我们安排固定运输货车2台，满?证书的及时供应。。（3）公司指派专?负责与甲?联系售后服务事宜。
（4）设置专门的服务办公场所，专?接听电话，和接待。及时做到任务的上传和下达。（5）安排专职?员进??次质检，保证货物的合格率达到100%，?次品。（6）保证甲?所需货物在1个?时内送达指定地?。（7）保证24?时内随叫随到，跟踪服务。（三）售后服务?案1.售后服务内容（1）免费送货。（2）出现错字、错图、破损等现象及时给予更换、重印、重做。（3）合同期内积极与业务单位沟通、学习、交流、定期升级、更换各种机器，以最优质的服务赢得业务单位的满意。2.售后服务响应时间与?员安排公司开通24?时售后服务电话：************、131********。公司指派专?王建帮负责与甲?联系售后服务事宜。3.售后服务承诺针对本项?实际情况，我公司特作出如下服务承诺：（1）印刷质量承诺：1）?字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。2）印刷字迹清晰，墨?纯正、浓淡适度、前后?致，套印准确、上下?致，?边保留符合规定要求，?脏、?皱、?破、??页。3）装订整齐、牢固，切?光洁，尺?符合标准，数量准确。4）?掉字、断划，?破页、?页，?起皱，?倒印、错印。5）印张数字准确，码放整齐。6）若产品不符合客户要求，予以当场解决。如果属于质量问题，在最短的?作?内予以重印。（2）包装质量承诺1）我们的印刷品不会出现锈斑、污点等，印刷品绝对保持?净、2）印刷品?律采?防?纸张打包，包装带牢固，包装的四?整齐、美观??，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。3）采?密封车送货，保证在?天等灾难性天?时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。4）折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。5）粘：不散、?脱胶、牢固、耐?。6）打洞：严格按照国家标准或客户样品要求，上下左右洞??偏差，达到准确、?误。7）折页：前后页对齐，准确?误。8）缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。9）胶：?脱胶，不掉页、不粘页。10）包封?：外观精美、整洁，不散、?脱胶，装本平整。（3）其他服务承诺1）采购?在使?过程中，如发现不合格证书，我公司负责重新印制并承担相应费?。2）我公司提供全新的证书，表??划伤、?折痕、?污渍，且权属清楚，不得侵害他?的知识产权。
3）我公司提供的证书保证符合甲?提供参数标准，以及本项?招标?件的质量要求和技术指标与出?标准。4）我公司按照投标时的样品?产，不得改变样品的任何部分。5）证书出现质量问题，我公司负责包换、包退，费?由我公司三、项?验收标准和验收?法（?）项?验收标准1.项?整体验收标准（1）提供全新的证书，表??划伤、?折痕、?污渍，且权属清楚，不得侵害他?的知识产权。（2）证书必须符合甲?提供参数标准，以及本项?招标?件的质量要求和技术指标与出?标准。（3）按照投标时的样品?产，不得改变样品的任何部分。（4）按国家有关规定以及甲?招标?件的质量要求和技术指标进?验收。（5）证书不得出现短装、次品、损坏或其它不符合标准及招标?件规定的情形。（6）证书严格按照《xx省政府采购项?需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的要求进?。2.xx省农村?型?利?程使?权证验收标准2.1封?验收标准（1）材料：?墨绿?胶化纸。（2）?艺要求：封?内容全部??电化铝、烫?。A.“xx省农村?型?利?程”字样，?标宋24PT字。B.“使?权证”字样，?标宋36PT字。C.中国?利标志50mm×43mm。D.“xx县?民政府颁”字样，?标宋22PT字。2.2封?和封三验收标准（1）材料：350克A级中华?卡纸。（2）?艺要求：印浅绿?浮雕底纹（底纹以样本为准）。A.内?封?使?权证内容，?标宋14PT字。B.封三为注意事项，标题为?标宋16PT字，内容为?标宋14PT字，右下?印可变彩?或???维码。2.3内页验收标准（1）材料：150克证券防伪纸。（2）?艺要求：印浅绿?浮雕底纹（底纹以样本为准）。内页标题为?标宋14PT字，其余为宋体12PT字，在每页页?右上?加阿拉伯数字页码。2.4其他验收标准（1）内页中间打线后与胶化纸封?裱糊，模切成型，中间对折。（2）展开成品尺?为，?240mm，宽340mm。3.xx省农村?型?利?程所有权证验收标准3.1封?验收标准（1）材料：?枣红?胶化纸。（2）?艺要求：封?内容全部??电化铝、烫?。
A.“xx省农村?型?利?程”字样，?标宋24PT字。B.“所有权证”字样，?标宋42PT字。C.“xx县?民政府颁”字样，?标宋22PT字。3.2封?和封三验收标准（1）材料：400克A级中华?卡纸。（2）?艺要求：印?黄?浮雕底纹（底纹以样本为准）。A.内?封?所有权证内容，?标宋14PT字。B.封三注意事项，标题为?标宋16PT字，内容为?标宋14PT字，右下?印可变彩?或???维码。3.3内页验收标准（1）材料：150克证券防伪纸。（2）?艺要求：印?黄?浮雕底纹（底纹以样本为准）。内页标题为?标宋14pt字，其它为宋体12pt字，每页页?右上?加阿拉伯数字页码。3.4其他验收标准（1）内页中间打线后与胶化纸封?粘糊，模切成型，中间对折。（2）展开成品尺?为，?240mm，宽340mm。（?）项?验收?法（1）严格按照证书制作参数和样本印刷制作，合同签订之?起15?内，先制作使?权证2000本，所有权证2000本，完成后送xx县xx局农?股。合同签订之?起30?内，将剩余证书完成后送xx县xx局农?股。（2）证书在我公司交货到指定地点后，甲?组织验收。（3）检查的内容主要包括：◆满?合同对包装的要求。◆外观良好，运输途中未受损。◆编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实?误。所进?的检查已满?合同中甲?的要求时即办理?库交接?续，
篇三：印刷质量保证措施方案
一、质量保证措施
1.
在任务繁忙时，承印单位接受任务时要量力而行，不能为争取业务而将不能保证工艺质量要求的产品接回去。应考虑自身的实际情况，在保证质量、周期的条件下接何种类型的印件，做好印刷工序的周期管理和装订工序的周期管理，及时掌握来样、来片、来料情况，做好调度协调，保证生产流程顺利进行。
2.
鼓励积极推广使用新技术、新工艺和新材料，加强设备更新换代和从业人员技术培训工作，把产品质量与经济责任制结合起来，强化工序质量控制，建立有效的质量检查体系，强化产品管理，做好产品创优工作。
3.
强化生产调度工作，合理规定印制周期，“齐、清、定”将出版印件交接。参观学习印刷工艺流程，明确印装工艺的选择等。
4.
加强送签样和送评样书（质检）工作，承印单位在产品印装好后必须先送签样后发货入库，发现问题后再重新返工，造成客户拒签样书标准的一律不得缺检、漏送，也不得因质量挑不出来，达不到评检标准的不送，质量做得怎么样，评比结果看一看，对质量、周期做得好的企业业务要重点倾斜。
严格按照施工单、样张要求和质量标准生产；认真做好印刷过程中的抽样校对工作，每隔一定时间抽检一定数量的印张，检查墨色是否和样张一致，印刷品是否有粘脏、脏点，规矩是否一致，字迹是否清晰等，并做好检验记录，必要时要加大抽检频次；注意水墨平衡，及时调整
好水量和墨量；认真做好设备保养工作，经常检查油槽存油量，不足时应及时补充；对轴承和设备转动部位定期加油，确保机械带油工作，避免机械过分磨损;时常注意设备有无异常响声；每日清洁设备上的纸粉和油污。
印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。
装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。
无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。
印张数字准确，码放整齐。
若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。
二、安全保证措施
1、加强全公司职工安全防火、防盗的教育，增强防火、防盗意识。
2、各车间、部门应配备消防器材，灭火剂是防火的专用和必备品，任何人不得随意移动位置和使用。对消防器材应定期检查、定期换药，由专人负责。
3、各车间、仓库中严禁吸烟、严禁带入火种，下班前应切断电源、关好门窗。
4、重点做好防火、防事故标志(如火警电话：119)。
对违章用电、用火，发现后要严肃处理，根据情况给予批评、教育、罚款甚至处分。触犯刑律者，移交司法机关处理。
5、具体措施
（1）、经常对员工进行防火安全教育，健全义务消防组织、定期开展消防训练，提高职工对防火安全的认识，增强灭火技能。
（2）、完善防火组织机构，搞好安全防范，建立健全防火责任制，划分防火责任区，定期开展防火安全检查，发现隐患及时整改。
（3）、严禁在仓库、车间吸烟、使用明火，生产用火和生产取暖须经主管人员批准后在规定地点，并采取有效防火措施。
（4）、加强电源管理，定期检修，发现电源火灾隐患应及时报告，进行维修，下班时切断电源。
（5）、必须配备足够的消防器材，并保证完好有效，放置地点醒目易取，使每位员工掌握灭火器性能和使用方法，会报火警、会扑救初起火灾。
（6）、提高警惕，严防坏人纵火破坏，如发生火警应保持镇静，积极设法扑救，并迅速报警。
（7）、如违反规定，对造成火灾事故者要追究责任，并根据情节、后果从严处理。处理火灾事故做到三不放过（事故原因不查清三、应急、环保措施
不规范安全生产事故的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应放过，急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护职工的生命安全，维持正常的安全生产秩序。
1、编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》《国家安全生产事故灾难应急预案》《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》《职业病防治法》《消防法》《危险化学品安全管理条例》《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》要求，结合企业实际，制定本预案。等法律法规及有关规定，制定本预案。
险情的级别划分
为了便于应急行动的协调指挥和应急行动的有效实施，根据公司实际把应急险情的应急行动按以下分级，本紧急情况划分为一、二、三等级。
紧急情况等级应变定义：
1、折页准备
折页机构是折页机上最主要的部分，它的装配精度和调整精度直接影响折页的质量。因此在折页机开启之前，需要对折页机各部分进行检查和调节，主要检查和调节的部位有：
①装纸前要检查印张有无差错，使用环包式装纸形式时，印张放在输纸台上应均匀地按阶梯状把每张纸错开1.5～2mm的间距，印张上的最小页码朝上，折标朝上。使用平台式输纸形式时，印张整齐地平放在堆纸台上，最小页码朝下，装纸要及时不可影响输纸速度，保证折页的顺利进行；
②检查侧规和挡规（前规的位置以保证印张的横向和纵向的定位；
③使用栅栏式折页机时，根据不同折数的折页要求，使用或封
闭各个栅栏，完成一折或几折的多种折页方式与幅面的折叠；
④根据折页的方式、纸张的厚度和每折的页数调节折页辊之间的距离和中心线的位置，使印张被压入两折页辊缝的两端高低一致，以保证印张输送的速度，使折页平稳，避免出现印张歪斜或撕破皱折现象；
⑤根据调好的折页辊的间距，调定折刀的正确位置等。
2、折页过程
由于印张幅面与书刊开本尺寸的不同，特别是印刷用纸的厚度不同，对折页的次数（书帖中的页数）要求也不一样。一般为二折页、三折页，最多为四折页。8面/帖，即二折页，一般应用在厚纸或零头页帖；16面/帖，即三折页，用在一般书帖，为基本帖；32面/帖，即四折页，应用在薄质纸或一般书帖的书页。
▲配页
配页就是把折好的全书所有书帖，按页码顺序配齐一本书芯的过程。配页的质量要求是：不能出现重帖、多帖、少帖、错帖。按书背处阶梯折标检查配页是否准确。
▲半成品检查
首先要观察颜色是否达到需求的指定密度，若有样张或者打样稿可以和产品进行对比检查是否有比较严重的色差或者图文不一致，有无剥皮，查看侧规线在产品上是否在同一位置，若不是则侧规定
位有问题，查看纸张背面是否有粘脏。
▲压平
压平就是将经锁线成册的书芯压平实的过程。压平是在专用的压平机上进行的。书芯经压平以后，使书芯与书背的厚度一致，整书厚度比原来变薄，并且平整、结实，为书背的刷胶、烘干工序打下定型基础。
并且每本书在此时进行普检，清查多帖、少帖，在书背上做检验责任记号，做到书芯无错帖。压平时将锁线后的书芯撞齐、放平、放正，压力适当，使书芯坚实程度一致，即保证书背厚度一致，并防止缩帖、压滋、压滚现象。
▲胶装
将压平打捆后的书芯进行第一次胶装，其作用是在保持书背的可塑性、柔韧性的前提下，使书芯初步定型。使书芯和书背成为一个结实的整体，为下一工序加工时书芯不致发生相互移动，保持书背的形状，并提高成书的牢度和耐用性。在胶装烘干机上进行机器胶装，是单本进行作业，胶装机具有胶装和压紧两个功能，一次作业完成。
▲裁切
将打捆刷胶精装书芯，待基本干燥后，分成单本，即可用单面切书刀或三面切书刀，按书刊的开本尺寸进行裁切。
▲封面UV上光
UV上光即紫外线上光。它是以UV专用的特殊涂剂精密、均匀地涂于印刷品的表现或局部区域后，经紫外线照射，在极快的速度下干澡硬化而成。
局部的UV，针对一些特殊的设计，如在版面有凹凸感设计的印刷品则可以采取这种工艺，在印刷品的表面上涂抹一层透明的UV油，工艺操作起来比较简单，但是却能突出反差感，使印刷品想要表达主题更加显现出来，同时也能提升其的设计的艺术感。
二、成品书质量检测
1、印刷字迹清晰，黑色均匀适度，书页无黑点，无缺字，无指印。
2、页码装订无错漏、颠倒，无倒页、漏页，裁剪符合国家标准。
3、纸质色泽一致，纸张平整光洁不翘。
4、装订精细，胶质涂抹均匀适度，符合装订标准。
5、彩色还原性好、套印准确，着墨均匀，彩页画面清晰亮丽。
6、所有印刷品包装防潮防晒，保证整本无破损。
7、成品后整体印制质量要达到以上质量标准以及国家出版行业标准规定，印制质量不合格的均由我公司免费负责重新印制，并承担因此造成的损失。
三、塑封
为在运输印刷品时，可能会因潮湿天气的原因，货物表面可能生长霉菌。因此在包装印刷品时，给每一本印刷品做塑封，避免印刷品出现发霉现象。
四、装箱
1、包装前的检验要求
产品在包装前，对所有产品进行检查型号、外观，确认产品种类和数量，不得有划伤、变形、灰尘等，必要时用软布擦拭干净。
2、包装要求
22.
简装书用高强度（五层瓦楞）纸箱包装。
23.
根据采购人要求，运往采购单位的印刷品可用纸张或其它包装形式。
24.
图书包装规格
图书的开本尺寸
8开
16开
24开
32开
包装高度（mm）
100～120100～120100～120200～22小32开本
40开
48开
60开
64开
最高不超过230mm100～120双摞包装
100～120双摞包装
200～220双摞包装
200～220双摞包装
25.
26.
成套图书一个定价的要配套包装；分本定价的要单独包装。
包装平装书带塑料压膜封面的图书时，本与本之间要夹垫一张与书的开本尺寸一样的白纸，以免粘连。
27.
28.
包装纸搭口要在包件的两边书口处，包紧粘牢。
一种印刷品用纸的厚度有差异时，包装时以厚本书为标准。
3、纸张包装形式
2.
纸张包装。按照图书包装要求，将书摞放到包装纸上，使用手工或机械的方法，把书册和纸张压紧，用绳子或塑料带十字交叉将印刷品捆扎在一起，形成包件。常见的包装形式是包装纸塔口在包装件两边书口处，使用手工包装时，也有包装纸搭口在上面的形式。
3.
书套包装。书套包装多用手工制作，因此大多用于礼品、纪念品、多本印刷品，或根据出版者的要求制作的书套、书盒。
书套是专用封套纸板制作，其厚度有0.7mm、1.5mm、2.0mm、2.5mm四种。纸板的外面包上印刷精美的纸张或经烫印图文的精装面料。
书套的形状有直角形的梯形斜面形。按照书套中所印刷品的份
数，又有一本装、两本装或多本装书套。
我公司郑重承诺：
1、严格遵守国家法律、法规，严格执行国家秘密载体管理制度规定，全面履行投标承诺，自觉接受采购方和采购监督管理部门的监督和检查，圆满完成印刷工作。
2、严格按行业及客户要求的质量标准安排生产，其印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家印刷行业制订公布的标准，如因我公司原因而发生的质量事故将在第一时间进行返工或重印，并按合同规定承担因此而造成的损失。
3、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料及辅料等符合国家印刷装订行业公布的标准。不使用再生版、指定专人专区免费保管胶片、加印产品不收制版费。
4、在成本核算上将视为大宗客户，按大客户、大批量的计价标准执行最优惠的价格体系。在办理印刷业务时不收取任何具有押金性质的费用和加急费。
5、公司承诺接到客户指令起30分钟内到达客户地点。公司总部位于XXX市，所有前期业务及设计制版等印前印后环节都在总部及制作车间完成。同时公司为成立了专业的服务团队，能为贵单位提供专业周到的一条龙服务。
6、公司已开通大容量邮箱，可提供网上资料的传递，方便客户
篇四：印刷质量保证措施方案
证书印刷质量保障及交货方案
质量保障措施和保证按时交货的方案
1、货物质量保障措施
1.1提供合格的产品
我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种
和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货
物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及
时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。
1.2不合格产品的处理
采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质
量不符合本合同规定，我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质
量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成
损失的，我方给予赔偿。
1.3检验
我公司按照质量体系的要求，从货物生产到货物的完成，对产品
质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。
我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择
合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单
位是否为
合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验
报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应
商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行
检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检
测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所
填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺方供应的所有合同货
物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格
和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽
检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷，我方采取
退货处理。
1.4成立质量组织机构
为实施公司的质量方针和质量目标，我公司在明确规定各部门质
量职能的基础上，建立了质量组织机构，使其能上下衔接，左右联接，互相联系，保证了职责、程序、活动、能力和资源等构成有机整体，有效的实施各项质量活动。
根据我公司质量体系的实际情况，我公司设置了综合性质量管理
机构
企业管理部以及质量检验专职管理机构
品质保障部。企
业管理部的职能处理协助管理者代表建立和保持质量体系外，还负责
对公司内部所有部门的质量职能进行监督、检查、指导和协调，并协
助助其决策。品质保障部主要负责对产品的实物质量（含原材料、外
购外协件、半成品、成品）进行监视和测量并判其合格与否。企管部、品质保障部均为独立机构，直接受总经理（常务副总）领导，并具有
质量否决权。
品质保障部下属还设有进出检验、加工过程检验、出厂检验等分
支，覆盖了产品实现的所有过程，确保了产品实现过程的监视和测量
全方位受控。
2、保证按时交货措施
若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批
次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供应本项目所需
货物。交货期为120日历天。
并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人
指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提
供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），确保
交货质量。
九、售后服务方案
1、xx公司售后服务简介
乂乂公司是一家以印刷彩色宣传物料、包装制作、印刷品的开发与
销售等能力的综合性印刷厂。自成立以来，本着“客户第一，质量为
上”的核心价值观致力于印刷品的开发与研究。2012年与万科、万达、美景集团等公司精诚合作，获得了客户的一致好评，产品报废率0%。
2012年，被评为“省级守合同重信用企业”，同时也是xx省电视台定
点印刷合作单位。2014年，在xx省首届“诚信印刷企业”评比中，xx
公司成为本市同行业仅有五家获此殊荣的企业之一。
公司在逐步发展中，已建立了一套全面服务的程序文件及服务管
理制度，形成了一个售前、售中及售后服务完善服务体系及网络。确
保满足客户的需求，并承担“中华人民共和国产品质量法”及“中华
人民共和国消费者权益保护法”的义务与责任，全面履行产品责任、客户服务的一系列活动。
根据我公司的实际及特点，以“客户为关注点”的原则，建立了
与客户服务相关的及直接为客户服务的管理文件。高效、优质、及时、有序的进行一切服务活动。
2、售后服务机构及售后网络体系
2.1售后服务机构
我司在xx等多个城市设有多个售后服务站，拥有强大的技术实力、专业的技术人才，专门从事技术服务和技术支持工作，为用户提供及
时、专业的服务。
本项目作为xx公司的“重点项目”，我司将按照重点项目的处理
模式，圆满完成技术支持，后期售后服务的技术工作。
①技术支持：我司执行重点项目小组制的质量保证管理计划，实
时全面配合本项目的一切要求，提高产品质量，；
②后期售后服务：我司执行重点项目小组服务中心计划，依托公
司全面售后资源，实时全面保证满足工程的售后服务要求；充分利用
各站点对应服务部成立项目服务小组，执行售后服务计划。
2.2售后体系网络
XX售后服务中心
xx售后服务中心
"公司售后体系
XX售后服务中心
XX售后服务中心
XX售后服务中心
3、具体内容
3.1包装方式
我方交付的所有合同货物经我方检验较好的产品方能进行包装，装满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防
潮等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防腐蚀、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏的情况下安
全地运抵合同指定货物现场。货物成品运输包装采用A+B模式，内文
胶印纸张包装，外带物流专用编制包装，保证货物不受压不变形。保
证在正常装卸运输条件下安全无损。
产品包装好后，注意产品编号或名称、规格和数量的标记。将货
物产品顺序放置箱内，围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧，保产品
在箱内不松动。塞空的填实不允许用带色的易染物填料货物装箱需轻
拿、轻放决不允许产品在入箱时出现碰撞。包装好后的货物必须打上
“小心轻放”等字样以及品种、规格、块数等标志。
3.2运输交货方式
我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务。我方
送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方
承担保险的相关费用。
货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。
3.3交货地点
采购人指定地点。
3.4交货期
若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批
次数量进行贮备并库存货物，合理调配生产线，优先供应本项目所需
货物。交货期为120日历天。
4、售后服务承诺
xx公司就此次对投标内黄县农村土地承包经营权确权登记颁证
服务项目第八标段：本项目农村土地承包经营权确权登记颁证印刷
（约18册），所售产品售后作如下承诺：
4.1质量承诺：
我公司承诺，由我方所针对本项目所提供产品符合国家相关规定
技术规范合格标准（达到《农业部办公厅关于印发农村土地承包经营
权确权登记颁证成果检查验收办法（试行）的通知》（农办经〔2015〕5号），确保通过验收。）
4.2供货期承诺：
我公司承诺，如我公司有幸中标，我方将在120个日历天内，根
据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。
4.3提供24小时服务承诺
采购人可以通过不同方式向我方服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访。客户服务中心由专人值守，在下班后，用户可以直接拨打项目负责人人或服务响应中心负责人手
机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。
为保证整个项目的顺利实施和提供优质售后服务，xx公司提供监
督投诉电话，并保证接到用户投诉的两小时内给予回复。我公司对所
提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果客户对
我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服
务的情况，可以直接拨打监督电话。此时，公司将另行安排更高级技
术服务人员，直至公司负责领导亲赴现场，以圆满解决问题。
监督服务电话：xx
乂乂公司:服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底;服务目标：服务质量赢得用户满意。
十、货物的规格、型号质量、性能
1、货物的规格
1.1封皮为F系列；
1.2纸张为彩色打底；
1.3证书大约4-6页；
1.4纸张大小约32k。
2、货物的型号质量
2.1封皮采用名牌系列A级纸张，不折不皱，任意拉伸不变形。
内文印刷全部为德国进海德堡CP20型对开机保证颜色色值的完
美，使用期限可达15年不掉色。装订使用锁线骑马钉方式，采用台
湾骑龙订机器，全密封流水线工作，错装率几乎为0%。货物成品运
输包装采用A+B模式，内文胶印纸张包装，外带物流专用编制包装,保证货物不受压不变形。
3、货物的性能
3.1封皮不折不皱，任意拉伸不变形
3.2印刷色彩使用期限可达15年不掉色
3.3装订不开线，不掉线，无错装率
3.4货物成品运输包装采用A+B模式
篇五：印刷质量保证措施方案
产品简述
质量保证措施方案
为加强成本核算，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范原材料和成品流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，保障质量与工期，提升公司的服务水平，特制定本措施：
一、现场施工措施
（一）、必须让加强员工质量意识
操作人员的质量意识是影响到产品质量的关键,操作人员在工作中应尽量避免和减少工作失误，首先保证和提高工作质量，严格要求，尽职尽责，精心工作，没有工作质量就没有产品质量，加强员工的业务技能培训和质量标准学习是很重要的,理论学习和实际工作相结合,以点带面逐渐使整体的业务技能不断提高，让质量意识在员工的思想里不断强化，质量管理要从严，奖罚力度要加大，要抓住小错不放，不让小错促成大过，做到以下几点：
1、严格按照施工单、样张要求和质量标准生产；
2、认真做好印刷过程中的抽样校对工作,每隔一定时间抽检一定数量的印张，检查墨色是否和样张一致，印刷品是否有粘脏、脏点,规矩页脚内容1产品简述
是否一致，字迹是否清晰等，并做好检验记录，必要时要加大抽检频次；
3、注意水墨平衡，及时调整好水量和墨量；
4、认真做好设备保养工作，经常检查油槽存油量,不足时应及时补充；对轴承和设备转动部位定期加油,确保机械带油工作，避免机械过分磨损;时常注意设备有无异常响声；每日清洁设备上的纸粉和油污。
（二）、环环相扣，重在交流
在工作中，操作人员的相互沟通是很有必要的，从接订单到制作再到生产以及售后，工作人员之间的语言、思想互通是非常重要的，各部门发现问题应及时报告，及时处理，才有可能避免重大事故出现。在交接上有时多一句话和少一句话结果可能是不同的，各工序应多一些自检、反省、理解和协作，少一些差错、抱怨、推诿和指责，要敢于承担责任，我们是一个整体，我们的产品代表了公司的信誉和品牌。
二、原料管理措施
车间生产管理是起点，也是中心所在，必须保证产量、保证质量、保证货期、保证安全以及文明生产。生产车间是印刷企业内部的一级生产管理组织，在印刷企业管理中具有承上启下的作用，其包含组织落实、过程监控、信息反馈、完成任务和现场改善等等环节。对于一个生产型的印刷企业来说，生产车间管理是企业经营计划实施的主页脚内容2产品简述
体，管理过程的顺利与否，直接关系企业方针目标能否顺利实现。因此，生产车间管理在印刷企业运行中具有重要的作用，加强对生产车间的管理，提高生产车间员工的综合素质，是每个印刷企业当务之急。
印刷企业要对厂区进行合理的布局，将原料、辅料、半成品和成品进行严格规范区分存放，做到管理有序，促进整个生产车间活动顺利进行。印刷过程需要使用的油墨、纸张等物料要严格按照“按需领取”的原则，办理出仓手续，;车间的成品、下脚料等要及时进行清理，划出通道线，保持车间通道畅通。设置危险化学品专用仓库和油墨配置场所，将油墨、稀释剂等危险化学品放置在专用仓库内，并指派专人负责，进出库要进行登记。油墨进行调和时必须在特定的场所，不准在车间内调和油墨，调和时必须遵循“慢、匀、少“的原则，防止调墨过程中遇到明火发生轰燃。
原料和成品必须按规范堆放
一个印刷企业的生产车间管理是否有效，可以看它的生产车间的原料和成品是否规范堆放。但是当前大部分的印刷企业的生产车间都处于管理混乱的状态，生产储存并未分离放置。部分印刷企业为了贪图省事，为了一时的方便就把印刷使用的原材料纸张、辅料和已经完成印刷的半成品都堆放在生产车间的同一个地方，使得生产车间同时也是原材料、辅料仓库和半程品仓库，导致了印刷生产原料和印后半成品混为一体。原料、辅料和半成品未能规范区别堆放，导致车间中页脚内容3产品简述
转物流通道不畅，形成生产车间管理絮乱，影响企业的生产运营，降低生产效率。
三、设备管理措施
设备的运转是否正常对印刷质量有着直接影响，带病工作的设备是出不了好产品的，而设备的运行状态又是和操作者的合理调试和日常维护保养分不开的，严守操作规程，杜绝人为损伤设备，合理安全的使用设备是每个操作者必须做到的,设备保养同样是降低印刷成本,保证产品质量的重点，应高度重视。
设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次及以下几点。
1、日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作；定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容；年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。
2、日常维护保养通常由当班电工负责设备运行操作，定期维护保养由设备主管负责安排，当班工作人员进行配合，某些设备外聘专业公司进行。
3、维护保养工作的项目由各类设备具体规定，设备主管根据设备管理规程并结合设备具体技术状况，做出年度、月维护保养计划，经公司领导批准后实施。
页脚内容4产品简述
4、设备年检维护保养，由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式报告公司。
四、人员管理措施
本制度是公司员工的工作指导规范和行为准则，遵循规章制度是公司每个员工的责任和义务。本制度旨在规范员工行为，提高工作效率。坚持公开、公平、公正的原则，认证实施，执行到位。
1、遵守国家法律法规和公司规章制度。
2、接受公司分配给的工作内容，并按质按期完成。
3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密。
4、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平。
5、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
6、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推托。
7、员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
8、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投页脚内容5产品简述
标资料、合同文件、客户资料、设计作品（含平面、空间）、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。
9、各部门员工应当按照部门主管的安排，积极主动、认真负责的做好本职工作，对领导安
排的工作要在规定的时间内完成。
10、工作中出现错误，应敢于承认错误，不得相互推诿，逃避责任。
11、积极向上级领导提出自己的想法和建议，为提高自身工作效率和加强部门工作协作，营造良好的工作氛围做出表率。
12、由于主观原因对公司利益造成负面影响或不良后果的，应勇于承担责任，并乐于接受公司给予的相应处罚。
13、严谨违规操作，不得收受与本公司业务有关人士或单位之馈赠，贿赂或向其挪借款项。
14、待人接物，态度谦和，真诚热情，以争取同事及客户之合作。
15、讲究个人和集体卫生，保护办公环境。
另有员工行为“十不准”
1、不准在上班期间擅自离岗或随意在公司内“窜岗”。
2、不准在上班期间用电脑看VCD、玩游戏、放音乐、聊天，及上非法网站。
页脚内容6产品简述
3、不准在上班期间扎堆聊天，大声喧哗，看与工作无关的杂志或做与工作无关的事情。
4、不准用公司电话打信息台及查询与工作无关的收费电话。
5、不准长时间的接、打私人电话。
不准用公司的电脑和其他办公设备干私活，或打印、复印私人文件及各种效果图。
7、不准将公司的业务私下转交给他人。
8、不准以公司的名义谈私人业务。
9、不准私自复印公司商务资料泄露给他人。
10、不准在上班期间吃早餐或零食，及在办公场所吸烟。
五、技术方案
工作中应及时总结经验教训,在印刷过程中，许多质量问题都是由于操作人员疏忽造成的，我们都知道一句话“白纸上落黑字”，印刷就是在做此类工作，所以一旦出了问题,是很难弥补和更改损失的。
首先，施工单和样张应保证正确无误，杜绝批量质量不合格和客户拒收损失。
其次，印刷机台要严格按照施工单和样张要求及质量标准进行生产，页脚内容产品简述
对容易出错的环节要制定出相应的预防措施，高度重视，印刷品由于用材不一致，要求不一样，不能干篇一律用同一种固定方式来操作，如果操作人员不能对具体产品质量进行具体分析，用适当的方式来印刷，就不能印出高质量的产品，比如，根据不同样张的色彩要求来判定各色组的墨量大小和润版液用量比例；根据不同纸张特性来调节油墨的流动性和印刷压力;有时根据样张要求和纸张特性来调整印刷色序也是有必要的；印刷特殊纸张和企业不常用纸张前有必要用企业常用油墨进行干燥速度和亮度的测试,如果效果不理想及时更换有针对性油墨，避免造成损失。
总之，操作者要根据不同的质量要求，具体分析，分别对待，增强灵活性和应变能力，经验是在工作中不断总结出来的。
设备的运转是否正常对印刷质量有着直接影响，带病工作的设备是出不了好产品的，而设备的运行状态又是和操作者的合理调试和日常维护保养分不开的，严守操作规程，杜绝人为损伤设备，合理安全的使用设备是每个操作者必须做到的，比如滚筒间的压力调节和墨辊的压力调节，轴承和设备转动部位的注油保养,设备保养同样是降低印刷成本,保证产品质量的重点，应高度重视。
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