篇一：投标技术服务方案怎么写
设
计
技
术
服
务
方
案
一、进度计划及确保按期完成服务工作的措施
（一）进度计划
（1）方案制作阶段计划工作表
工作方案
现场勘查
收集资料
方案设计
方案内部评审并修改
多媒体制作
（1）初步设计阶段计划工作表
工作方案
完善初步设计送审稿工作阶段
完成初步设计送审文件
各专业设计会签、稿审
设计文件装订、提交
根据审查意见确定设计修改方案
完成初步设计正式文件
各专业设计会签、稿审
设计文件装订、提交阶段
1）初步设计文件送审稿阶段工作内容
根据方案设计审查意见确定修改方案
根据业主及设计监理单位意见补充、收集相关资料；
确定对初步设计初稿的修改方案。
完善初步设计送审稿工作
根据甲方及相关部门的意见、分析、论证、调查优化方案设计成果；
完善各专业基础计算；
时间（天）
备注
64226442时间（天）
备注
322857方案制作
共
45天
初步设计
共
30天
对照初步成果现场踏勘，进一步校正；
各专业按设计进度提交接口资料并及时协调；
按初步设计文件深度规定成图；
报设计监理初步设计草图，广泛征询设计监理意见；
编制初步设计概算；
编写初设说明书。
完成初步设计送审文件
完成初步设计文件初稿的图纸计算、修改；
完成初步设计概算的修改编制；
完成初步设计说明书的修改编制；
完成初步设计阶段施工期间交通组织设计。
各专业设计会签、稿审
完成各专业修改设计文件的校审；
完成各专业修改设计文件的会签；
根据校审、会签意见完善设计文件。
设计文件装订、提交
设计文件装订并提交业主。
2）正式初步设计文件阶段工作内容
根据审查意见确定设计修改方案
根据审查意见补充收集相关资料；
确定对初步设计送审稿的修改方案。
完成初步设计正式文件
完成初步设计文件修改；
完成初步设计概算的修改编制；
完成初步设计说明书的修改编制；
完成初步设计阶段施工期间交通组织设计。
各专业设计会签、稿审
完成各专业修改设计文件的校审；
完成各专业修改设计文件的会签；
根据校审、会签意见完善设计文件。
设计文件装订、提交
设计文件装订并提交业主。
（2）施工图设计阶段工作计划表
工作方案
根据初步设计审查意见确定修改意见
施工图设计阶段
各专业设计校审、会签
根据施工图审查意见确定修改方案
施工图设计
完成汇总形式和分标段施工图设计文件修改
各专业设计会签、稿审
设计文件装订、提交阶段
1）施工图设计文件送审稿阶段工作内容
设计准备工作
编制本项目施工图设计纲要；
确定施工图设计阶段各专业设计进度安排；
召开设计人员会议，明确各专业的工作内容和要求；
落实初步设计审查意见；
对现状情况进行复核；
补充收集施工图设计所需要的资料。
根据初步设计审查意见确定修改方案
根据初步设计审的审查意见，补充收集相关的设计资料；
时间备注
（天）
41024共
30天
622确定施工图设计文件的修改内容。
施工图设计工作
在初步设计工作成果的基础上，各专业深化本专业的计算工作；并加强设计配合和协调；
根据计算结果，绘制施工草图；
各专业按设计进度提交接口资料并定期协调；
向业主及相关单位汇报，征询有关意见；
按汇总形式完善设计文件和图纸；
按汇总形式统计各项工程量；
施工期间相关道路交通组织设计。
完成汇总形式施工图设计文件修改
完成施工图设计的计算修改；
完成施工图设计的图纸；
完成施工图设计的工程量；
完成施工图设计的说明。
各专业设计校审、会签
完成各专业设计文件校审；
完成各专业设计文件会签；
根据校审、会签记录，各专业完善施工图设计文件。
图纸装订、提交
按汇总形式完成设计文件装订，并提交业主。
2）正式施工图文件阶段工作内容
根据施工图审查意见确定修改方案
根据审查意见，补充相关设计资料；
确定施工图设计文件的修改内容。
完成汇总形式和分标段施工图设计文件修改
完成施工图设计的计算修改；
完成施工图设计的图纸；
完成施工图设计的工程量；
完成施工图设计的说明。
各专业设计校审、会签
完成各专业设计文件校审；
完成各专业设计文件会签；
根据校审、会签记录，各专业完善施工图设计文件。
图纸装订、提交
按汇总形式和分标段形式，完成设计文件装订，并提交业主。
一、服务质量承诺及罚则
（一）服务质量体系及质量承诺
2.1服务质量体系：
1、成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
2、配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换投标设计人员，特别是项目负责人，如发现更换我方愿意接收建设单位合同总价5%的经济处罚。
3、本设计中的质量保证措施
（1）符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。
（2）质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合业主方要求，最终设计效果达到业主方理想的效果。
（3）对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。
2.2我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：
1、设计实施期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，我方愿意配备专人实行全过程的跟踪配合服务。
设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2、设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3、现场配合服务
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
4、设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5、进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
2.3高效的质量保证体系：
xx年xx月作为xx省首批贯标试点单位，公司获得北京中设质量体系认
证中心颁发的ISO9001质量体系认证注册证书，并连续14年保持认证资格，企业质量管理水平不断提高。建院以来，公司共获国家、部、省、市设计方案奖和优秀设计奖100多项，部、省、市级科研成果奖和科技进步奖30多项。公司先后获得“AAA”级企业资信等级、工程咨询“AAA”信誉等级、“十五”全国建筑业技术创新先进企业、xx省工程勘察设计行业诚信单位、xx省勘察设计质量管理先进单位、连续四届获xx市“纳税信用等级A级纳税人”（2001～2008年度）、xx省精神文明建设先进单位、xx市文明单位等荣誉称号为提高设计质量，我公司以顾客为关注焦点，组织质量回访，收集质量信息反馈表、服务调查表，衡量顾客满意度；以寻求持续改进的机会，不断提高产品质量。
在本项目设计中将按公司质量体系文件中的相关规定及要求进行项目的策划，确定质量目标及创优计划、设计开发与质量控制，与顾客沟通及后续的服务等各阶段程序的工作。
2.2组建高素质的设计队伍
1）成立设计项目部
①选拔学历高、经验丰富、业务素质强的技术骨干担任设计项目负责人，项目总工、各专业分项负责人，对工程质量终身负责。并配备功能齐全，业务熟练，吃苦能干的工作班子，具体做好质量管理和控制工作。
②组建技术过硬、专业齐全、具备高度敬业精神、能打硬仗的设计队伍，加强队伍思想建设，提高全员质量意识。
2.3加强设计技术管理
科学、规范、经济合理的设计技术措施是保证产品质量、保证进度、控制工程造价的重要条件，我们要做到：
①建立技术管理体系和岗位责任制。
实行以总工程师为主导的项目技术责任制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，逐级签订技术包保责任状，做到分工明确，责任到人，严格遵守工程强制性条文，坚决执行设计规范、规程。
②认真编制好设计进度计划
在经过对项目进行周密调查研究，取得可靠数据的基础上，编制可行的进度控制计划，坚决杜绝计划执行过程中的随意性，使整个过程时时处于受控状态，做到环环相扣，井然有序。
③保证技术力量
我们将挑选具有丰富经验的优秀设计人员队伍和精良的设备投入本工程。同时选派具有施工经验、责任心强的工程技术人员参加该工程施工配合，以确保技术工作顺利进行。
④做好设计前期的技术准备工作
重视项目前期工作，尽早进行现场踏勘、资料收集、现场调研、和相关部门单位沟通协调，尽早发现问题，为建设单位解决协调提供时间和技术支持。
112.4强化设计质量控制
严格执行设计控制管理程序，由项目设计组编制《设计项目策划表》、《设计进度计划表》等，并由院项目领导小组审核批准后严格执行。
认真执行设计过程中设计文件的自审、校对、审核制度，填写各级审核记录表，对审核中发现的问题，设计人员应及时修改并在记录表中予以确认。重要问题由院总工程师组织院技术委员会会议确认。保证设计成果的技术标准、图纸深度和完整性满足国家和行业规范、标准的要求。
1）加强事先指导，做好项目总体设计和协调
为了保证项目有效地运作，在项目开展之初，我院将：
加强现场踏勘、调查和事先指导工作；
咨询相关专家集思广益，从总体方案上确保设计质量要求。
项目组加强工作大纲的编写力度，明确设计、复核、审核人员的工作责职、各专业的质量目标和进度要求，项目组与外部协调提交的资料必须经过项目总工程师认可。
2）注重过程检查，质量控制
在设计工作全面展开之前，项目组应制定详细的文件目录，指定设计、复核和审核人员。
对于专业设计方案，设计人员应及时主动地与复核和审核人员交换意见；对于重大设计方案，应事先征求审定人员的意见，理清思路，以求共识。
同时，设计人员应加强图纸的自校和自检，复核人员更应做到细致认真，项目组应做好专业内部和各专业间设计图纸、说明的联对工作，把设计的不足消除在设计过程中，将质量控制落实到每一张图、每一个字。
3）把好设计评审关，确保工程设计成果质量
设计评审是设计过程中质量控制的重要手段，对设计方案，如路线平面、纵断面、特殊桥梁、及立交设置等，必须提请院组织设计评审，并根据评审意见明确处理措施和责任人，未经评审或措施未落实不得转入下道工
12序。
项目质量“三环节”管理流程图
·事先指导
·过程检查
勘察设计人员自
查
专
业
负
责
人
勘察设计全体人员
项
目
组
设计负责人
总工程师
项目总负责人
各专业组检查
项目检查组
室、分院检查
·设计评审
审核
审定
总工程师检查
设计
复核
设计负责人
项目总负责人
2.5精心组织设计，力求工程方案的“细，精，全”
精心设计，考虑到工程涉及的各项内容，使设计充分体现“细、精、全”。对于容易引起工程费用增加的问题要特别重视，要做细，做全。
设计要着重前期资料的收集和现场踏勘、调查，包括地上、地下的各种现状及规划设施，沿线地质情况等，在此基础上提出合理的经济的处理方案和保护措施。
1）在设计过程中，深挖设计理念的内涵，把工作做深做细，努力提高设计水平。避免由于设计深度不够，考虑不周，设计文件粗糙而引起设计变更，更要避免由技术上偷懒或者因技术能力经验不足对设计没有信心而导致
13盲目扩大结构尺寸，这两种情况都会造成工程投资的巨大浪费。
2）要强化现场的深入，做好踏勘调查和数据分析工作。根据分析结果有针对性的进行设计，不闭门造车，以确保设计方案经济合理、可行，避免施工时由于设计脱离实际而不得不更改设计。
3）坚持进行多方案比选。工程方案比选时，充分应用价值工程对设计方案进行比较、技术经济分析，从中选出技术上先进、经济上合理、既能满足功能要求，又能降低工程造价的较为满意的设计方案。以“安全、经济、环保、有效”为原则，重点对基坑支护、软土地基处理、交通工程等进行多方案的比选，以达到最佳性价比，取得最佳综合效益。
4）合理选用技术指标
加强总体设计工作，充分考虑工程实际情况，根据项目的功能定位，结合工程项目所处的自然、地理、地质条件的特点，在满足安全性、功能性条件下，通过对工程方案和技术经济进行比选，合理地确定工程技术标准。以达到控制工程造价的目的。
5）抓好对工程重点、难点的过程控制
通过对项目的认真研究分析，把握工程的特点，从交通和景观着手，对工程技术难点、要点进行详尽分析，组织有关人员，对技术方案进行比较分析、优论证化，群策群力，发扬集体智慧，对于关键性技术问题还可以邀请国内外有影响力的专家进行技术咨询，确保技术先进、安全、合理。设计中有条件的采用新技术、新工艺、新材料、新设备，以科技手段来保证工期，提高质量，保证安全，规范管理。
6）全过程采取主动控制和被动控制，全面保证设计质量
在设计过程中，在设计前主动进行质量控制（即主动控制）；在设计中跟踪检查纠偏（即被动控制）。充分利用我公司特有的从事武汉多处类似项目设计的优势，调查研究此类项目可能出现的设计风险、容易发生的遗漏或错误，分析此设计可能出现的偏离，主动进行控制，防患于未然。对于出
14台的设计成果，不利是中间成果还是最终成果，我公司均加强检核，采取纠偏措施。设计工程中将主动控制和被动控制紧密地结合起来，将其贯彻在设计的每个一个阶段，加大主动控制的力度，同时进行连续的被动控制，全面保证设计质量。
2.6集思广益，重视设计咨询工作
对项目前期或关键阶段的关键技术，适时聘请相关专业知名专家进行咨询论证或与其它专业单位共同研究，以求技术方案进一步优化；施工图设计中尤其注意吸收和采纳其他未中标的设计方案中的有利部分，从而体现对设计产品的高度负责态度，达到提高设计质量、降低工程造价的目的。
1）初步设计阶段，至少组织一次业主、各相关部门参加的协调会。
2）如遇有重大技术问题，组织专家咨询。
3）接到客户质量问题信息，立即响应，最迟不超过2小时，并及时解决。
2.7设计质量控制程序
为了能够在满足业主要求的时间内完成质量可靠、经济合理的、可操作性强的设计成果，我公司将制定质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
①本设计将严格按照GB/T19001-2008和ISO9001:2008的要求，制定和实施质量计划编制程序。
②初步设计（含概算）及施工图设计（含预算）设计深度必达到建质【2013】57号和建质【2008】216号所要求。
③保证设计合格率100％，确保一次性通过设计评审；力争省级及以上优秀设计。
④承诺自愿设置质量目标保证金，保证金金额为中标合同额的5%。如因我公司设计原因造成质量事故，招标人有权没收质量保证金。
⑤本设计执行中，如业主或有关部门提出特殊的质量要求，现有的质量体系文件不能覆盖时，将制定专项质量计划。
15⑥
对无特殊要求的项目，明确质量策划的内容。
⑦
在项目实施的各个阶段，均编制设计大纲，阐述项目概况、业主要求，明确设计依据，提出各专业的设计原则和设计控制进度，报公司技术质量部审批。
⑧
根据批准的设计大纲开展具体的设计作业，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照GB/T19001-2008的要求执行。
⑨
在设计过程中出现的质量问题，通过设计校审验证，及时予以解决，在设计交付以后发现的质量问题，及时进行返工或者更改并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。
⑩
对从事与设计质量有关的人员进行培训，使各级设计人员明确职责，具备资质和技能，保证设计质量得到有效的控制。
2.8质量职责
项目技术负责人对本项目质量全面负责。
2.9项目产品要求评审
由我公司市场部和技术质量部组织对产品要求的有关评审，项目技术负责人负责组织落实项目产品要求。
2.10设计过程控制
1）全过程质量控制的步骤
①工程设计总进度控制计划编制；
②各专业设计原则编制与会审；
③各专业接口的实施管理；
④专业方案、总体方案的评审与优化；
⑤各专业设计文件的校审与专业之间的会签；
⑥
设计文件总体审定与甲方对设计文件意见反馈与处理。
2）成果实现的策划
按照本设计的特点、设计工期、合同要求策划建立与业主有效的沟通渠道和内部传递渠道。由项目技术负责人负责与业主及其他相关部门的接口关
16系，同时负责组织内部各专业协作条件。
3）设计开发
通过编制设计总体工作计划，各分项设计组编制设计组工作计划，明确人员、设备组成，明确在设计中应采取的技术对策措施及设计实施时间，明确各级人员分工，由技术质量部组织，在方案设计阶段适当的时候开展总体方案评审、各分部工程方案评审、计算分析评审，评审将以公司技术委员会及外聘专家为基础，以加强对项目组的技术指导作用。
4）设计输入
设计项目组的各分部工程设计组及专业负责人，在设计前应编制设计输入并组织评审，本项目设计总体技术指导书及各专业间重要的互提资料应纳入设计输入。
5）设计评审
按照策划要求，设计评审可是分部工程设计的内容，也可是整个工程设计内容，一般以会议方式，由相关专业负责人主持。
6）设计确认
配合业主对各阶段成果进行专家评审、规划审查，并执行审查修改意见。
①资料及信息传递
由项目技术负责人制定本项目设计统一图示、图例、统一标识，并符合我公司文件编制规定。
由项目技术负责人负责接收、登记、评审业主提供资料，并下传各专业组。
各级人员认真保管外部接收资料，并能对资料追溯。
最终成果资料由技术质量部负责审查后，缮印并交付。
②加强现场调查工作
重视现场踏勘、实地测量与规划设计的衔接工作。项目组的主要设计人员将深入现场，与相关人员一道完成好设计所需基础资料的收集，在对现场地形、地物和地质情况充分了解的基础上，对规划方案不断改进和优化，争创一流规划。
1③反馈、析和改进
由项目技术负责人负责收集业主与设计审查的意见，并及时将意见分析、统计，并传达各专业组及时改进工作质量和产品质量。
④项目激励和管理制度
建立项目组内部激励机制和管理制度，提倡技术创新，对重大方案有节省工程投资、达到满足社会环境要求的将给予奖励，对造成设计质量缺陷的将给予处罚。
⑤质量保证体系及说明
我公司全面应用质量管理理论，根据GB/T19000-ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准要求，已建立一个文件化的质量体系。体系文件分以下三个层次：
质量保证手册——覆盖了GB/T19001-ISO9001标准的全部要求。
质量体系程序文件——根据GB/T19001-ISO9001标准所要求的质量控制活动，编制了11项程序文件。
详细的作业文件——除适用的国家和行业的规程、规范、法律、法规、工程勘测设计大纲、任务书、作业指导书等,根据GB/T19001-ISO9001标准及GB/T19004.1-ISO9004标准要求，结合所实际，陆续编制了相关的工作标准和管理标准。
2.11质量承诺
我司承诺，在设计服务期间随时接受主管部门和业主归口部门指导和监督。
（二）服务保密措施
我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。
1（三）反腐廉政承诺及罚则
1）承诺
根据《xx省防治工程建设领域商业贿赂行为暂行办法》（xx省人民政府令第308号）、建设部《建设工程勘察设计资质管理规定》（中华人民共和国建设部第160号令）和有关工程建设的法律、法规、廉政建设的规定，我司严格执行工程建设的有关方针、政策，尤其是有关勘察设计的强制性标准、建筑节能等规范，并遵守以下规定：
（一）不以任何理由向甲方及其工作人员赠送、索要、接受礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等，并不得通过以此手段违反工程建设标准，擅自变更设计，弄虚作假。
（二）不以任何理由为甲方和相关单位报销应由对方或个人支付的费用。
（三）不接受或暗示为甲方、相关单位或个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。
（四）不以任何理由为甲方、相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。
（五）不将承揽的工程勘察、工程设计业务转包或违法分包给其它单位。
（六）严格根据勘察成果文件进行工程设计。
（七）除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，不得在工程设计中违反规定指定建筑材料、建筑构配件的生产厂、供应商。
2）罚则
（一）单位和个人在勘察设计活动中被依法认定有商业贿赂行为的，依照有关法律、法规的规定处理。
（二）任何法人、其他组织或个人被依法认定有商业贿赂行为的，一年
1内不得参与工程建设投标活动；情节严重的，两年内不得参与工程建设投标活动；已经中标的，中标无效。通过商业贿赂行为所取得的行政许可，依法予以撤销。
（三）在勘察设计工程发包和承包中索贿、受贿、行贿的，视情节轻重分别处以罚款、依法没收贿赂的财物，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（四）不得任用因犯有贿赂等罪行，被判处刑罚，执行期满未逾五年的人员担任企业的法定代表人、董事、监事、经理；被依法吊销营业执照的公司、企业法人，对其负有责任的，在被吊销营业执照后三年内，不得担任任何公司、企业的法人、董事、监事、经理。
（五）在工程承包中行贿的承包单位，除依前款规定处罚外，可以依法责令停业整顿，不予批准企业资质升级申请和增项申请，降低资质等级或者吊销资质证书。
（四）派驻人员常驻现场承诺
我公司将选派各专业技术骨干、熟悉本项目测设过程、具备工程师以上职称人员组成设计代表组，设计代表组组长由项目负责人担任。设计代表组要求具备较强的实际工作经验和独立工作能力，良好的思想政治品德，认真负责的工作态度，实事求是的工作作风和热情周到的服务意识。能及时解释或解决施工中发现的设计问题，提高信息反馈的速度，并参加所有隐蔽性工程的中间验收，负责业主和施工监理提出的局部设计变更等问题的处理。
（五）不更换项目负责人承诺
若我司有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，我公司郑重承诺，坚决不对本项目的项目负责人进行更换，保证项目负责人与投标文件中所记载的一致。
2二、设计后续服务
（一）初步设计后续服务
1）严格执行有关设计管理办法，按时保质完成初步设计，并准备全面、详细的汇报材料，接受甲方的审查。对甲方的审查结论，设计总负责人/项目负责人应组织相关人员认真学习、领会，并逐条认真贯彻落实。对甲方审查意见中提出的需要修改补充的问题，设计总负责人/项目负责人应组织相关人员按要求及时补充完善，并将审查意见的执行情况及时向甲方进行书面汇报。
2）严格履行合同条款的责任和义务。
①配合和协助甲方完成上级职能部门的外业验收；
②配合和协助甲方完成初步设计文件的审查、技术答疑、技术评审等项工作；
③及时向甲方提供编制施工图设计文件和施工招标资格预审文件需要的技术资料。
（二）施工图设计后续服务
（1）技术交底
本项目施工图设计完成后，将根据业主安排的时间，及时派各专业设计技术骨干给施工单位进行技术交底。技术交底的具体内容为：
1）主要技术标准；
2）设计界面；
3）初步设计审批意见及执行情况；
4）构造物设置情况及地基处理；
5）各专业情况介绍；
216）施工中应注意的事项；
7）对业主和施工单位提出的问题进行解答。
（2）现场交桩
施工单位进场后，立即派参加过外业测量的各专业组长现场提交勘设控制桩位或标高。
(3)派遣设计代表
我公司将选派各专业技术骨干、熟悉本项目测设过程、具备工程师以上职称人员组成设计代表组，设计代表组组长由项目负责人担任。设计代表组要求具备较强的实际工作经验和独立工作能力，良好的思想政治品德，认真负责的工作态度，实事求是的工作作风和热情周到的服务意识。能及时解释或解决施工中发现的设计问题，提高信息反馈的速度，并参加所有隐蔽性工程的中间验收，负责业主和施工监理提出的局部设计变更等问题的处理。
(4)变更设计服务
设计单位及其所派遣的设计代表，应按有关设计管理办法的有关规定配合业主做好变更管理工作。
如现场发现较大设计问题（如线位改移、构造物类型或重要部位尺寸改变、特殊路基处理方案和工艺变化）应及时向总工办汇报，按《设计更改控制程序》有关规定实施设计更改。
业主提出的较大的方案变更，要履行设计委托手续，我公司另行安排设计。
变更设计服务承诺：一般变更在收到通知后1～3天内完成。大型变更在收到通知后及时按照建设单位（业主）的要求完成。
所有设计变更，均由设计代表填写《设计变更、修改通知单》通知业主或有关单位，送业主/有关单位签收。
设计代表（组）应定期将设计更改内容进行整理，填写《设计更改一览表》，随现场报告一同交送总工办。
22（三）后续服务保证措施
(1)设立设计代表组
为了更好进行后续服务工作，我公司将成立设计代表组，项目负责人及以下所有人员均常驻办事处或外业现场，直至设计文件按期提交经业主同意后方可撤回。同时主管院长、项目主管总工以及项目审查组人员根据需要定时或不定时的参与外业以及办事处的内业工作。
(2)设计质量跟踪与信息反馈
设计代表在施工全过程对每一项工程进行设计质量跟踪，设计代表按要求填写《设计代表工作日记》，并填写《设计文件质量跟踪单》。其主要内容如下：
1)差、错、漏情况；
2)地质勘察报告与实际是否相符；
3)设计更改记录
4)设计质量事故记录。
通过质量跟踪，设计代表提出处理意见，将典型问题、容易再犯的错误、较大事故等报告总工办，填写《质量信息反馈表》和《质量信息处理单》。
(3)设计回访
设计回访实际上是信息反馈的一种方式，目的是掌握设计质量和服务质量动态，及时解决施工过程出现的一些问题，特别是一些不可预见的重大施工技术方案、难题。
本项目施工过程中，将定期（2个月）组织设计回访，组织各专业负责人到施工现场进行考察，广泛听取各方意见并提交设计回访总结报告。通过设计回访，提高认识水平，吸取经验教训，优化调整设计，确保后期工程的顺利开展。
(4)对设计代表进行考核
23考核的主要依据是：
1)至少半年一次的《现场服务报告》和《顾客意见征询表》
2)现场服务结束后一个月内提交的《现场服务总结报告》和《顾客意见征询表》。
（四）后续服务承诺
（1）选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。
（2）加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行设计方的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。
（3）提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。
（4）安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。
（5）设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。如有发现，愿意承担5000元/次的经济处罚。
（6）积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完设计，各项设计审查、交底、报建等需设计方到场的相关工作中，自接到通知时起12小时内须到场，未按时到场的承担2000元/次的经济处罚。
（7）除正常的施工服务外，设计方不定期派人到施工现场进行技术回访。
（8）严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，24对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。
（9）加强工程投资控制，根据项目实际情况并结合交通量调查数据，分段进行结构层设计，优化工程投资，并保证工程设计使用年限。
（五）与招标人及相关审查部门配合的措施、提供优质服务的保证措施
（1）与招标人配合的方法和措施
建设单位作为招标人要全面负责项目筹措并承担投资风险，因此建设单位对建设项目全过程都非常重视。
就本工程而言，道路和景观方案、建设规模、技术标准、建设工期、项目总投资是建设单位最关心的主要方面，作为设计单位如何与建设单位协调好，理解与掌握建设单位的基本理念并把建设单位的理念贯彻落实到实际工作中显得尤为重要，这样不仅有利于建设单位及时掌握设计动态，而且有利与设计单位全面准确，及时了解项目建设动态。使设计少弯路，按时完成设计文件。
1)
在建设单位规定的各阶段的设计工期内，高质量完成方案设计、初步设计、施工图设计，并积极配合建设单位做好设计文件的报批工作。
2)
配合招标人、工可编制单位，提供相关资料，完成项目建设的基础程序；
3)
配合招标人完成项目的方案变更设计，并按时保质保量；
4)
配合招标人做好施工招标的有关工程量单、技术标准与规范等文件的编制工作；
5)
配合招标人以及上级单位做好各个阶段的验收、审查、评审的汇报资料；
6)
配合招标人、施工监理单位共同决绝施工中出现的问题；
7)
配合招标人、施工单位完成竣工验收的工作。
8)
在向建设单位提交工作计划的基础上，及时以书面报告向建设单位
25汇报设计进度，汇报影响设计工作进度的其他因素，使建设单位随时掌握设计过程的情况。
9)
考虑每个项目工程内容复杂性及独特性，在建设过程中，建设单位提出变更要求也所在难免，设计单位将积极予以配合，同时积极主动向建设单位提出合理化建议，对设计变更方案可能产生的工期、费用及质量问题进行综合评判，推荐最佳的变更方案，对因变更而有可能引起的各种不利因素向建设单位充分反映，供建设单位决策。
（2）与相关审查部门配合的方法措施
1)
本项目涉及面广，在设计过程中要与有关单位各方进行解除、了解和合作等等，因此在设计过程中，要组织和协调好与各相关部门的沟通，以便能够正确的掌握好相关政策与规划。
2)
主要设计的部门有：规划局、发改委、财政局、建委、城区政府等行政主管部门；交警、公交、绿化、路灯、园林、公园管理处等管理部门；自来水公司、电信、电力公司等管线部门；周边单位、设计评审机构、勘察单位、监理单位、政府质量监督站部门、市政管理部门等。
3)
协调与发改委、财政、规划、建委、城区政府等行政主管部门关系
4)
本项目为xx市的重点项目，因而在方案的完善和设计过程中，为能进一步把握行政主管部门的规划建设和投资方向，必须与相关行政主管部门进行必要的协商沟通，取得这些部门的配合，以了解规划实施的时间、进度和项目，做好本项目与后期实施项目的衔接，这些协调的部门有发改委、财政局、规划局、建委、区政府等行政主管部门。
5)
成立由分管领导牵头的设计领导小组，小组成员包括技术负责人，项目设计总负责人和各专业负责人。
6)
方案设计完成后由内审成员组织内审，对项目的重要、难点、节点方案设计进行评审，找出要与规划等行政主管部门协商或者完善资料的地方，使方案符合规划、建设投资政策方向。
267)
方案确立和形成设计文件初稿，对较难把握的关键点，设计组将进一步征询各主要部门的意见，达成统一共识，拿出最后优化方案。
（3）协调与交警、公交、绿化、路灯、园林等管理部门的关系
1)
在方案的完善和设计过程中，为能进一步掌握详实准确资料，保证方案的可操作性，必须与相关管理部门进行充分的协商沟通，取得这些部门的配合与支持，它们包括：交警、公交公司、内河管理处、园林管理处、路灯管理处、市政管理处、公园管理处等部门。
2)
由项目设计总负责人带领各专业负责人就需解决的问题与各管理部门协商沟通，技术咨询，并赴现场进一步核实，并做好资料文件记录管理。
3)
方案确定后形成设计文件的初稿，对较难把握的重点、难点，设计组将进一步征询各管理部门的意见，在设计中尽量满足各方合理要求，平衡各方利益，达到统一意见后，拿出最后优化方案。
（4）
协调与相关管线部门（强弱电、上下水、通信综合管网）的关系
对于地下和地下的管线情况，必须与相关管理部门进行充分的协商沟通，取得这些部门的配合，它们包括：供电局、电信、移动通信、自来水公司等部门。
1)
由项目设计总负责人带领各专业负责人就必须解决的问题与各管理部门协商沟通，技术咨询，或赴现场进一步核实，并做好资料文件记录管理。
2)
方案确定后形成文件初稿，对较难把握的关键，设计组将进一步征询各管理部门的意见，在设计中尽量满足各方合理要求、平衡各方利益，达成统一意见后，拿出最后优化方案。
（5）
协调与周边单位的关系
本项目拆迁及施工将直接影响周边单位和居民的生活和切身利益，要使项目能够得以顺利进行，首先要充分了解周边单位、居民对项目的态度和
2理解程度。因此应与周边单位、居委会进行充分的协商沟通，取得他们的理解和支持。在设计方案中也应尽可能考虑到周边群众的利益，配合建设单位做好工作。
（6）
协调与评审机构（初步设计、施工图审查）的关系
设计审查是保证设计质量的有效手段，本项目设计审查不仅承担设计安全性、符合性复核任务，而且具备设计优化建议权。
设计单位与评审机构互相协调可以有效控制设计质量，确保结构安全，降低造价。我公司将重点做好以下几点：
1)
加强与评审机构的合作意识，共同提高设计质量，服务于建设单位。
2)
积极配合评审机构，及时提供各种技术资料。
3)
与评审机构及邀请专家及时沟通，当双方计算结果相差时，坦城交换意见，共同查找原因进行讨论，直到问题解决。
4)
积极采纳评审机构的合理化建议，优化设计，提高设计质量。
（7）
协调与测量检测单位的关系
设计单位与测量检测单位配合得好，将能以最短的时间完成项目的勘察、设计工作，从而为项目的建设赢得宝贵的时间。
本工程现状情况复杂，工程检测工作对设计的影响较大。准确、高质量的检测成果能使设计方案更加合理、符合实际情况，避免设计方案的多次修改从而影响施工的工期，并能最大程度上减少施工的现场洽商，对加快工程进度、控制工程投资有重要作用。
为与测量检测单位配合好，我公司将加强做好以下工作：
方案确定后，尽快为测量检测单位提供详测的平面，并提出详细的勘察要求，避免检测成果不符合设计要求。
（8）
协调与监理单位的关系
建设工程监理制是控制项目工程质量，投资及工期的重要手段，与监
2理单位的协调，是设计单位后期配合施工的重要内容之一，设计单位与监理协调重点做好以下工作：
就设计变更方案充分与监理进行沟通，了解现场发生的真实情况，虚心听取监理意见，并积极采纳其合理化建议。
1）通过监理更全面的了解施工进度及施工单位作业水平，使设计变更图纸或补充图纸既能满足施工进度，同时又具有较强的可实施性。
2）现场配合施工监理人员，加强质量控制。
（9）
协调与政府监督部门的关系
建设工程质量检查是控制建设项目工程质量的重要手段。
质量监督站是负责监督工程参建各方的质量行为、对建设单位组织的工程竣工验收实施监督的管理部门，督促参建各方建立、健全质量保证体系，监督施工单位严格按照强制性标准、规范和设计施工图文件进行施工，有权对出现的质量问题提出处理意见并监督责任单位实施，对违法违规行为和严重的质量缺陷提出局部暂停施工、整改等处理意见。
配合建设工程质量监督站的工作，是设计单位后期配合实施过程质量控制、使工程顺利竣工验收的重要内容之一。
设计单位与建设工程质量监督站协调重点做好以下工作：
1）充分了解质检部门的验收组织形式、验收程序，在竣工验收前，明确验收内容和执行验收标准。
2）配合质检部门的要求提交完整的设计图纸和相关资料，参加施工验收，完成相关手续。
2（六）拟投入设计装备配置、工具与计算机软、硬件配备及其应用情况
主要技术装备名称AUTCADPKPM软件网络版节点ETABS中文版3D3S网络版节点探索者TBSA软件笔记本传真机（Canon）主要技术装备电脑绘图仪绘图仪激光打印机数量5020555014250111酷睿双核FAX-B110酷睿四核HP600HP430HP5000LE宽格式打印、打印速度快、图像清晰最大可打印A4幅激光打印机切纸机扫描仪晒图仪碎纸机投影仪装订机（REXEL）1111111HP6LQ2420AHPScanJet4100C日本柯比亚200CDWSP220-F澳视TP3500WB600面、速度快、图像清晰切纸切边扫描晒图粉碎放映装订图形及文字处理传真规格Cad20102010版V9.010.02011版主要性能
（七）拟投入现场人员安排
36.1人员履历表
316.2驻场设计服务内容及时间
6.2.1服务内容
①协助业主完成施工招标的技术保障工作；
②派驻现场设计代表，完成施工进程中的设计变更，协助处理现场出现的技术问题；
③参加设计交底；
④参加工程例会，做好施工服务；
⑤参加本项目工程竣工的验收、检验、试运转工作；
⑥
审查、验收工程竣工图。
6.2.2服务时间
从提交正式施工图文件至工程缺陷责任期满。
（八）xx分公司介绍
xx市市政设计研究院xx分院成立于xxx年xx月，办公地点在xx市xx区xx路xxxx大厦。分院现有员工40余人，大学本科以上学历所占比例为90%，中级及中级职称以上人员25人。分院设有：院长室、总工室、市场经营部、财务室、市政所、景观所。分院主要从事市政道桥、风景园林、建筑工程、水环境治理等设计和咨询。分院成立至今，合同额累计已超2000万，业务范围分布于xx省xx市、xx市、xx市、xx市、xx市、xx市等地市。技术水平在国内同行业中处于领先地位。
32三、投资质量控制的保证措施
（一）投资质量控制的保证措施
4.1设计过程中控制工程投资
①严格按照现状情况，控制工程规模，减少投资；
②注重重大设计方案的比选，选择可行、经济、符合规范标准节省工程投资的方案；
③将技术与经济紧密结合，大力推广标准化设计，控制工程成本；
④采用新技术、新材料或者新工艺设计工程，做到工程造价能省、施工工期缩短，施工方便并且符合工程的质量要求；
⑥减少征地、拆迁。通过与规划、国土、城管等多部门大力合作，路基的建筑高度适当。在道路红线内，拆除现有建筑，禁止新增建筑，尽量减少拆迁。
4.2建设过程中控制工程投资
本次工程规模大，在施工过程中不可避免地会产生变更设计，但在实际施工过程中要做到如下：
1）凡在施工过程中遇到重大的变更方案问题，一定要组织招标人、设计单位以及各方面的专家、学者进行方案论证；
2）充分发挥监理的作用，做到不弄虚作假，严格控制投资。
3）为了确保设计技术质量有效减少项目变更，我公司派驻现场的设计人员及阶段性指导人员，应严格按照热情服务、秉公办事、一丝不苟的原则办事，积极配合建设单位、施工单位及监理单位做好设计、管理及施工服务工作，力争本工程达到全优：
①在设计及施工全过程进行设计跟踪，并加强阶段性指导与督查，及时向建设单位汇报设计进展情况；
33②对阶段性质量控制成果形成文字性报告，及时报建设单位并下发执行单位。
4）工程材料单价特别是主要建材钢材、水泥、沥青和碎石等在工程中用量大，对整个的工程投资影响很大，为保证本项目的主要建材的价格不成为影响本项目工程造价的重要因素，做到以下有效预控措施：
①及时关注最新的造价信息，概预算时采用最新的xx工程造价信息；
②为了确保主要建材造价的准确，我公司拟派专人现场调查主要建材的价格及运距，为工程概预算提供准确的造价信息。
（二）各设计阶段对本项目投资控制措施
1、加强设计工序控制和过程管理，做好成本控制，通过高效率高质量的设计控制投资。设计人员牢固树立经济核算、成本控制的观念，设计过程中在不违反国家规范的条件下认真为业主考虑，从咨询设计至工程竣工验收的设计服务全过程始终坚持精细化、合理化、经济化原则，不断优化设计方案，简化工艺流程，合理选择材料和设备，精心设计，精细服务，力求在设计服务全过程严格为业主控制好成本。
2、加强内外部交流和沟通，做好设计配合，从而控制工程造价。一方面与业主及时交流和沟通，充分理解和领会业主的想法和意图，并在设计中认真贯彻落实，避免因设计返工造成浪费，力求最大程度地节约成本。同时设计总负责人做好各专业之间的沟通，尽量避免因设计配合不到位，图纸的错、漏、碰、缺而造成的浪费。
3、业主可随时对设计人的各阶段设计工作进行监督，参与设计过程中间的研究和讨论。为在结构成本方面进行有效监控，业主方的结构负责人及外聘专家可在施工图设计过程中查阅设计人的全部结构设计过程资料，以便及时发现与业主意图不符合的技术措施，及时修正。
4、在施工期间，做好设计技术咨询和服务，通过优质的服务，控制造
34价。在施工期间及时和甲方、施工方沟通，处理好施工现场的技术问题，尽量避免施工过程中可能出现的浪费和返工。
4.3建筑投资控制措施：
1、充分重视内、外装饰材料对造价的影响，建筑材料选择性能好，价格低，环境污染小的材料。重要部位的装饰材料提供多种做法比较，与甲方共同协商定案。
2、常规化、标准化的设计,建筑标准选用得当。
3、在保证外立面造型的情况下，尽量采用经济合理的构造节点做法。
4、评估总图布置的合理性，合理选择适当的场地标高，做到挖填方合理平衡。
5、采用动态节能设计，优化保温层厚度，选择性价比高的节能材料和门窗材料，尽可能减少节能费用。
4.4结构投资控制措施：
1、在项目中积极对方案进行优化，选择合适的、切实可行的建筑和结构方案。针对上部结构和基础部分，我们会进行多方案比较，推荐最优方案并与业主讨论决定。
2、进行精确的结构计算分析。通过建立精确的结构计算模型、准确的荷载取值、合理的计算参数使结果尽可能的符合结构的实际情况，避免粗略的计算，节约成本。
3、在施工图设计中，使图纸表达规范化，制定统一技术措施，为施工创造有利条件。同时，根据结构的实际受力状况选择最合适的配筋，使计算书和图纸吻合。
4、深化大样和结构的细部构造，使大样构造合理、方便施工，受力明确且材料消耗量最小。
5、在设计过程中，在不违反国家规范的条件下认真为业主考虑，始终坚持精细化、合理化、经济化原则，不断优化设计，合理选择材料，精心设计，精细服务。
356、加强审校工作,减少设计错误，避免设计浪费。
7、加强在设计的重要节点上与业主方的沟通，对前期的设计成果进行分析总结，合理安排下一阶段的工作，避免返工，也有助于控制成本。
4.5给排水投资控制措施：
1、对规范给定的指标的取值范围，设计中可尽量取其上限或下限，达到减少设备数量或总容量、降低管道断面或减少管材用量的目的，同时也可以减少末端设备如风口、喷头等数量。
2、管道的布置在满足要求的前提下，尽量少穿越剪力墙和梁等，减少预埋套管的数量。
3、各种设备及配件的选型应尽量选择标准设备和配件，减少非标件的数量。提交给甲方的设备清单中的大部分产品，都应有三家以上的生产厂家能够供货，以便于甲方询价及招标，避免形成商家价格垄断。
4、设备用房的位置选择及大型设备的摆放要考虑对结构荷载的影响，避免相关土建费用产生不必要的增加。
5、系统高压区和低压区的设备材料选型要加以区分，不应为了设计方便而统一选用耐高压的产品，带来造价提高。
6、管道密集区域，对给排水设计，特别是进行管道综合设计，室外总平面由水专业为主导，室内由暖通专业为主导，避免后期施工中因各专业管道矛盾带来返工。
7、图纸的审校要严格把关，避免图纸的错漏碰缺，后期服务要及时，在第一时间解决现场问题或进行设计更改，以减少工期延误和返工给甲方带来的损失。
4.6电气投资控制措施：
1、采用新型高效节能变压器，变电所尽量位于负荷中心以减少电力电缆的一次投资以及将来线路的损耗，2、柴油发电机满足消防负荷以及电梯等负荷的要求即可，尽量利用城市电网基础设施以减小其容量。
363、应急照明采用单回路供电，末端采用集中蓄电池柜，以减少电缆投资，应急照明灯具采用LED光源，光效高，寿命长，功率小，从长远来看降低了灯具投资，同时蓄电池柜容量也会有较大减少，从而降低了投资。
4、公共走道楼梯间选用感应式延时开关，选用效率高的灯具和国家推荐的高效节能光源。
5、与其它专业紧密配合做好综合管线的设计，合理利用建筑层高。
5、与业主方充分沟通，选择质好价廉的线缆设备配电方式。后期做好服务，尽量杜绝因图纸质量或服务不及时带来的误工、返工。
7、火灾自动报警系统在满足规范的条件下合理设计，并通过计算合理选择线缆截面，节约投资。
8、弱电各子系统应根据项目情况并与业主方充分沟通后确定做法，避免浪费。
4.7景观投资控制措施：
1、优化项目景观区域的设计，力求以简洁、明快的方案达到高品质的景观效果。
2、铺装、小品等的选材把握经济合理的原则，避免不必要的浪费。
3、建议本项目不做水景，减少一次性投资和后期维护成本。
4、本项目设计时控制高大绿化的数量，尽量采用易养护的种植及小品种类，减少成本。
五、设计工作中的重点﹑难点及相应的解决方案
1、建筑专业的重点、难点及相应的解决方案及控制办法
建筑专业重点是发挥主导专业的作用，在做好本专业的精细化设计外，协调好各专业间的功能空间划分及管线综合，保证各部分协调统一；难点在于国家与地方的法规、业主方利益、室内装修、景观设计等多方面的统一协调工作，使建筑综合效果最佳。
1）指定设计所所长协助设计总负责人全过程负责项目设计服务的组织
3管理以及与业主方和相关单位的沟通、协调工作；指定公司各专业总工负责各专业的技术指导工作。设计总负责人在设计过程中，按照公司质量管理体系标准，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，每个阶段、每个环节力求精心设计，做到设计文件校审会签齐全，努力杜绝专业间的“错、漏、碰、缺”现象发生。
2）加强与其他专业配合
与水、暖、电、景观等专业综合布线系统的汇总配合，重视图纸互校、会签。由设计总负责人协调与水、暖、电专业与外部单位（供水、供电、供气、综合布线等）的联系和配合，并将研究后的修改意见反馈给业主方。
（三）投资控制措施及承诺
（1）措施
（2）承诺
我公司承诺如因设计质量问题或补充设计，导致工程投资增减在施工合同价（不含暂列金）5%（含5%）以内的，承诺免费承担变更设计工作；承诺增减在5%-10%（含10%）以内的，减收设计费的10%；承诺增减在10%-20%（含20%）以内的，减少设计费的20%。
3四、设计过程质量管理
（一）设计质量方针
设计质量是衡量一个工程的关键，同时，也是一个设计单位的生命。为了确保本的设计质量。我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整出了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。
我院的质量方针是“技术创新、设计创优”。
技术创新——致力于新工艺、新技术、新材料、新设备在生产过程中的转化和应用。
设计创优——为顾客提供热情、周到和优质的技术服务。
（二）质量目标
具有ISO9001质量管理体系，充分借鉴国内外类似项目设计的成功经验，多年来积累了丰富的经验和成果，技术力量雄厚，专业设置齐全。采用先进的工程设计手段，精心组织、精心设计，确保本项目的设计质量，实现精品设计目标，争创优良工程。
通过认真组织、精心设计、科学管理，控制到位、措施得当、保障有力、服务周到达到以下质量目标：
(1)工程设计达到省内先进水平；
(2）积极开发、应用新技术、新设备、新材料；
(3）实现双不双无：不因设计原因影响工程建设进度，不因设计原因影响工程达标投产，无一般勘测设计事故，无顾客投诉；
3(4）顾客满意度：满意或很满意达100%；
(5）产品交付：按合同规定时间、地点、数量交付，产品交付合格率
100%。
（三）质量管理措施
为保证成果质量我公司根据自身情况，结合这次项目特点，制定本体系框架。具体见下表：
(1)设计计划评审
设计计划应进行评审。设计计划的评审采用公司、部门主管在“工程项目设计计划表”上审批签字认可的方式。必要时由公司主管组织会议评审，评审后填写“工程项目设计计划评审记录表”。通过对设计计划的评审，使设计工作顺利开展。
(2)设计输入控制
4对设计输入的要求应编制设计输入要求文件。设计输入要求文件应由项目总负责人编制。可行性研究报告、初步设计的设计输入要求文件均由项目总负责人编制。施工图设计阶段由单项负责人编制。每项工程设计都必须有设计输入要求文件。设计输入要求文件必须经设计总负责人审批，签署审核。设计输入要求文件的内容主要是用户的需求或顾客的要求，以及相应的法规、标准、规范要求。
(3)现场勘察
各阶段设计文件编制前，设计人员应到工程建设现场进行勘察，以取得精确的设计输入的第一手资料。
(4)设计方案评审
对初步设计、施工图设计等设计的评审，应采取会议方式进行，由公司主管或部门主管主持，协同相关设计部门的部门主管、项目总负责人、单项负责人及主要设计人员参加。设计方案的评审是确保设计质量的重要步骤，应做好每个项目设计的评审。同时，设计输出文件编制完成后，交审核人验证以确保设计文件满足设计输入的要求。
(5)质量记录的控制
质量记录文件在勘察设计过程中或相关活动中产生，按质量体系程序各要素规定和有关规章制度中规定的记录文件、表格等要求建立。各项记录表格均应有工程名称（含单项工程）内容，经办人、责任人等签署。记录文件无签字和日期者不能作为有效文件。设计过程中的会议、会谈、协议、勘察等，均应有记录。
(6)设计更改
设计交付公司后经设计审查提出的设计更改和修改，由设计评审会议决定，按会议审定的意见进行修改。
施工过程中发生的设计更改和修改，由项目负责人授权委派的设计人员现场确定，对确属是设计的问题，负责签署“设计变更单”。
41在设计过程中，公司内部各专业之间提出的设计更改和修改，由提出更改专业的该项目设计总负责人或单项负责人确定；公司外部提出的设计更改和修改，由设计主管部门或建设单位确定；设计审核提出的更改，由各级审核人确定。
（7）设计输出
各阶段设计成果应编制设计文件，由综合部组织装订成册出版。
每个建设项目的总册及各单项工程分册都应编制全套设计文件。全套设计文件应包括：设计说明及附录、概算或预算编制说明及概（预）算表格、设计图纸。根据设计文件分发单位的不同需要，按全套设计文件、总体部分（总册）文件、各专业分项文件、全套概（预）算表、施工图纸及说明等分别装订出版。
（8)设计审核
①各阶段设计文件编制完成之后应进行自审和逐级审核。设计文件的一般校审流程如下：自校（互校）—部门内审—公司内审—预评审—评审；
②设计校审工作要严格按公司有关的规定执行；
③各级负责人的审核重点应遵循公司设计生产工作各环节的质量责任制的规定；
④各级审核人员必须认真如实填写“设计文件审核表”，设计人员应对审核意见进行逐条处理，记入处理意见栏并签字。如发现不合格，应按“不合格品的控制程序”规定处理；
⑤公司主管、部门主管应对设计文件进行质量评定，填入“设计文件质量评审表”，同时，应填写“技术文件质量评定报告单”，对该设计文件作出综合评价。评价内容包括是否符合设计规范、顾客及社会要求、设计深度是否达到规定要求等。根据以上严格的质量管理流程，完全能够满足客户对工程服务组织方案的完备性、合理性、科学性的要求。
（9)设计更改
设计更改包括：应顾客的要求更改、设计资料变化或设计错误引起的42设计更改。当顾客要求进行单项设计更改时，应提出书面文件，说明更改范围和内容，必要时需签订补充设计合同。当更改内容涉及初步设计阶段审定的原则性问题时，应报请原审批单位经评审、确认并批准后方可进行更改。
施工过程中，因施工单位或建设单位的原因或要求，引起设计较大更改时，应由提出单位填写《工程联系单》并经授权单位审批后方可进行设计更改；一般的设计更改也可由提出单位口头提出；更改人员应在《设计更改通知单》的更改原因栏内注明提出单位、提出时间、更改内容。
设计更改可采用重新出图或使用《设计更改通知单》。设计过程中设计更改涉及到其他专业时，应由更改设计的专业主设人重新提资，并明确前一次提资内容作废，经校审签署后进行更改。
设计过程中的设计更改方法，遵照规定办理并按成品校审、会签等有关制度中规定的职责逐级校审、重新签署。当调取底图进行修改时，需先填写《底图修改调用申请书》，由有关领导批准。有较多修改需要重新出图时，需重新编制图纸目录，并修改卷册检索号。图纸修改后，应更换有关档案资料；对于已发送且正在施工或将要施工的图纸，应及时填写《图纸修改更换通知单》，由印制室与修改图纸一并交付。
施工过程中，涉及设计内容更改时，一般采用《设计更改通知单》。《设计更改通知单》由工地代表编写，与设计图纸具有同等效力，如涉及其他专业的接口变化，则应请有关专业会签，设计更改应考虑对已交付产品的影响并按工程设计更改权限规定实施。
（10）成立以总工程师为首，有设总工办、客服组现场服务的人员参加的工程设计领导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师汇报。
（11）建立全面质量管理责任制。在总工程师的领导下，对设计过程
43进行管理，组织设计策划，并将策划结果编入设计计划；根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制；负责各专业之间的衔接；负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性；负责组织或监督检查设计各阶段的设计评审和设计验证；负责控制设计变更，按设计更改控制程序酌规定进行控制；对设计关键控制点进行检查，组织检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。总工办协同设总监督检查设计各专业执行公司质量体系文件，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求。
（12）明确设计各专业室的质量职责。对工程项目设计实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，设计各专业室和项目组对设计质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目组工作的专业人员在生产活动中执行公司的质量体系文件，并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制；为项目派遣符合资格要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量；负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专业技术方案的先进性、可靠性、合理性负责；组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证；设计各专业负责人和各级设计人员，都应严格执行程序文件及作业文件。
（13）认真贯彻“两校三审”的质量控制制度，保证设计质量,对设计质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制设计质量，全面对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。在设计过程中和阶段设计完成时，以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核及评审。
（14）在初步设计阶段，按照批准的方案，结合工程项目的具体特点，并充分听取业主的意见和建议，在严格遵守技术标准、法规的基础上，提出初步设计原则报业主审查，并将业主确认后的初步设计原则作为指导初步设
44计的文件，使初步设计产品充分体现满足业主的意志和要求，并确保初步设计概算不超过业主投资估算。
（15）在施工图阶段，严格执行初步设计审查所确定的方案及审查意见。在工作方式上采用我公司多年来设计中成功的设计经验，确保工程项目施工图设计质量和进度。
（16）加强信息反馈和利用。充分应用质量信息网络中有关勘测设计的信息以及事故措施信息等，并结合工程特点，纳入项目设计计划、卷册任务书等文件中，实行闭环管理。
（17）
根据我公司历年来对质量信息反馈、设计更改原因进行的统计分析资料，尤其是近期的资料，对易产生质量问题的主要原因采取有针对性的切实可行的措施，以确保工程的质量。
（18)充分吸收优秀工程的长处，认真总结以往同类型工程的经验教训，最大限度改进和提高工程的设计质量和水平。
（19）根据工程勘测设计积累的经验，对下列几方面进一步实施有效质量控制：
（20）加强工程的质量记录、技术文件等档案资料的整理保管工作，按基建达标的要求完整、及时、正确地将所应提供的资料提交业主。
（21）提高思想素质，遵守职业道德，严格按基建程序和制度规定开展工作，确保工程建设的顺利进行。
（22）严格执行我公司设计管理制度，从公司、所两级对本工程给予高度重视。
（23）设计全过程由公司总工进行全面的跟踪管理(技术发展部负责落实和实施)并给予支持对勘察、设计人员的资质和资格给予充分的保证。
（24）编制详细、严密、可行的工作大纲，做到工作内容、任务、进度、质量、责任“五明确”，使管理科学化，避免出现返工、窝工，确保设计工作有计划、有步骤地进行。
45（25）实现绘图、结构分析和信息处理的全部计算机化，加快设计进度，提高设计质量；加强规范化、统一化管理，保证各专业设计的协调统一。
（26）加强技术交流工作，注重引进吸收先进、成熟的技术经验；加强设计验证，对重要的计算分析成果必须采用不同的计算程序和计算方法进行验证和复核。
（27）采用最新、有效的设计规范，保证每项技术工作均在有效控制中。
（28）重点控制各道工序的输入和输出质量，尽量减小人为因素的影响，以控制总体质量。
（29）根据工作进展情况定期向业主汇报工作和阶段成果，接受业主的指导和检查，配合好全线总体设计工作，积极配合业主和业主委托的有关单位对设计进行审查。
（30）设计过程中，加强与业主的信息沟通，建立与业主的定期通报制度，及时向业主通报设计工作中存在的问题。
（31）严格执行“三校”、“两审制度”，所有勘察设计产品必须经有关人员签字并加盖成果章方可出图。
项目设计的工作需要有关部门和技术人员的支持和配合，如印制出版、档案、接待、后勤等，这些人员由公司统一调度管理，并随时为合作项目提供优质服务。
（32）由设计总监担任本项目的设计负责人，编制本项目的《设计进度计划表》，精心组织、精心安排本项目各环节的设计工作；确保本项目设计组成员专心投入到本项目的设计工作中，在任务实施期间不再安排其他工作，设计总监每天按《设计进度计划表》中各分项工作的完成节点要求，检查进度计划的执行情况；
（33）参与本项目的全体设计人员按照本项目设计合同的要求，与公司签定《设计委托责任书》，明确每个人的责任和交图的时间节点；
46（34）根据本项目的实际情况安排加班加点，依据所签定的《设计委托责任书》的时间约定和公司内部各项激励制度的规定进行考核，做到奖罚分明。
（35）设计文件和资料控制措施
设计文件和资料的管理是确保设计质量，向顾客提供正确的设计成品的重要环节，也是贯彻公司质量体系文件的要求。在本工程项目中我们计划通过专业设计组、印制出版室、计算机室和档案室的分工协作，对设计文件和资料经过整理、编目和分类实施管理。
本工程设计质量除达到部颁标准要求外，将依照我公司ISO质量体系的要求，在工程设计文件的质量特性方面实施设计全过程的质量管理，保证在功能性、安全性、舒适性、可实施性、经济性、技术先进性等各个环节不出现偏差，保证提供优质的产品，以实现我院“质量过硬，技术先进，经济合理，服务到位，我们项项合同都成功”的质量进度目标。
总之，我公司承诺在本项目的设计以及后续服务工作之中，本着对项目高度负责的态度，积极配合业主做好各项工作，力争把本项目设计成为技术先进、质量过硬的优质工程。
（四）设计责任承诺
若我方中标，我方郑重承诺：
我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。我方设计方案得到业主认可。设计过程中我方与业主紧密配合，业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。
设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡视一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。
我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。如有发现，我院并愿意接收业主方10000元/次的经济处罚。
总之，我公司承诺在本项目的设计以及后续服务工作之中，本着对项目高度负责的态度，积极配合业主做好各项工作，力争把本项目设计成为技术先进、质量过硬的优质工程。
4五、设计工作大纲
（一）
设计大纲
6.1湿地工程设计概念
根据湿地生态系统特点和法律法规的要求，对湿地生态建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制湿地建设工程设计文件，提供相关的服务活动。
6.2湿地工程分类：
1)
湿地保护工程：根据湿地生态系统固有的生态规律与外部干扰的反
应进行采取各种调控措施，从而达到系统总体的最优过程。（为达到预定保护目的，而组织个和使用各种资源的过程。）
2)
湿地恢复工程：通过生态技术或生态工程对退化或消失的实地进行
修复或重建，再现退化前的结构和功能，以及相关的物理、化学和生物学特性，使其发挥应有的作用。（包括湿地修复、湿地改建、湿地重建。）
3)
湿地公园建设工程：湿地公园是指以保护湿地生态系统、合理利用
湿地资源为目的，可供开展湿地保护、恢复、宣传、教育、科研、监测、生态旅游等活动的特定区域。
4)
人工湿地污水处理工程：通过人工建设的、可控制的和工程化的湿
地系统进行污水净化的过程。其设计和建造师通过对湿地自然生态系统中的物理、化学、和生物作用的优化组合来进行污水处理的。
5)
湿地的和利用工程：在维持湿地生态系统自然属性的条件下，应用
自然科学和社会科学知识，实施各种湿地利用措施和工程，维持湿地的核心的生态特征。（核心：生态旅游）
49
篇二：投标技术服务方案怎么写
技术服务方案(模板)
1、生产检测情况
我公司充分阅读并理解采购人对产品的技术要求，结合我公司近20年从事XX相关产品的研发与生产经验，我公司完全有能力满足与采购人各项产品要求。
我公司拥有全套的XX产品检测设备，包括恒温槽、XX热电偶电阻测试仪、二等标准铂电阻等，建立了完善的产品检测制度体系。我公司的研发中心“XXXX系统研究开发中心”，2021年被XX省科学技术厅评为“XX省企业研发中心”，我公司拥有充足的技术能力，保证产品所有性能指标符合国家标准及用户的要求。
2、产品选型
我公司中标后将第一时间派出包括研发、生产、检测、安装部门的骨干技术人员，与采购人充分沟通，听取采购人对产品最为详细使用要求，充分了解产品的使用场景，采购人现有设备的运行使用情况，采购人工作人员对同类设备的了解程度等等，结合我公司产品的性能特点，确定更为详细的产品性能指标，确保最终交付的产品完全满足采购人的使用要求。
3、产品供货
我公司自成立以为始终将研发生产供热管理产品作为公司经营主业，目前已形成年产20万台各类表具、智能阀门的生产能力。我公司有能力满足采购人在本次招标中关于XXXXXXXx(产品名称)采购的供货要求。
我公司生产经营地与采购人同处XX市，产品生产完毕后，我公司将按照采购人的要求，安排自有运输车辆，派出我公司员工至少2人，将货物运输到采购人指定地点，交于采购人指定的接收人，同时清点核对货物，办理交接手续。在未接到采购人发货要求时，所生产的货物将存放在我公司成品库房内，不作他用。
如若货物在运输过程中发生意外情况，我公司将立即安排补发，保证货物按时送到。
4、技术保障
采购人在安装使用我公司产品的过程中，我公司将安排有5年以上相关工作经验的专职技术保障人员至少2人，为采购人提供完善的技术保障服务。包括全过程现场跟踪技术保障，即时远程（电话、网络）技术指导，操作人员技术培训等等。技术保障内容将完全按照采购人的需要进行设置。如果发生了专职技术保障人员无法处理的技术问题，我公司将第一时间安排公司主要技术力量会商，直至问题解决。
专用售后服务热线1234-5678905、安装调式
在产品安装到位后，我公司将立即组织技术人员对设备进行运行调试，调式分为使用前调试与使用中调试。使用前调试主要是测试各阀与平台之间的联系是否通畅，指令的下达，执行返回是否正常，系统各项功能是否正常运行。使用中调试主要是调整系统的各项功能实现采购方的需要。调试工作由我方人员完成，在此过程中采购方可派人监督。调试工作直至采购方完全满意为止。
6、技术支持
如我方中标，我方在供货的同时将根据采购方的需要，提供完整的产品技术资料，以及系统平台的各项接口数据，保证与采购方现有设备兼容。
7、分项技术服务内容
（以上内容是总体的技术服务方案。有的招标文件会要求根据不同的采购产品，分别编写技术服务方案，在此处可根据招标文件的要求，根据自身的情况，分别编写。）
篇三：投标技术服务方案怎么写
投标技术服务方案范本投标服务方案
3、佛山市三水区三水对外经济开发区三旧改造土地征收范围内编号30号至49号及27号地块房屋拆除。
六、拆除范围分配
本项目评标结束后，由采购人及招标代理机构另行组织中标人进行以摇珠的方式确定各自负责拆除的范围。
七、拆除内容和要求
1、中标人在进行拆除作业时，须完成指定范围内的地上构筑物（不含独立于建筑物以外的电力、消防设施和建筑物内可移动或拆除的生产设备和设施）和周边围墙、基础工程的拆除工作，并负责将拆除范围内的土地平整至最近市政道路路面标高处，同时须负责清运所有建筑垃圾。
2、项目除采用机械为主人工为辅的方式进行拆除作业外，特殊情况下经征询采购人及相关行政部门同意可采取爆破方式实施拆除。
八、采购人名称：三水对外经济开发区三旧改造工作指挥部；
九、政府采购代理机构：广东采联采购招标有限公司；
十、投标有效期：90天；
十
一、完工期：本项目拆除作业开工时间和完工时间按采购人的工作进度和要求实施；
十二、验收标准：
拆除范围内的所有建筑物、构筑物及其基础工程的拆除情况符合招标要求、场地已平整至最近市政道路路面标高处、所有建筑垃圾清运已全部清运完毕。
十三、拆除服务要求：
1、在进行拆除作业时，必须在拆除范围周边设置临时围墙进行围闭处理，以防止安全事故的发生和周边环境不受影响，直至拆除作业完成为止（说明：如拆除范围周边已有围墙的，可以利用围墙进行围闭处理，但必须确保符合各项安全要求）；设置的临时围墙必须能够完成满足各项安全要求，如因此发生安全事故的，一切责任由相关的中标人承担；
2、中标人应为本项目购买商业保险，做好各项安全保护工作，承担房屋建筑物拆除过程中发生的一切安全责任（包括但不限于法律责任和经济责任）；
3、在进行拆除作业过程中，如涉及有关的报批、备案工作的，相关的一切事项由中标人负责；
4、中标人须负责保护好拆除作业范围内的公用设施（含水、电、燃气、通讯等），以确保相关的设施能正常、安全运行。若因中标人的原因导致相关设施损坏的，由此产生的一切责任和损失由相关中标人承担；
5、中标人应文明施工，有责任确保作业范围周边的环境卫生不受影响，保证作业期间的管理工作符合各项管理要求（包括但不限于：环保、城管、交通、安监等），如在建筑垃圾清运过程中出现洒落情况的应派出人员及时处理。如因中标人的原因导致各种投诉的，一切相关责任由相关中标人承担；
6、中标人应为所有施工人员配备统一且容易识别的工作服和工作证，上岗作业时，所有工作人员应着装统一和佩戴工作证；
7、中标人应保证在拆除作业期间，各项操作规程和技术指标符合国家标准、规范的要求。
拆除范围内的所有建筑物、构筑物及其基础工程的拆除情况符合招标要求、场地已平整至最近市政道路路面标高处、所有建筑垃圾清运已全部清运完毕。
2、工期目标
根据我公司的技术水平和我们对拆除工程的施工经验，本项目拆除作业开工时间和完工时间按采购人的工作进度和要求实施，尽量缩短拆除施工工期。
3、安全目标
加强进场人员的安全思想教育，提高施工人员的安全意识，同时加大安全经费投入，实行安全交底，杜绝死亡及重伤事故，并承担一切安全事故或违规处罚所带来的经济及法律责任。
4、文明施工目标
严格按市文明施工的各项规定执行，场内拆除的废土垃圾及时清运，保持场容环境卫生，严格遵守《关于控制扬尘污染的通告》及《关于控制扬尘污染的函》的要求进行文明施工。
5、环境保护目标
在确保工期的前提下，树立全员环境意识，采取有效措施，减少施工噪声
和环境污染，自觉保护市政设施，最大限度减少对环境的污染。
6、服务目标
工程中标后，全面履行甲方对乙方的各项承诺，树立服务杂物，要保证室内上、下通道应保持畅通。非作业通道利用警示带隔开，并制作标志牌利于通道口作出警示。
3、楼板（包括平屋面）拆除，应符合以下要求：
现浇钢筋混凝土楼板应采用粉碎性拆除。楼板捶击粉碎后应暂时保留其钢筋网，待切割放梁前割除。
4、次梁拆除，应将梁的二端各凿一条宽0.1m的切割缝，割断一端钢筋（先下层，后上层），使次梁一端自然向另一端倾拆后，割断另一端钢筋（先上层，后下层），用绳索将次梁放道下层露面破碎。
5、主梁拆除，应将梁的二端斜筋布置设置割离缝，用起重机吊住主梁，割断钢筋后，将梁放到下层破碎。
6、墙体拆除应自上而下粉碎性拆除。
7、立柱拆除应按下列程序进行：
为防止立柱倒塌时的冲击力对结构造成破坏，立柱倒塌方向应选择在下层梁或墙的位置上；将立柱切断部分的钢筋剥出，将反方向的钢筋和两侧的构造筋割断，向倒塌方向拉断。撞击点设置建筑垃圾或草袋，做好缓冲防震措施。
四、施工注意事项
1、禁止立体交叉方式拆房施工。砌体和简易结构房屋等确需倾覆拆除的，倾覆物与相邻建筑物、构筑物之间的距离必须达到被拆除物体高度的1.5倍以上。
2、必须采取相应措施确保作业人员应在脚手架或稳固的结构上操作，被拆除的构应有安全的放置场所。对只进行部分拆除的建筑，必须先将保留部分加固，再进行分离拆除。
3、施工中必须由专人负责监测被拆除建筑的结构状态，并应做好记录。当发现有不稳定状态的趋势时，必须停止作业，采取有效措施，消除隐患。
4、拆卸下来的各种材料应及时清理，分类堆放在指定场所，上层建筑垃汲应设立串筒倾倒，不得随意从高处下抛，并及时清运。拆下的材料和建筑垃圾应及时清理，严禁高空抛下。拆卸的材料应放置垂直升降设备或流放槽卸下。建筑垃圾应设置垃圾井道卸下。
屋面、楼面、平（阳）台上，不得集中堆放材料和建筑垃圾，堆放的重量或高度应经过计算，控制在结构承载允许范围内。
5、拆除施工应分段进行，不得垂直交叉作业。作业面的孔洞应封闭。
6、楼板上严禁多人聚集或堆放材料。
7、拆除横梁时，应确保其下落有效控制时，方可切断两端的钢筋，逐端缓慢放下。
8、拆除柱子时，应沿柱子底部剔凿出钢筋，使用手动倒链定向牵引，采用气焊切割柱子三面钢筋，保留牵引方向正面的钢筋。
9、拆除管道及容器时，必须查清其残留物的种类、化学性质，采取相应措施后，方可进行拆除施工。
用施工及安全规范。对进场的工人进行摸底测试，统一进行安全教育，增强质量、安全意识。各专业班组认真进行技术交底，认真学习和深刻体会施工技术规范和施工安全规范。经过培训交底达到合格的职工才允许上岗操作，为安全工作顺利圆满开展打下坚实的基础。在施工过程中，建立每周一次的安全教育，由项目经理或专职安全员主持。同时在每道施工工序进行前，由专职安全员做书面的安全技术交底，各班组长带领施工人员认真贯彻落实，安全制度保证措施：
1、严格贯彻执行国家“安全环境不受影响。在拆房施工时，必须有安全望人员进行监护，夜间应设置红色警示灯。
2、为保证拆除施工的顺利进行和有效控制，拆除施工单位必须编制拆除施工方案，拆除施工方案应包括以下内容：
（1）被拆房屋概况；
（2）被拆房屋周边环境示意图；
（3）拆除程序、方法、要求和时间；
（4）安全保障体系、安全防范和应急措施（防止墙体突然倒塌的稳定措施、事故抢险和救援措施等）；
（5）文明施工措施（包括：围栏、周围环境保护、废旧材料清运等措施）；
（6）施工现场人员汇总表（姓名、性别、年龄、文化程度、工种、本岗位工龄、岗位证书号）；
（7）设备机具汇总表（设备机具名称、规格型号、使用年限、生产单位）；
（8）各类设备操作规程（使用吊放工具或起重设备须符合“十不吊”规定）；
（9）方案审批表。
施工单位要加强规范用工行为，加强安全教育培训，不得随意招收“三无”人员。新工人、换岗工人必须经培训合格后才能上岗，特种作业人员、机械操作人员等必须持证才能上岗。
在拆房施工前，施工单位必须层层进行安全技术和文明施工交底，交底人和被交底人须分别签字。施工现场负责人须对现场作业人员进行班前教育，并由施工现场安全员记录教育内容、人员和拆房施工日记。
拆房施工时，施工单位必须明确负责人在现场指挥，督促作业人员严格按方案规定施工。施工现场的所有作业人员必须戴好安全帽，禁止穿汗背心、短裤、拖鞋，严禁酒后上岗作业。高处作业不得任意向下抛掷拆除的物料，禁止用人力推倒方法进行拆除施工。使用吊放工具或起重设备，八、机械拆除安全措施
1、当用机械拆除工程时，根据被拆除高度选择拆除机械，不可超高作业，打击点必须选在顶层，不可选在次顶层甚至以下。
2、镐头机作业高度不够，可以用建筑垃圾垫高机身以满足需要，但垫层高度不得超过3m，其厚度不得小于3.5m，两侧坡度不得大于6°。
3、机械解体作业时应设专职指挥员，监视被拆除物的动向，及时用对讲机指挥机械操作员进退。当发现有不稳定状态的趋势时，应立即停止作业，采取有效措施，消除隐患，确保施工安全。
4、人机不可立体交叉作业，机械作业时，在其回旋半径内不得有人工作业。机械禁止在有地下管线处作业，如果一定要作业，必须在地面垫2～3cm的整块钢板或走道板，保护地下管线安全。机械拆除在分段切割时，必须确保未拆除部分结构的整体完整和稳定。
5、拆除吊装作业的起重机司机，必须严格执行操作规程和“十不吊”原则。信号指挥人员必须按现行国家标准《起重吊运指挥信号》GB5082规定作业。
6、现场所使用的机械设备严禁超负荷或带故障运转。
7、当采用机械拆除建筑时，应从上至下，逐层、逐段进行；应先拆除非承重结构，再拆除承重结构。
8、施工中必须由专人负责监测被拆除建筑的结构状态，并应做好记录。当发现有不稳定状态的趋势时，必须停止作业，采用有效措施，消除隐患。
9、机械拆除时，严禁超载作业或任意扩大使用范围，供机械设备使用的场地必须保证足够的承载力。作业中不得同时回转、行走。机械不得带故障运转。
10、当进行高处拆除工作时，对较大尺寸的构或沉重的材料，必须采用起重机具及时吊下。拆卸下来的各种材料应及时清理，分类堆放在制定场所，严禁向下抛掷。
11、拆除框架结构建筑，必须按楼板、次梁、主梁、柱子的顺序进行施工。
九、人工拆除安全措施1、当采用手动工具进行人工拆除建筑时，施工程序应从上至下，分层拆除，作业人员应在脚手架或稳固的结构上操作，被拆除的构应由安全的放置场所。
2、拆除施工应分段进行，不得垂直交叉作业。作业面的孔洞应封闭。
3、人工拆除建筑墙体时，不得采用掏掘或推倒的方法。楼板上严禁多人聚集或堆放材料。
4、拆除建筑的栏杆、楼梯、楼板等构，应与建筑结构整体拆除进度相配合，不得先行拆除。建筑的承重梁、柱，应在其所承载的全部构拆除后，再进行拆除。
5、拆除横梁时，应确保其下落有效控制时，方可切断两端的钢筋，逐端缓慢放下。
6、拆除柱子时，应沿柱子底部剔凿出钢筋、使用手动倒链定向牵引，保留牵引方向正面的钢筋。
7、拆除管道及容器时，必须查清残留物的种类、化学性质，采取相应措施后，方可进行拆除施工。
8、楼层内的施工垃圾，应采用封闭的垃圾袋运下，不得向下抛掷。
十、其他安全措施
1、防止人员坠落的措施
（1）进入施工现场必须穿工作鞋，防止滑跌。
（2）从事高空作业时必须捆绑安全带、安全绳。
（3）严禁上下垂直平行作业。
（4）安全带、安全绳使用前应仔细检查磨损情况。
（5）雨天不应立于陡坡的边缘，防止滑跌。
（6）夜间施工要保证足够照明光亮。
2、防止坠物伤人的措施
（1）进入施工现场必须戴安全帽、穿工作鞋。
（2）严禁高处抛物。
（3）上部施工时，下部应圈定影响范围并明牌告示或派人警戒。
（4）运输车辆严禁装载过高、过宽。
十
一、安全标识图示
十二、安全监控措施
拆除施工作业全过程中，必须严格监控如下：
1、坚持从上至下逐层拆除，严禁立体交叉同时拆除。在无特殊情况和需要时，均不宜采用推（拉）的拆除方法。
2、坚持先拆板
次梁
主梁，严禁顺序颠倒。
3、坚持慎重过细地拆除以上部墙体为压重悬臂部（构）和各类架空、竖向构、管。
4、坚持独立柱、墙、附墙柱的拆除，应从上至下基本同步进行和应在楼板、楼梯转角平台的结构上立设稳妥的作业平台架后才可进行作业，必须严格禁止拆除作业人员直接站立在柱、墙截面和梁上的作业，尤其在拆除外围柱墙，梁时更应特别注意落实好作业的安全防护。
5、坚持拆除梁和楼梯板时，必须从中间往两端基本对称进行，绝不允许先拆两面端或一端后而让梁和楼梯板下坠；对凡是跨度和荷重较大的梁、楼梯板的拆除，还应视情况研究是否应落实加设预支护措施。在转角楼梯板的上节未拆除前，绝不允许出现对楼梯梁有破坏性的损伤；上层楼梯未拆除前，绝不允许进入下节楼梯板的拆除；在楼梯板未拆除前，绝不允许进入下层和其以下楼梯的拆除；
6、坚持在每拆一层板、梁和其下的柱、墙时，都能实现有下部楼板梁或其钢筋骨架网作临时可靠的水平防护，绝不允许出现从上到下先拆除平面板而又割除了水平钢筋的危险做法。
7、坚持各层的落渣口（可以多个）位置都应选取在非人员上下和水平行走的通道位置上，并应落实防护措施；对拆下的板面上的余渣物料，要做到及时逐层下置到底层并清理，以避免出现结构袭断的危险。
8、坚持检查落实拆除施工全过程中对周围环境的安全保护和文明拆除的措施，实现拆除施工单位对作业安全负责和业主单位安全监控管理双控制。外人和无关人员不得进入拆区的警戒范围，在被拆工程内和可能波及的危险区域内不得有人员居住和歇息。
9、自始至终坚持管好用电用火、用电机具的安全，非持证电工不得从事装拆生产用电和生活用电。
10、所有拆除人员和驻场管理人员必须落实使用安全帽、安全带、口罩、防尘眼镜、工作鞋、手套等劳动安全防护用品，不准赤脚、光膀进行作业。
十三、做好拆除作业后的安全工作
拆卸下来的各种材料应及时清理，按品种、类别堆放在平整的地面上，高度应符合安全规定，并留有一定的间距，防止倒塌伤人。
拆除堆放的材料场地，要专人看管，加强治安保卫。禁止外来人员特别是小孩入内玩耍。严禁烟火，配有一定的消防器材，以防万一。
对于拆除生产、使用、储存危险物品场所物料、器材、设备，不要混杂在与一般物料的存放，或放置到安全场所，或采取清洗措施，或安全销毁。
拆除的区域，对电线、煤气管道、上下水管、供热设备管道等干线再进行一次检查，以防留下隐患，并要设明显标记。
在保证安全的前提下，拆迁工程要和建筑工程的施工相互衔接好。拆迁场地在全部清理出场料后，再按照施工要求进行新的工程建筑。
1开工即进场3施工员
人3开工即进场4安全员
人3开工即进场5材料员
人
1开工即进场6焊割工
人30开工即进场7水电工
人
28开工即进场8架子工
人58开工即进场9辅助拆除工
人
220开工即进场
10各种机械设备操作员
人
193开工即进场
11治安保卫
人
12开工即进场
注：实际投入的劳动力根据现场实际施工需要配备，以确保在业主要求的期限内完成本项目全部拆除施工。
行单向化，作业时间同步化，以缩短机械作业循环时间，提高生产率。
三、正确调库：在施工过程中，当某一工序的机械发生故障或某一计划失调时，应从劳动组织或技术上采取措施，进行调度。为此，应广泛收集施工过程中的各种信息，综合分析，采取果断措施；还应建立信息反馈系统，提高组织调度效率。
1反铲挖掘机
15台
良好
自有
2洒水车5台
良好
自有3大功率油炮机
20台
良好
自有4液压钩机
25良好
自有5自卸汽车80台
良好
自有
6装载机
15台
良好
自有7大锤80把
良好
水带、水枪
若干
良好
自有9电焊机
15台
良好
自有
10对讲机60台
良好
自有
11切割机35台
良好
自有
12气割设备
12良好
自有
13手提风镐30良好
自有
14汽车起重机8良好
自有
15平板货车3良好
自有
16柴油发电机组5良好
自有
17空压机8良好
自有
18液压剪切机
8自有消防
12良好
自有
注：实际投入的施工机械设备根据现场实际施工需要配备，以确保在业主规定的期限内完成本项目全部拆除施工。
二、主要材料需用表
序号
名称
单位
数量
备注
1胶轮手推车
辆
102氧气
瓶
18003乙炔气
瓶5004单层彩钢板
平米
250围护用5钢丝绳
米600吊装用。
8白棕绳
米500拆木架抬物用9彩条布
圈
20围护防尘用
五、投入先进的检测设备，如先进的地下管线探测仪器、全站仪等，确保试验检测工作顺利进行。
六、机械设备进场后，需定期检修和保养，保持较高的完好率，以便顺利开展工作。
钢筋混凝土结构破碎清理、回收
土头外运、场地平整
喷、洒水降尘防尘
清理验收
二、计划编制形式
为科学合理地安排施工先后顺序，充分说明工程施工计划安排情况，根据我公司多年施工实践总结出具有实际操作的多级计划管理体系，采取二级计划工程进度的安排和控制，除每周与工程相关各方的工作例会外，每日召开各分包的日计划检查和计划安排协调会，以解决日计划落实过程中存在的各种矛盾问题并且安排式提供给以业主、监理、设计和相关承包方及其基层管理人员，具体控制每一个分项工程在各个流水段的工序工期。
九、为保证施工工期，主要采用机械拆除结构为主，人工辅助。对楼层预制板采用机械粉碎性拆除，不再回收利用，以缩短施工工期。
我们除具备强大的公司总部对项目实施和管理进行支撑、服务和控制外，还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力，同时具备组装和组合社会优良资源的经验和能力。
三、资金配备：我公司根据实际施工情况，按时支付的工人工资，使拆除工程能顺利完成。我们具备良好的资信、资金状况和履约能力，具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验和水平，在该工程上不折不扣地实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和运作模式广为业主和用户认可。
四、机械配置：我们本身拥有强大的施工机械设备资源，包括性能先进的各类施工机械设备、测量仪器设备、检验试验设备，能满足复杂拆除工程的需要。
为保证本工程的按期完成，我公司将配备足够的中小型施工机械，不满足正常使用，还要保证有效备用。做好施工机械的定期检查和日常维修，保证施工机械处于良好的状态。
五、劳动力配置：在保证劳动力的条下，优化工人配备与管理，必要时在施工条允许，组织抢工期及实行双班作业。按“劳动力需用计划”及时组织施工人员进场，施工高峰期间，公司劳动工资部积极做好劳动力协调和调配王作，保证劳动力满足施工进度需要。
六、气候：掌握气象信息，合理安排拆除工作，及时作出大风、大雨预报，采取相应技术措施，防止发生事故，禁止在大风等恶劣气候条下施工。
七、为确保工期目标的实现：首先必须充分做好施工前的准备工作，尤其是有关涉外事宜。减少和避免施工过程中出现的争议、摩擦、纠纷等不和谐现象二耽误、影响施工的顺利进展；
八、实行目标计划管理：根据总工期要求，细化施工计划和劳力安排，随时掌握现场施工动态，及时发现、处理、调节施工中存在影响施工进度的不利因素；
九、落实岗位责任制和内部经济承包责任制，使生产效率与岗位责任，经济效益相挂钩，最大限度的调动员工的生产积极性；
十、本公司的拆除工程施工队伍，是从事多年的专业队伍，技术力量强，经验丰富、设备齐全，能征善战，完全能胜任此项工程的拆除施工。
十
一、加强技术管理措施
1、加强技术管理工作，精心组织施工，合理安排好施工程序和流水作业，加快施工进度，缩短施工周期。
2、施工方案与穿插：汇集各方人员，慎重决定施工方案，使施工工序之间在保证工艺和质量要求前提下尽可能多的穿插作业，确保分期和总的施工进度。
3、单位工程的电器管线拆除、门窗吊顶拆除，合理组织立体交叉作业，充分利用场地、空间，加快施工进度。
4、充分利用新技术、新工艺等科技手段加快施工进度。
十二、把握住施工时节，掀起施工高潮，必要时，按二班制进行施工，制定措施；确保如期完成。
十三、抓好整个施工进度计划的具体落实，加强目标责任管理，把握住主要矛盾，解决好关键问题，确保工期的顺利完成。
十四、对工程的安排要编制详细的施工日计划，使工程有条不紊、井然有序的进行，不致因计划欠周造成施工窝工、返工现象。
十五、施工计划定期检查、调整，在坚定不移地执行总计划的基础上，对各施工队的计划应根据实际发生的新情况、新变化，逐日进行修改、调整。
十六、加强设备的使用、维修和保养工作，提高施工机械的完好率、出勤率，充分利用有效作业时间，做到满负荷运转；做好备用机械设备的落实，对于施工过程中可能出现的意外情况，应制定相应的应变对策，做到有备无患。
十七、健全内部经济责任制，搞好分配，特别是抓好劳动定额管理，采取层层落实施工任务，层层落实承包指标，奖罚分明。同时做好后备进场队伍的落实，必要时以大会战，单项工程突出行之有效的措施上进度，赶工期。
十八、加强项目财务管理，及时发现和解决生产一线的有关问题。对于工程成本，做到严格把关，既要做到不影响工程的正常开展，又节约施工费用，做好工程的计量工作，尽量利用好回收的工程款项，加快资金的周转。
十九、保证机械设备零部的及时供应。对某些机械零配，还要认真落实货源，便于需用时及时进行采购。
1、现场标准化管理必须严格遵守颁布标准来进行管理，定期对照考核。
2、拆除下来的材料堆放必须按场地布图要求进行堆放，严禁乱堆、乱放、混放。
3、制定“办公室卫生管理制度”，使施工现场做到整洁、卫生。
4、楼层上的建渣运输下楼时，采用搭设封闭式临时专用垃圾道运输或采用容器吊运或袋装：严禁随意凌空抛撒，施工垃圾应及时清运，并适量洒水，减少污染。
5、禁止在现场焚烧建筑材料和垃圾等对大气产生污染材料。
三、文明施工管理措施文明施工是衡量一个工地管理水平及施工人员素质的一个重要指标，有时施工现场管理重要组成部分，是城市文明形象的窗口，也是提高管理层次，营造规范有序良好工作氛围的保证。文明施工技术措施主要有：
1、采用项目经理负责制，落实责任到人，各司其责、奖罚并用项目经理全面负责工地文明施工，制定和落实各项文明施工措施的执行。
2、文明施工主要环节在于：现场材料的有序堆放，车辆运输大进出保洁，施工现场的扬尘控制等。
3、施工现场必须管理到位规范有序，工作人员挂牌上岗，统一配戴安全帽，宣传警示标识醒目，值班人员应对出入场区人员和车辆进行登记。
4、场区应设置保洁措施，由专人负责，对外运车辆应进行冲洗。
5、按照城管部门要求，拆除土头、垃圾堆放时间不得超过24小时，应日产日清，及时清理外运，所装废弃物、土头车辆须有遮盖措施，才能驶上市政道路。
6、拆除下来可回收的废旧材料，应堆放整齐，分类堆放。
7、为避免施工噪音扰民，应避免中午、夜间施工，并注意控制和消除噪音。
8、充分发挥洒水车在拆除作业中的作用，在拆除前及施工进行中，尤其是机械拆除墙体时，应大面积交叉洒水，把扬尘控制在最小程度。
9、应加强与拆除物周边住户的宣传沟通，避免相邻建筑物及管线等受到影响，取得周边的理解支持，共同创造一个安全、文明、有序的施工环境。
二、环保施工措施
A、环境保护承诺
1、噪音排放标准：昼间<65dB；夜间<55dB。
2、防大气污染：施工现场扬尘达到国家二级排放规定。
3、生产及生活污水：污水排放符合水污染物排放标准。
4、防止光污染：夜间照明不影响周围社区。
5、施工垃圾处理：施工垃圾分类处理，尽量回收利用。
B、降尘措施
防尘降尘是拆除工程实施过程中应予以充分重视的重要环节，也是衡量工地管理水平的重要指标，拆除工程必须遵照市国土资源与房产管理及市容管理考证委员会下发的《房屋拆迁拆除施工管理指导意见》的要求，做好相应的防尘、降尘措施。
1、粉尘较多的拆除工程，单独围护施工，施工时尽力减少粉尘污染，减轻对人身健康的危害，并避免扬尘影响周边环境，造成环境污染。
2、拆除工地在临近车辆交通道路及人行道路一侧必须设置安全和防尘围档，围档材料包括钢板或彩钢板，设置高度不能低于2米。在主要干道两侧进行房屋拆除，施工脚手架必须采用全封闭形式，必要时应搭设隔离棚。
3、采取全封闭拆除施工，湿式作业。每个拆除工地要根据实际情况配备足够的高压水枪，并在防护架上设置临时水幕（高压）。房屋拆除前必须先喷湿墙体和楼板，形成防尘帷幕。在拆除施工中，要采取边施工边喷洒；在推倒墙体时，要采取不间断喷洒，有效压制扬尘。施工道路要定期喷洒水雾，保持湿度。
4、拆除的土头、垃圾堆放在施工现场不能超过2个小时，不论有无起风，堆放的土头垃圾均应采用洒水或用帆布遮盖。
5、运载土头垃圾的车辆应覆盖密闭，出工地前必须冲洗车轮、车厢，做到净车上路。
6、建筑施工垃圾应及时清理，用汽车装运，严禁随意滴、散、漏。在垃圾清运时适量洒水，减少扬尘对附近环境的污染。
7、大门设洗车台及高压水泵，对进出车辆进行清洗，防止污染道路及扬尘。
8、投入洒水车、喷淋设施，施工前洒水车先将工作面进行洒水，并配合油反铲挖掘机作业，保证拆除现场向高空拆除物大面积交叉洒水喷淋，控制拆除现场的扬尘污染。
9、拆除建筑物现场周围张挂纤维布围栏围护。
10、破碎土头垃圾及时清运，外运车辆用高压水枪进行冲洗车轮，避免车轮夹带灰尘泥土出工地，把扬尘污染和道路污染控制在最低限度．
11、运输土方的自卸车必须配置大帆布进行覆盖严实，保证运输过程中土头不掉落，尘土不飞扬，并不得超载．卸车时也尽可能做到边卸边洒水，以防止尘土飘散。
12、施工现场土头垃圾应做到日产日清，尽可能不过夜，必要时采取洒水或帆布覆盖等措施，每天工地现场须洒水4遍，让场地潮湿到一定程度，以最大限度减少尘土飞扬。
13、禁止在施工场地焚烧有毒有害和有恶臭气味的物质。
14、运输车辆必须冲洗千净后才能离场上路行驶。
15、应采取有效措施，保证行驶途中不污染城区道路和环境。
16、杜绝运输中泥浆、散体、流体物料撒漏。车辆出工地前，轮胎在身必须冲流干净，并防止掉土污染路面。如有淤泥应使用封闭的专用车辆进行运输。
C、噪音控制措施
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国环境法》、《水污染物排放标准》、《建筑施工场地噪音限值》、《建筑工程施工环境保护工作基本标准》、《建筑施工安全检查标准》等规范规定，实施工地标准化、规范化管理。
2、当环境区域噪声标准控制值大于场界噪声控制的地方或国家标准，应执行地方或国家标准场界噪声限值。
3、场界噪声检测的方法执行《建筑施工场界噪声测量方法》对不同施工作业的噪声限值有不同要求，针对房屋拆除施工现场常用的挖掘机、装载机、推土车昼间最高限值为75Db（A）、夜间为55Db4、影响相关人员健康的噪声控制：
场内噪声限值：90dB。
检测标准执行《机器和设备辐射的噪声操作者位置噪声测量》。
5、噪声污染控制的方法
消除噪声源：项目部采购或调配施工机具时，应选择低噪声的设备，严禁购置国家淘汰或噪声超标又有替代品的机具。
预防和控制：
（1）严格控制人为噪声进入拆除现场不得高声喊叫，无故乱敲乱打、乱吹哨，限制高音喇叭的使用，最大限度地减少噪音扰民。
篇四：投标技术服务方案怎么写
精品word完整版-行业资料分享
投标服务方案
一、投标人对本项目背景的理解，投标人对参加本项目设计的优势与有利条件的自我评价描述
本项目位于内蒙古自治区鄂托克旗，项目按三级公路标准设计，设计速度40公里/小时，路基宽度8.5米，路面宽度6.0米，汽车荷载等级：公路-Ⅱ级。
本单位始终坚持“质量备注
01表
单位
公路公里
公路公里
公路公里
kmm3m3m3m3kmkmkmkmm2m2m2m2m2m2kmm/道
m/道
公路公里
公路公里
公路公里
公路公里
?各项费用比例备注
(%)91.748.268.26100.0100.0?
第一、二、三部分费用合计
预备费
2.基本预备费
投资估算总金额
其中：回收金额
公路基本造价
编制：
精品word完整版-行业资料分享
该项目建成后，改善了区域人民的生产、生活、生存条件，改善投资环境，有利于农村集镇规划，节约用地，大量的矿产资源及农副产品及加工业得到开发、利用、销售，产生丰厚利润，使农民增收、财政增长，社会效益、经济效益明显。
六、工作协调措施
组织协调工作、承诺和保证措施以项目负责人为组织协调人，一方面协调各专业工种之间的施工沟通，另一方面积极配合甲方，协调设计及施工中的一切问题和与周边用户以及设施政府部门的沟通。承诺：1）我公司承诺根据时间进度计划，主动与相关其他单位对接，在甲方的统一协调下加强合作，共同研究解决工程设计及施工配合中出现的各种问题，保证工程按时、高质量的完成。2）我公司承诺派专人协助业主协调项目施工、监理、监测等方面的现场工作，必要时请领导出面解决。3）由我公司承担本项目的劳务总体任务，甲方只需与本公司进行直接联系，由我公司将参加单位的专业内容按照国家及地方法规、甲方意愿进行协调沟通，所有专业之间的协调与联系均在我公司内部发生。4）我公司承诺积极配合甲方进行各项工序资料收集工作，按业主规定的时间和节点提供各工序评定、工序隐蔽、工种交接等相关资料，并按甲方要求派遣施工管理人员常驻施工现场，做好施工现场服务。
保证措施：1)我们将派专人负责与甲方、监理及相关职能部门的组织协调工作，协助甲方解决外务协调和施工过程中遇到的问题。项目负责人须保持24小时通讯畅通，随时听从调遣。2）尊重并执行业主、规划部门、市政管线部门、交通部门、电力部门和建设单位意见，使整个施工工作快捷可行。3）单体项目负责人负责各专业之间的接口统一协调和决策、各专业之间的接口裁决等。
七、施工现场技术服务计划及承诺
1）设计合作计划
①我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。
②针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。
③在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。
④要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。
⑤在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，精品word完整版-行业资料分享
及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。
⑥初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。
2）设计服务承诺：
①选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。
②加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。
③提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。
④安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。
⑤设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。
⑥积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。
⑦为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
⑧除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。
⑨严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。
八、人员配备和工作计划
1）人员配备
项目负责人1人，技术负责人1人，其他各专业设计人员各配1人。
2）工作计划
根据招标文件要求，本项目按一阶段施工图设计进行勘测设计。勘察设计方案在确保符合国家及行业的相关法规的前提下，围绕本项目的特点、重点和难点进行，充分尊重业主意见，严格履行“设计人的责任和义务”。
精品word完整版-行业资料分享
施工图设计按四个步骤进行：准备工作→定测、详勘→施工图设计→设计审查。
①准备工作
广泛收集、充分研究国内尤其是该地区的成功经验，总结已建公路勘察设计的不足和教训，根据本项目特点，真正做到总体方案优、技术指标运用合理、平纵配合协调、投资省、效益好。
认真分析、深入研究本项目的特点，设计方案充分体现业主和地方政府意见。收集、掌握本项目沿线各部门有关资料，充分了解地质、地形、地物、地震、气候、水文、自然生态和社会环境等情况，依据委托书确定的起讫点、中间控制点，在1：10000地形图上布设路线方案，通过平、纵、横设计和路网结点的处理、构造物的布设等情况，研究提出项目方案。组织分项负责人和主要技术人员进行路线实地踏勘调查，进一步熟悉项目影响区的自然生态和社会环境，重点调查控制点、重要构造物、重要河流和干渠、特殊地质工点以及对路线方案有影响的规划区、交叉道路、生活居民点、学校、高压电线等位置。在总体调查的基础上，对1：10000地形图拟定的路线方案进行比较、选择、调整及核定，划定1：2000地形图走廊带。
安排三级导线五等水准点测量，进行1：2000地形测量等工作，使全线形成数字地形图，并对有关成果进行检查、验收。
确定外业勘察方法及工作量，依据工期要求，编制定测、详勘事先技术指导书。
②定测、详勘
按有关规程、规范、技术要求全面展开定测放线及各专业勘测调查工作，重点核实路网结点的处理、构造物布设、取土坑设计的合理性，发现问题及时调整解决。
合理布设构造物、不良工程地质、取土场及高填深挖路基等探点位置，并利用综合勘探技术，开展地质详勘工作，进一步查明沿线工程地质情况，特别是不良地质的情况。
在外业期间，各专业组严格进行自检和互检，项目专家组及时组织中间检查和外业验收工作，各专业组按照项目专家组指导意见对外业资料进行补充和完善，然后申请对定测、详勘成果进行验收。
根据建设单位审查意见补充外业调查和勘测，通过最后检查确认方案合理、资料齐全后，定测、详勘工作结束。
③施工图设计
根据项目定测、详勘成果资料及建设单位对定测、详勘成果、资料的检查验收意见，调整、优化设计方案，展开各专业的施工图设计工作。
先期提交施工图征地、拆迁图表，为按期开工创造条件。
按业主要求提交各类设计计算书，并加强复算工作。
利用先进的设计手段，提高设计效率，保证设计图表的完整、精确，图表格式、文字的清晰和统一。
精品word完整版-行业资料分享
在设计过程中，总体设计将围绕设计展开，及时进行施工方案评审和资料审查，并将信息反馈给设计人员进行调整、修改和完善。
编制预算，组织专家进行公司内部审查，再根据审查意见进行修改和完善。
④设计审查编制汇报简本，为业主单位审查进行技术准备。
根据审查意见在业主要求的期限内完成必要的修改和完善，向业主提交合同要求的设计文件。
九、投标人针对本项目的其他措施和方案
1）外业勘测准备
①详细阅读、仔细研究本项目已批复的文件及《委托书》，吃透业主的要求和意图。
②收集项目所在地的地形图，仔细研究路线走廊的地形、地貌，查明主要控制点及其所在位置。
③技术人员分组，并明确任务。本项目分为测设组、路线组、横断组、调查组（含桥涵、水文组和拆迁、征地组）、地质勘察组。
④各组准备外业所用的器材、设备，并仔细检查是否完好。
2）外业勘测
①测设
包括导线点、水准点测设及地形图测绘，由测设组完成。导线点、水准点的测设精度、密度及其地形图范围、精度、内容均应满足《公路勘测规范》的要求。此项工作应提前进行，为后续工作争取时间。
②路线布设
此项工作由路线组完成。根据地形图和控制点进行纸上定线，合理避让不良地质区域，合理取用直、曲线指标，选取的直、曲线的技术指标均应满足《公路路线设计规范》的要求。
③中桩放样
此项工作由测设组和路线组共同完成。测设组负责放样及有关数据的采集。路线
组负责提供放样桩号、打桩及河、沟和变坡点加桩，并在放样过程中检查放样后的中桩是否合理，并记录需改动路段的桩号，以备修正；勘察路线经过不良地质区域的范围、类型并描绘其形状；调查改建路段原路面损坏程度、区间桩号等。
④基平测量
此项工作由测设组完成。测量中桩、加桩及有关参照物和地物的标高。
⑤横断面测量
测量放样后的中桩、加桩的横断面，并保证测量的精度和宽度。
⑥调查
精品word完整版-行业资料分享
包括桥涵、水文、征地、拆迁及其他内容。此项工作由调查组完成，作到数据准确、完整。并及时和当地有关部门协调，将工作做细致、扎实，为后续工作争取主动。
a桥涵、水文调查
应搜集的基本质料：
排水体系、农田排灌及路基综合排水系统。拟建桥涵的河沟的断面特征、河沟底标高、地质、流向、流速和常水位等。如果是通航河道还需调查通航质料，包括通航等级、通航船舶、船队长度，排筏最大宽度和长度，航运密度和发展情况；航道图、航线位置图；最高、最底通航水位；通航净空和孔数，以及航道规划等。拟定结构类型、孔径、涵长、进出口形式等。改建公路的小桥涵应查明桥涵位置、结构形式、荷载标准、跨径、高度、长度、基础形式、埋置深度、修建年代、损毁修复情况，并现场鉴定，确定是否利用。
b征地、拆迁调查
应搜集的基本质料：
占地的种类、数量、所有人或单位、常种作物的种类和数量，以及土地所属乡镇。需拆迁的各类建筑物，构筑物的位置、结构状况、数量。需拆迁的电力、管线的类型、数量、与路线交叉角度，及所属单位。沿线需砍伐、挖除的树木疏稀程度和数量等。取、弃土坑（场）的位置、上路桩号及可利用的数量。
b预算调查
沿线地材的供应地、质量、运距和价格；人工工资标准；电力、燃油的价格；征地、拆迁的补偿标准等与预算有关的数据。
3）地质勘察
此项工作由地质勘察组负责，主要内容：
①沿线地形地貌和地质构造调查；
②勘察不良地质现象、特殊土的类型、性质及分布范围，结合试验成果提出处理措施；
③路基勘察：查明沿线地貌地质构造、岩土类型、工程性质及地下水情况等；针对拟定的路线方案进行勘察，并进行必要的试验，结合桥梁钻孔确定土质类别、路基稳定性及与设计有关的其他问题；
④小桥涵勘察：查明地层性质、地质构造及地基承载力等，提供详细的地层资料，确定小桥涵的基础形式；
⑤对墩台、特殊地质或不良地质路段，进一步查明地层岩性、地质构造和设计所需的有关物理力学参数，提供基本承载力、桩侧摩阻力、岩石力学特性等相关资料。推荐基础形式、基础埋深及不良地址条件的处理措施。提供桥位工程地质平、纵面图，钻孔柱状图，相关物理力学试验成果等；
⑥筑路材料调查：查明筑路材料分布种类、质量、数量及运输条件，进行含水量、比重、颗粒分析、液塑限、压实度、回弹模量、CBR等相关材料试验；
精品word完整版-行业资料分享
4）施工图设计
①根据项目定测、详勘成果资料及建设单位对定测、详勘成果、资料的检查验收意见，调整、优化设计方案，展开各专业的施工图设计工作。
②先期提交施工图征地、拆迁图表，为按期开工创造条件。
③按业主要求提交各类设计计算书，并加强复算工作。
篇五：投标技术服务方案怎么写
投标服务方案怎么写3篇
投标是指投标人应招标人的邀请，根据招标通告或招标单所规定的条件，在规定的期限内，向招标人递盘的行为。下面是为大家带来的投标服务方案怎么写，希望能帮助到大家!
这个首先需要看你的投标属于哪个行业，比如工程建筑类、水利水电类，或者医疗卫生类等，不同的行业类别，投标方案是不同的。
剑鱼招标订阅友情提醒：投标方案编写一定要结合投标项目的特点进行针对性的书写，这样才能提高中标率。
一、商务部分标书的制作大多数时间从取得标书到递交标书的时间都很短（10天以内），拿到标书首先总体过目一遍，把需要第三方提供的资料标注出来，最先准备这一类的资料，因为这方面的资料需要银行等其他机构提供，需要时间。
如：企业开户银行提供的资信证明，财务审计报告，纳税证明等工程项目文件。把标书中涉及到的重要的几个点标注出来，如：项目名称、投标截止时间、送标书地址等，方便安排时间制作标书。
正式制作标书前，先列提纲，把大小章节前后顺序列出来。招标书提供了格式的附件，可以直接拷贝过来用。
如谈判报价函格式，法人代表授权书格式，售后服务承诺格式等。准备资格证明类的文件：公司及产品资质。
在文档中放入正确的位置。如：公司营业执照，税务登记证，组织机构代码证，以及其他产品证书。
填写总报价及分项报价表，填写商务偏离表。列举典型案例并提供证明文件。
二、技术部分标书的制作：看招标书技术参数要求，做技术偏离表。针对招标书中的项目要求做点对点应答。
针对招标书的项目要求做技术方案。响应招标书中关于技术培训，实施，售后等内容。
排版：调整字体大小，字号，格式，段落，标题分级，检查错别字，标点符号等。
物业服务企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基本情况分析和物业管理模式确定的基础上，制定切实可行的物业服务方案。
制定物业服务方案的一般程序
（1）组织经营、管理、技术、财务人员及拟任项目经理参与物业服务方案的制订。
（2）对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。
（3）根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。
（4）确定组织架构和人员配置。
（5）根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。
（6）根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。
（7）测算物业管理服务费用（合同总价和单价）。
（8）对拟订的物业服务方案进行审核、校对、调整。
（9）排版、印制、装帧。
制定物业服务方案的要求
（1）物业服务方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项。
（2）方案的各项具体实施内容必须根据招标物业的基本情况和特点制定；整体方案必须是在调研、评估的基础上制定；方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。
（3）方案中对招标文件要求做出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。
（4）制定物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。如实行酬金制的物业管理项目，投标方不能为了取得稳定的利润而制定加大成本投入的方案；实行包干制的，物业服务企业不能为了控制经营风险而制定影响服务质量的方案。
物业服务方案的编制原则
组织编制物业服务方案，我们应当了解并遵循一些基本的原则：
（1）编制物业服务方案企业应关注如下的四个关键要素：服务设计、资金保障机制、员工管理系统、顾客管理系统。
（2）服务是需要设计的。
（3）编制物业服务方案的过程，实质上就是服务设计的过程。项目的物业服务方案是项目物业服务设计的输出文件。
（4）平衡计分卡是目前企业管理中较为流行并卓有成效的一个战略管理的工具，我们可以借鉴平衡计分卡的原理及框架，对项目的物业服务进行策划。
（5）物业服务方案具有很强的针对性，它并不能适用于其他的项目。
（6）物业服务方案并不是一成不变的。在日常物业服务运作过程中，随着顾客群体的变化、物业的逐步老化以及新技术的不断出现，应当对物业服务方案实施动态管理，不断调整其内容以确保能适应新的形势。
（7）本文中提到的物业服务方案，主要针对正常管理阶段的服务设计。
物业服务方案的编制要点
（一）项目简介
项目简介通常包括如下内容：
（1）顾客基本情况。如业主（或物业使用人）清单、顾客基本特征（年龄、职业、籍贯等）。
（2）物业基本情况。如物业的地理位置、占地面积、建筑面积、物业类型、机电设备清单、配套设施清单等。
（3）项目开发情况。如开发建设单位、设计单位、承建商、施工单位、项目开发及交付的进度、主要户型、售价等。
（4）项目周边情况。水、电、气、暖、有线电视、电话、宽带等生活服务单位的分支机构、联系方式；医院、学校、公交站、超市、银行、邮局等服务#点的分布；派出所、居委会等联系方式。
（5）竞争对手情况。如对周边同类项目的调研（物业服务企业、提供的服务项目及标准、物业服务费价格、顾客评价等）。
（二）项目的整体策划
1．顾客的需求分析
需要回答：顾客是谁？他们具有何种特征？如何利用这些特征对他们进行
分类？不同类别的顾客会有哪些需求？这些需求中，哪些是个性的，哪些是共性的？如何响应这些需求？对策是否可行？
顾客需求分析表
2．项目的特点分析
需要回答：本项目在选址、功能、外观、园林、交通、结构、照明、设备、装饰、配套、施工质量、开发计划、销售进度等方面，有哪些显而易见的特点？这些特点会导致哪些问题的产生？针对这些问题，有哪些可能的对策？这些对策中哪些是可行的？
项目特点分析表
3．服务项目、标准及服务承诺
项目、标准与价格
（1）服务承诺，是物业服务企业向业主公开承诺的服务标准，是确保服务透明化的手段之一。
（2）物业服务企业应当选取那些顾客接触面（即顾客可以直接感受到的服务项目）的服务标准予以承诺。
4．关键成功因素及挑战
（1）关键成功因素：做好哪些事情，我们就会获得顾客的认同及赞许？（或：哪些因素，会导致顾客的满意？）
关键挑战：什么样的挑战或障碍，可能会影响本项目既定目标、整体绩效的实现？
关键的成功因素及挑战，即项目管理服务中的重点及难点。
（2）不同类型的物业，其管理服务的重点与难点相差甚大。即使是同一类型的物业，由于项目规模、业主群体、设施设备、地理位置等诸多因素，其管理的重点与难点也不尽相同。因此，有必要对每一个项目进行针对性地分析，确定其关键成功因素及挑战。
5．服务定位与服务愿景
（1）服务定位对物业服务模式的概况（可以用一组词或一段话来概况）。
我们希望给顾客带来什么样的服务感受？我们所提供的服务，其主要的服务特性是什么？
（2）服务愿景对项目未来美好蓝图的描述（可以用一句话来概括）。
顾客／公众谈到我们（项目）时，他们第一提及的是什么？当顾客／公众有需求时，他们首先想到的就是我们（项目）。
（三）人力资源策划
1．组织架构及职位设置
组织架构及职位设置通常因人而异，没有定式可言。但基本的原则是：扁平化、高效运作、能快速响应业主需求。
2．人力资源定编计划
（1）首先应当明确各项业务是物业管理处员工自行管理，还是外委给专业公司管理。其次可以参照同地区、同类物业的管理经验来配置人员。
（2）物业类型不同、费用标准不同、工作内容不同都会导致人员配置上出现较大的差异。物业管理圈。因此，物业服务企业有必要在实际工作中不断积累经验数据，建立本企业的人力资源定额库，用以指导不同岗位的配置。
（3）可以通过人均产值、人力成本占总成本比例、管理幅度、经营预算目标达成度等指标，来验证人员配置数量的合理性并进行调整。
3．员工岗位工作说明
（1）管理人员岗位说明。重点描述管理人员的工作界面、工作分工，以避免职责不清相互推诿。需要注意的是，对一些非常设（或兼职）的岗位（例如：义务消防员、兼职质量管理员、兼职培训员等）应明确到人，同时还应明确在特殊或紧急情况下对管理人员的授权。
（2）操作员工岗位说明。对每一个岗位的工作内容、工作区域、作息时间应详细描述。应考虑员工在上班过程当中休息、用餐或替岗的要求。
4．管理服务团队的绩效目标
主要包括财务、顾客、流程、人力资源等四个方面的指标。
（四）物业管理流程策划
对物业管理流程的策划，通常包括了共用设施设备管理、公共秩序管理、清洁管理、有害生物防治、园艺管理等常规内容。
1.共用设施、设备管理
（1）确定工作对象及工作界面。例如：强电系统、电梯升降系统、空调系
统、给排水系统、消防系统、弱电系统等。
（2）确定工作内容。例如：运行巡检、维修保养、预防性维修（定期小修、中修、大修等）、纠正性维修、设施设备档案建立与维护等，以及公共能源管理、装饰装修管理、工程保修管理等。
（3）确定工作方法。如对上述内容的作业方法、流程、频次、检验标准等。
（4）确定关键因素。包括关键设备（例如有特殊养护要求的设备、交付时存在质量缺陷的设备）、关键时段（例如夏季用电高峰、冬季供暖季等）、关键界面（设备运行时间、运行设备与备用设备、与市政电#的接口、未完工程等）。
（5）制订工作计划。例如共用设备运行计划、共用设备定期保养、修理计划、共用设施、场地维护计划、公共能耗使用计划等。
2．公共秩序管理
（1）安全防范管理
①确定工作对象。例如：人流（如业主、租客、访客等）、物流（如家具、建筑垃圾、日用品等）、车流（如业主车辆、访客车辆等）。
②确定工作方法。例如：设置监视区、防护区、禁区，并通过门禁验证、来访登记、搬出放行、巡逻、闭路监控等手段加以控制。
③制订工作计划。例如巡逻路线、紧急集合训练计划、保险投放计划等。
（2）停车场管理
①确定工作内容。包括车流动线设计、停车场标识系统设计、停车位的规划与分配、车辆进出控制、车辆停泊管理、车辆收费管理等。
②确定工作方法。例如：运用智能系统控制进出与收费、设置停车引导员指引车辆停泊、建立中央收费制度分流车流量等。以及上述方法的作业流程、频次与检验标准。
③制订工作计划。例如：停车场巡逻、交通故障处理、车辆损伤处理等。
（3）消防管理
①确定工作内容。包括火灾预防、灭火救援。
②确定工作方法。包括预防（建立义务消防队，建立消防管理制度，制定消防检查方案、灭火救援方案等）、准备（消防器材配备、消防宣传、消防演习等）、应对、事后恢复等。
③制订工作计划。例如消防宣传计划、消防演习计划、消防器材配备计划等。
3．清洁管理
（1）确定工作对象及工作内容。例如：公共区域（包括室内、室外）清洁、垃圾收集与处理、管道疏通、外墙清洗、泳池清洁等。
（2）确定工作方法。例如：不同部位、不同材质的清洁作业方法、流程、作业频次、检验标准。
（3）确定关键因素。包括关键的时段（如重大节假日、上下班高峰等）、关键的部位（如出人口、大堂、客户服务中心、会所等）、关键的事件（如开放日、社区文化活动、上级检查等）。
（4）特殊情况下的应对预案。例如：暴雨、大雪、沙尘暴、台风等恶劣天气下的清洁预案。
（5）制订工作计划。例如：（外墙、大理石）定期清洁计划。
4．有害生物防治
（1）确定工作对象。例如：老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子、白蚁等。
（2）确定工作部位。例如：天面、地下室、绿化带、沟渠池井等。
（3）确定工作方法。例如：用药物及灯光诱杀白蚁、设置档鼠栅、投放灭鼠毒饵、设置紫外线灭虫灯等，以及上述方法的作业流程、频次、检验标准。
（4）制订工作计划。例如：有害生物防治计划。
5．园艺管理
（1）确定工作对象。例如乔木、灌木、草坪、地被植物、水生植物、藤本植物等。
（2）确定工作内容。例如：灌排水、施肥、打孔、松土、修剪造型、清除枯叶、杂草防除、病虫害防治、绿化带保沽、苗木租摆、植物补种等。
（3）确定工作方法。包括上述工作的作业方法、流程、频次、检验标准等。
（4）确定关键因素。包括：关键苗木（如珍贵植物、难以存活植物）、关键时节（如清明、谷雨等）、关键事件（如重大节日等）。
（5）特殊情况下的应对预案。例如：特殊气候下的植物防护。
（6）编制工作计划。例如：植物租摆计划、苗木补植计划、病虫害防治计
划等。
（五）顾客服务策划
1．顾客服务项目策划
（1）主要描述为业主提供的顾客服务项目、服务标准、收费标准等。
（2）注意区分基础性服务、个性化服务、支持性服务。
（3）注意区分有偿服务、无偿服务。
2．顾客服务流程策划
针对上述已经确定的服务项目，可以采用服务蓝图的方法对服务流程进行详细的设计。
3．服务接触面策划
（1）确定关键接触面。包括高接触区域（业主进出频繁的地方，如大堂、电梯、客户服务中心、会所等）、高接触员工（业主频繁碰到的员工，如大门岗、大堂岗秩序维护员、客户助理、礼宾服务员等）、高接触时段（如上下班高峰）、高接触场景（如大型社区活动、技工上门维修）。
（2）设计关键接触面。包括高接触区域中的环境（如家具、日用品、表格、温度、气味、音乐等）布置要求，以及高接触员工群体的管理要求（如制服设计、工具配置、仪容、行为、语言等）。
4．顾客关系管理
（1）业主顾客分类。应根据业主顾客的特征、需求等对其进行分类，同时应识别出关键顾客。
（2）业主顾客沟通。应针对不同类别的顾客，描述与其沟通的方法（如设立客户服务中心受理顾客投诉、定期公布管理报告与财务收支报表、定期上门回访、设立专人回复业主论坛、定期开展社区文化活动等）、频次与要求。
（3）业主顾客管理。对业主顾客在社区中的公共行为（例如使用共用设施），应当加以分析并制定出相应的使用规则，以确保这些行为不会造成对设施的损坏以及对其他业主的影响。包括：装饰装修管理、消防管理、安全管理、入住管理、电梯使用管理、垃圾处理、宠物管理、临时用水电管理等。一般在方案中只需明确需要制定的公众制度目录即可。
（4）公共关系维护。应明确项目应建立的各类公共关系、联系方式、责任
人等。
（六）财务计划及费用测算
1．成本（或支出）测算
（1）财务计划的制定，应当以工作计划为前提。成本（或支出）的测算项目，应当与工作计划中的项目相吻合，避免两张皮的现象。
（2）严格遵守法律法规的要求。
（3）对需要按年折旧或摊销的费用，测算周期不应超过合同期限。
（4）企业应当不断收集和完善财务历史数据，建立本企业的成本定额库，例如通信费定额、交通费定额、办公用品定额等，以简化测算的过程并使得测算更加合理。
2．收入测算
（1）应严格按照招标书（或物业服务委托合同）的要求，测算收入项目。
（2）对政府主管部门明文规定不许收取或没有法律依据支持的收费项目，不要进行测算。
（3）参考项目所在区域同类同质物业的经验数据，合理地确定费用收缴率。
3．盈亏平衡点分析
对项目整体经营情况进行科学的盈亏平衡点分析，确保项目良性运作。
投标服务方案怎么写3致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字)：年月日
篇六：投标技术服务方案怎么写
投标技术方案
邵阳市江北污水处理厂
电气自控采购、安装及调试
投
标
文
件
（技术副本）
招标编号：第DFD/Z2012-CABZ-DQZK03号
投标人：无锡市佳昊自动化设备有限公司投标地址：宜兴市高塍镇新裕泰华路东
二○一三年七月
一12345二12、控制、、、、、操、作、硬软设件件设系简系、系统工艺便具具备统和统扩计体体原措措选集展概概流则.................................................................................................................施........................................................................................................施........................................................................................................型................................................................................................................成................................................................................................................性................................................................................................述.................................................................................................................述:.......................................................................................................................
程：............................................................................................3、工程围：............................................................................................................三、控制系统绍.........................................................................................................1、系统构................................................................................................................2、PLC绍................................................................................................................3、软件绍................................................................................................................4、控制系统的运行式............................................................................................四、监控系统绍.........................................................................................................1、控制系统网络构................................................................................................2、功能述................................................................................................................3、操作员站的工艺面............................................................................................五、电控象.................................................................................................................1、I/O册..................................................................................................................2、动力册................................................................................................................3、仪表册................................................................................................................4、电控系统范介结介介方介结概画对清清清材
料........................................................................................................六1234567七、技术附件
一、设计原则
污水站处理系统的电气自动化控制系统依据环保专业工程师所提及的工艺要求及相应的国家和行业标准进行设计；保证工艺参数控制准确，调整方便，工艺设备及动力装臵运行安全、稳定、可靠。技术先进，性能价格比高、操作简便、易于维护、系统开放。整个系统为全自动运行。
1、硬件具体措施
在工控机与PLC控制站之间采用以态网形式通讯。
PLC控制站和工厂其他系统之间以以态网方式通讯（预留）.PLC底板间的连接是采用串口形式链接.现场控制室的工控机采用，CPUP43.0GHZ，硬盘250G，RAM1GB，AGP64MCRT21”液晶显示器
、、、、、、设、仪制低压主计制表造电要生、产制造、安器安装主安、造、、安装技要装安安装装及术制造技电要技术装检的缆求术验规标规敷总要要标范.....................................................................................................准................................................................................范....................................................................................................设........................................................................................则........................................................................................求................................................................................求................................................................................................记........................................................................................................................
控制柜分别设GGD控制柜，程控柜。
2、软件具体措施
1.采用成熟而又可靠性高的操作系统平台WindowsXP2.采用功能强大的INTOUCH10.0监控组态软件完成对系统监控，管理及统计报表。
3.软件采用结构化、模块化设计，通过子程序间的调用来完成各种控制功能，无全程线性编程。
4．所有转子程序指令必须加指令注释以说明该子程序的功能。
5．所有输入/输出（I/O）地址、过程标志位、数据存储字必须加地址注释以说明该地址的作用。
6．各种编程软件、调试软件等应用软件使用对应产品供应商的标准软件的最新版本。
3、设备选型
所有监控系统工作站、PLC、仪表系统设备均选用性能可靠、性能价格比高、技术服务好的著名品牌产品；低压元器件的选型采用了国际著名公司施耐德的产品，以充分保证本系统具有高可靠性和成熟技术的适用性，并美观、布局合理、操作维护简单方便，满足工程自控及仪表系统要求，保证安全、可靠运行。
4、系统集成
充分考虑设备的成套性、通用性，以保证系统的整体可靠性与其它系统的接口方便性。
5、操作简便和扩展性
操作员工作站设有友好的人机界面（上位计算机），操作简捷方便、界面美观、功能实用。操作员站设臵不同的操作权限，设臵不同的操作界面，避免越权操作。
控制操作台柜根据人体特征，按人性化设计控制台面，布臵操作按钮、指示灯。具有良好的人机界面和操作提示及误操作的保护和提示；系统的故障诊断、报警、信息提示和记录分析；硬件、软件模块化设计配臵。
我们在控制系统的设计中，结合污水站处理系统的工艺特点，采
用三种控制方式，在现场控制柜上设有“就地—0—远程”转换开关，保证其中任意一台工艺设备发生故障需要检修时，不影响另外系统的运行。
1.设计应符合经济的要求：设计中一方面尽可能采用先进优质的产品，同时考虑合理配制来降低工程建设和运行成本；另一方面必须保证在工程建成投入使用后，取得最大的经济效益和社会效益以及使用效果；
2.设计技术先进和合理性：设计中必须根据生产的需要，在经济合理的原则下，采用先进技术。在机械化、自动化与仪表化程度方面，根据用户需求和工程需要妥善确定；
3.确保污水处理系统设施具有较大的灵活性和调节余地，以适应水质、水量变化；
4.污水处理过程尽量简单，达到管理方便的目的。同时采用合理的自动化控制和仪表监控系统，达到其先进性；
5.尽量减少工程投资及占地面积，降低运行费用，并严格控制二次污染发生处理设计原则
二、系统概述
1、概述:本方案为邵阳市江北污水处理厂的自动化控制系统方案，本方案可编程控制系统采用西门子公司的S7-400系列可编程序控制器(PLC)，运行控制室采用DELL工控机作为上位机。本控制系统可实现各工艺测点的集中监视与控制，并实现全自动运行。本控制系统共包括352个DI点，256个DO点，40个AI点，20个AO点。含15%的富裕量，最终以主厂房实际控制点为准。
本控制系统集工业计算机、通信、可编程序控制器、电气控制、现场检测仪表于一体，组成了一个完整的SCADA控制系统。此控制系统具有动态立体模拟流程画面、程序编制、数据处理、参数设臵、即时、历史数据显示、报警、报表生成、打印等功能。电机采用自动/手动两种操作方式。自动控制采用集控操作，在中央控制室统一操作，控制由PLC实现。泵的联锁及备用自投均由PLC实现。中央控制室上
位机能监控电气设备的运行状态、参数、电气设备故障报警等。
2、控制系统工艺流程：
见设计院图纸
3、工程范围：
1、本工程范围包括：自进线柜以及出线起的所有电气、自控系统，除UF，RO系统自带部分外的其它所有电器、仪表和自动化部分的安装。照明的设计和供货不在本工程范围内。
2、包括自控系统的详细设计、电气元器件的采购、运输、安装，应用软件
的编制及调试，控制柜（含控制柜、程控柜、电磁阀箱、按钮盒、操作站等）的安装和连接、电气设备的安装和调试、培训、验收。
3、污水处理站工程项目控制系统是采用集中监视、远程和就地控制的模式。全车间设电气集中控制室，现场控制箱分散各设备旁。PLC负责采集现场实时数据、根据工艺调度要求控制现场设备，如泵、阀等。在控制室设有工业计算机和设在控制室的PLC连接，用来显示整个工艺流程、主要数据和设备状态以及实现远程控制要求。
4、根据工艺条件，本系统主要是根据流量、液位、PH、浊度等信号，控制整个系统动力设备的全自动运行，主要是泵、阀设备的控制。也就是说系统是一个以开关量控制为主的系统；所以本控制系统采用可编程逻辑控制器（PLC）同时完成电器和仪表的自动控制。控制系统不仅完成对工艺系统的监控，还要对电机、电动阀门的监控。
6、整个污水处理控制系统采用可编程控制器（PLC）进行数据采集和系统控制，控制系统应对整个工艺系统进行集中监视、管理、自动顺序控制以及一些其他控制，并可实现远方手动操作。
7、各个系统单元的故障报警和一些重要设备的运行状态、过程参数应送PLC。
8、按照国家、行业和业主所提供要求，进行电气设备的安装。
三、控制系统介绍
1、系统结构
本方案控制系统采用分布式I/O系统结构。整个网络系统共分为3层：上位机系统、主控制站、现场就地操作控制站。
上位机系统负责数据的集中显示、操作、管理、软手动与组态等待。上位机系统选用性能稳定可靠的DELL工控机作为工程师站，上位机通过以太网线与可编程控制器连接，可编程控制器又通过以太网交换机与其他控制站相连接。中央控制系统通过控制电缆和现场的现场操作柜相联系，同时上位机系统还可以通过以太网（TCP/IP）与全厂的管理网络(DCS)相连接，满足工厂现代化管理的要求。
主控制站负责数据的采集、数据运算、连接上位机、连接分布式I/O控制柜及现场就地控制站、实时控制等。所有的模块均采用DIN标准导轨安装；背板总线集成在模块上，模块间通过总线连接器相连，总线连接器在模块的正上方。本控制系统主要由CPU、电源模块、信号模块等几部分组成。分布式I/O操作控制站负责信号的采集与控制及连接现场就地控制站，所有的模块均采用DIN标准导轨安装；背板总线集成在模块上，模块间通过总线连接器相连，总线连接器插在机壳的背后。本控制系统主要由电源模块、信号模块、CPU处理模块等几部分组成。
现场操作控制柜主要负责现场设备的就地手动操作；系统规定：当整个系统处于全自动工作方式时，现场操作的按钮或转换开关是无效的，但当系统处于半自动工作方式时，可以先通过现场操作柜上的“手动/自动”转换开关，当该工艺设备处于“手动方式”可以通过现场的按钮或开关进行工艺设备的手动操作。
2、PLC介绍
所有硬件应是制造厂的标准产品或标准选择件。
PLC采用同一系列的模块，减少备件和维护量；PLC装臵采用统一的高速背板总线，背板总线的速率不低于80M，确保系统性能的一致。
机柜内提供I/O总量的10%（包含各种类型I/O点）做备用，同时在插槽上留有扩充15%I/O的余地。
CPU的内存不小于512K。
过程控制、监视和应用所需的故障诊断等，所有功能应设臵于可
编程控制器内。这些功能至少应包括下列内容：实时钟和日历、继电器和锁存继电器、过渡触点、计时器、计数器、算术运算、逻辑功能、移位寄存器等。
模拟量I/O应是4～20mADC信号。
I/O模件到现场I/O点均应有一只指示灯，当现场输入触点闭合或输出接通时，该指示灯亮。
PLC的DI和DO模件采用32通道；AI模件采用8通道；AO模件采用8和4通道两种。预留的I/O点数至少为10%；所有的备用通道接线至端子排；DO采用OMRON带指示灯继电器作为输出隔离。
3、软件介绍
本方案应用软件系统由西门子公司的STEP7编程软件和Intellution公司的中文正版IFIX4.0无限点运行开发版组成。它们既可以独立运行，也可组成一个全集成的自动化系统，为用户通过统一的开发和运行环境。通过该软件，可以创建将控制、通讯、监测、操作、诊断集成在一起的应用软件并且允许用户在线组态监控系统、修改控制程序。因此，在系统不停止运行的情况下，即可以很容易地进行在线整定、程序修改，以迅速适应变化的需要。同时还可以实现图形组态、历史趋势显示、实时跟踪显示、消息报警以及数据打印等各种管理功能。在上位机可实现对现场控制设备（包括各类泵、阀门）的手／自动控制功能。
编程软件的主要功能：
硬件组态，参数设定；
建立通讯；
编程（梯形图、语句表、功能块等）
调试，在线监控，强制输入、输出
文件、文档处理
操作、诊断
4、控制系统的运行方式
本控制系统有四种运行方式供用户选择，用户选择运行方式可通过现场控制柜或中央控制室控制柜上的按钮开关或控制系统上的模拟
转换开关进行。系统设定现场控制柜上操作按钮的优先级最高，控制系统的优先级高于中央控制柜上的按钮开关的优先级。
1、全自动控制
当系统处于全自动控制方式时，控制系统将按照工艺的要求，自动完成各工艺设备的运行，无需要人工的干预。在自动状态下能自动完成污水处理的全部流
程。在此控制方式下，所有的现场或中控室的操作按钮全部无效。
2、半自动控制
当系统处于半自动控制方式时，可以要求某个工艺设备进行全自动方式而别的处于手动控制方式，且二者之间不会相互影响。这样当某个工艺设备有故障时，我们可以将其设定为手动控制，而别的仍处于自动控制。
3、手动控制
手动控制是就地手动，只要将系统设为手动方式，我们只要按就地控制柜上的“启动”“停止”按钮,就可以对该工艺设备进行单步的手动控制。手动控制主要用于设备的调试和检修。
系统对每一个工艺泵设一组自动和手动控制的转换按钮和现场操作控制柜。
4、软手动控制
软手动是指通过上位机进行手动控制的一种工作方式，当系统处于软手动工作方式时，可直接通过触摸屏或上位机的键盘或鼠标直接对某个工艺的开关状态进行控制。
四、监控系统介绍
1、控制系统网络结构
见附件图纸
2、功能概述
污水处理程控系统设臵一台上位机来完成对系统的编程组态、系统调试、系统运行及监控功能。上位机硬件采用当前主流的DELL工控机系列产品，显示器为21寸液晶，且配有100M工业以太网卡。
监控软件的功能包括：图形监控、动态显示、历史数据采集、趋
势图、历史数据显示贮存、事故报警、制表打印、及PLC参数设臵、控制逻辑修改、系统调试等。要求在中文版WindowsNT或者WindowsXP环境下运行，监控软件采用INTOUCH10.0运行开发版。
监控站系统可以实现的广泛的任务依赖于它的集中基本功能：
〃数据采集：从现场读取数据
〃数据管理：对获得的数据进行操作或传输
基于这些基本功能，监控站可以实现更高一级的功能，包括：
〃数据显示:监控站可以作为一有效的显示媒体
〃报表：监控站可以显示基于短期或长期的数据存储和归档的显示趋势和生成用于分析的报表
〃开放式结构：监控站提供了工具以支持工程师开发自己的软件，特别是满足工厂的特殊需要。
基本功能
数据采集：监控站从现场获取数据并将其处理成有用的格式，数据也可被写至现场。
数据管理：监控站按照应用软件的要求操作和传输需求的数据。
数据设定:监控站可根据用户的需要,进行相关参数的调整和设定。
显示
监控站可将采集的整个现场实时数据送给有关人员和其他设备使用。数据在PC机的屏幕上以有效而又符合人类工程学的图形方式显示给操作员，它可全部或部分替代传统的控制室面板。
监控站可提供如下服务：
〃操作员监视：现场的实时数据以数字，文本和图形方式显示给操作者以使信息易于理解。
〃监控：操作员可监控实时数据，并可直接从计算机上改变设定值及其它关键数据。
〃报警：例外事件可被监控站识别，监控站可用不同方式在操作站上立即产生报警。
3、操作员站的工艺画面
现场设备的图片，工艺流程图，设备简图，单线图等都可以在出
触摸屏幕上显示出来，每个画面都包括数字、字符和图形符号，通常采用可变化的颜色、图形、闪烁表示过程变量的不同状态，所有过程变量的数值和状态动态刷新。操作员在此画面对有关变量实施操作和调整。
数据采集和报警画面
数据点趋势图
实时数据总表
历史报警图
1、总貌画面
显示系统各设备、装臵、区域的运行状态以及全部过程参数变量的状态、测量值、设定值、控制方式(手动/自动状态)、高低限报警等信息，从各显示块可以调出其它画面。
2、分组画面
以模拟仪表的表盘形式按事先设定的分组，同时显示几个回路的信息，如过程参数变量的测量值，输出值控制方式等。变量刷新速率可以设定，分组可任意进行，操作员可从分组画面调出任一变量（模拟量或离散量）的详细信息。
对模拟回路可以手动改变设定值，输出值，控制方式等，对离散量可以画面显示指令状态和实际状态。
数据采集和报警画面
数据点趋势图
实时数据总表
系统报警图
3、单点画面(调整画面)显示一个参数，控制点的全部信息以及实时趋势和历史趋势，从调整画面也可直接对模拟回路进行设定、调整操作。
4操作员站趋势画面
系统具有显示任何数据点趋势的能力，并在同一坐标轴上显示至少四个变量的趋势记录曲线，有可供用户选择的参数变量，不同颜色和不同的时间间隔，也可以对数据轴进行任意放大显示。
所有图形间可以利用图标方便的切换。对于数据，既可以数字显示，又可以仪表或刻度尺动态模拟显示。生产工艺流程图上可以动态地看到各阶段测点的数据，如水的流向、水质分析结果等;同时可以清楚地看到整个废水处理站设备的运行状态。控制系统的组态图主要是介绍整个废水处理站的控制系统组态，监视控制系统各个模块的状态。
a)主要曲线功能
拟设定以下曲线:PH曲线
流量曲线
浊度曲线
COD曲线
其它曲线
5、操作员站报警画面
操作员站的报警画面有两种，一是独立的报警画面，还有一种是在各种画面上即时弹出的报警对话框式样的报警画面。
显示当前所有正在进行的过程参数报警和系统硬件故障报警，并按报警的时间顺序从最新发生的报警开始排起，报警优先级别和状态用不同的颜色来区别，末经确认的报警处于闪烁状态。
6登陆口令管理
控制系统设有完善的口令管理系统，不同的用户和操作员凭不同用户名和登陆口令，进行相应的管理、操作和程序修改的工作。
工程师口令，主要用于修改二级参数，以免无关人员随意改动设臵参数，二级参数主要是累计反洗流量、反洗时间、高低液位等，具体要求可根据工作现场环境，操作人员素质等确定。
五、电控对象
1、电气负荷表，电气一次线路图
2、I/O清册
见附件
3、仪表清册
序号名称说明单位数量厂家
1投入式液位计FMX167台
2E+H2超声波式液位计FMU30台9E+H3电磁流量计10L50台2E+H4电磁流量计10L1H台2E+H5电磁流量计10L80台1E+H6电磁流量计10L65台1E+H7浮球液位计台12上海飞卓
8COD在线监测仪CODmax台2HACH9氨氮在线监测仪Amtaxcompact台1HACH10明渠流量计FMU90/FDU91台1E+H11溶解氧在线检测仪PRO-D3/5540D0A台1HACH12在线浊度测定仪SolitaxTS-line个1HACH13总磷在线分析仪sigma台1HACH14在线镍监控仪深圳环保局认可台1德国
15工业pH计PRO-P3/PD1P1台5HACH4、电控系统材料
进线柜MCC01总功率=817.55KW；运行功率=524.35KW序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2框架式断路器MT12固定式1施耐德
3电流互感器1200/53正泰
4三相电流电压组合表HY8000UI-9K41宏仪
5浪涌保护器1正泰
6铜牌TMY-3（80*8）9正泰
7辅助材料1无锡佳昊
MCC02总功率=34.85KW;运行功率=18.55KW生活污水格栅井转移泵
2*3.7KW（1用1备）；生活污水提升泵2*3.7KW(1用1备)；
食堂污水集水井转移泵2*1.5KW(1用1备)；食堂污水提升泵2*0.75KW（1用1备）；
涂装废水提升泵2*3.7KW(1用1备)；事故水提升泵1*0.75KW;喷漆废液提升泵
2*0.75KW(1用1备)；磷化废液提升泵2*0.75KW(1用1备)；磷化废水提升泵
2*2.2KW(1用1备)；
序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2断路器C65-D10-3P17施耐得
3熔丝2A1施耐得
4接触器LC1D09M7C8施耐得
5接触器LC1D0610M7N9施耐得
6热继电器LRD14KN7-10A8施耐得
7热继电器LRD10KN4-6A2施耐得
8热继电器LRD07KN1.6-2.5A5施耐得
9热继电器LRD08KN2.5-4A2施耐得
10中间继电器MR2NJAV220V17施耐得
11三位旋钮ZB2BD3C+ZB2BZ101C17施耐得
12绿色按钮ZB2BA3C+ZB2BZ101C17施耐得
13红色按钮ZB2BA4C+ZB2BZ102C17施耐得
14红色指示灯XB2-BVM4LC17施耐得
15绿色指示灯XB2-BVM3LC17施耐得
16旋钮上辅助触头ZB2-BE101C17施耐得
17辅助触头LA-DN11C17施耐得
18按钮箱300*400*1809无锡佳昊
19铜牌TMY-3(25*3)9正泰
20辅助材料1无锡佳昊
MCC03总功率=60KW；运行功率=35.5KW脱脂废水提升泵2*0.75KW(1用1备)；电泳废液提升泵2*0.75KW(1用1备)；清洗剂
废水提升泵2*0.75KW(1用1备)；乳化液废水提升泵2*0.75KW(1用1备)；磷化废水
过滤泵2*7.5KW(1用1备)；磷化污泥提升泵2*1.5KW(1用1备)；预处理污泥提升泵2*1.5KW(1用1备)；MBR抽吸泵3*11KW（2用1备）
序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2断路器C65-D10-3P14施耐得
3断路器C65-D32-3P3施耐得
4熔丝2A1正泰
5接触器LC1D32M7C3施耐德
6接触器LC1D18M7C2施耐德
7接触器LC1D0610M7N12施耐得
8热继电器LRD32KN23-32A3施耐德
9热继电器LRD21KN12-18A2施耐德
10热继电器LRD10KN4-6A1施耐得
11热继电器LRD07KN1.6-2.5A8施耐得
12热继电器LRD08KN2.5-4A4施耐得
13中间继电器MR2NJAV220V17施耐得
14三位旋钮ZB2BD3C+ZB2BZ101C17施耐得
15绿色按钮ZB2BA3C+ZB2BZ101C17施耐得
16红色按钮ZB2BA4C+ZB2BZ102C17施耐得
17红色指示灯XB2-BVM4LC17施耐得
18绿色指示灯XB2-BVM3LC17施耐得
19旋钮上辅助触头ZB2-BE101C17施耐得
20辅助触头LA-DN11C17施耐得
21按钮箱300*400*1801无锡佳昊
22铜牌TMY-3(25*3)9正泰
23辅助材料1无锡佳昊
MCC04总共功率=181.5KW;运行功率=133KWMBR系统回流泵2*11KW;MBR系统反洗泵2*15KW（1用1备）；废水收集池提升泵
2*1.5KW（1用1备）；冷却水转移池提升泵2*0.75KW;过滤水泵2*5.5KW;备用；
序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2断路器C65-D50-3P4施耐得
3断路器C65-D40-3P4施耐得
4断路器C65-D32-3P2施耐得
5断路器C65-D10-3P6施耐得
6熔丝2A1正泰
7接触器LC1D40M7C4施耐德
8接触器LC1D09M7C2施耐得
9接触器LC1D12M7C2施耐得
10接触器LC1D0610M7N2施耐德
11热继电器LRD35KN30-38A2施耐德
12热继电器LRD32KN23-32A2施耐德
13热继电器LRD16KN9-13A2施耐得
14热继电器LRD08KN2.5-4A4施耐德
15中间继电器MR2NJAV220V10施耐得
16旋钮ZB2BD3C+ZB2BZ101C10施耐得
17绿色按钮ZB2BA3C+ZB2BZ101C10施耐得
18红色按钮ZB2BA4C+ZB2BZ102C10施耐得
19红色指示灯XB2-BVM4LC10施耐得
20绿色指示灯XB2-BVM3LC10施耐得
21旋钮上辅助触头ZB2-BE101C10施耐得
22辅助触头LA-DN11C10施耐得
23按钮箱300*400*1805无锡佳昊
24铜牌TMY-3(30*4)9正泰
25辅助材料1无锡佳昊
MCC05总功率=36.8KW;运行功率=27.4KW生活污水格栅控制柜1*1.1KW;食堂污水格栅控制柜1*1.1KW;乳化液废水反应池
搅拌电机3*1.5KW;乳化液废水池调节池钢带刮油机1*2.2KW;高浓度废水反应池
搅拌机3*1.5KW;磷化废水混合反应池搅拌器4*1.5KW;磷化废水斜管沉淀池排泥
阀2*1KW（间隙运行）；全自动过滤器现场控制柜1*1.5KW；磷化废水镍检测水箱
阀门控制箱2*1KW(间隙运行)；溶气罐现场控制箱1*7.5KW;涂装废水混合反应器
搅拌器8*1.5KW;预处理废水沉淀池排泥阀2*1KW（间隙运行）；含磷污泥提升泵排出阀；预处理污泥提升泵排出阀；生化污泥提升泵排出阀；电磁阀；
序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2断路器C65-C10-3P25施耐德
3断路器C65-C16-3P1施耐德
4断路器C65-C10-2P9施耐德
5铜牌TMY-3(25*3)3正泰
6辅助材料1无锡佳昊
MCC06总功率=87.9KW运行功率=39.5KWRO浓水反应池搅拌机4*1.5KW;RO浓水斜管沉淀池排泥阀2*1KW(间隙运行)；生物
处理预处理含镍污泥浓缩池搅拌控制3*1.5KW;磷化污泥压滤泵1*7.5KW；预处理
污泥压滤泵1*7.5KW；；生化污泥压滤泵1*1.5KW;脱水机现场控制箱3*5KW;加药系
统现场控制箱5*2KW（2用3备）；备用回路2*3.7KW;照明2*5KW(1用1备)；PLC电源1*5KW;检修回路2*15KW（间隙运行）；超滤反渗透配电;序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2塑壳断路器NSC250S32501施耐德
3断路器C65-C40-2P2施耐德
4断路器C65-C16-3P5施耐德
5断路器C65-C10-3P15施耐德
6断路器C65-C16-2P3施耐德
7断路器C65-C10-2P2施耐德
8接触器LC1D18M7C2施耐德
9接触器LC1D0610M7N1施耐得
10热继电器LRD16KN9-13A2施耐得
11热继电器LRD08KN2.5-4A1施耐德
12中间继电器MR2NJAV220V3施耐得
13旋钮ZB2BD3C+ZB2BZ101C3施耐得
14绿色按钮ZB2BA3C+ZB2BZ101C3施耐得
15红色按钮ZB2BA4C+ZB2BZ102C3施耐得
16红色指示灯XB2-BVM4LC3施耐得
17绿色指示灯XB2-BVM3LC3施耐得
18旋钮上辅助触头ZB2-BE101C3施耐得
19辅助触头LA-DN11C3施耐得
20按钮箱300*400*1803无锡佳昊
21铜牌TMY-3(25*3)3正泰
22辅助材料1无锡佳昊
MCC0风机4*21KW(3用1备)；风机2*15KW序号名称型号/规格数量厂家
1威图柜2200*1000*6001无锡佳昊
2双电源WATSN_1601施耐得
3断路器C65-D50-3P4施耐德
4断路器C65-D40-3P2施耐德
5熔丝2A1正泰
6接触器LC1D50M7C4施耐德
7接触器LC1D40M7C2施耐德
8热继电器LRD3357C37-50A4施耐德
9热继电器LRD35KN30-38A2施耐德
10中间继电器MR2NJAV220V6施耐得
11旋钮ZB2BD3C+ZB2BZ101C6施耐得
12绿色按钮ZB2BA3C+ZB2BZ101C6施耐得
13红色按钮ZB2BA4C+ZB2BZ102C6施耐得
14红色指示灯XB2-BVM4LC6施耐得
15绿色指示灯XB2-BVM3LC6施耐得
16旋钮上辅助触头ZB2-BE101C6施耐得
17辅助触头LA-DN11C6施耐得
18按钮箱300*400*1802无锡佳昊
19铜牌TMY-3(30*4)9正泰
20辅助材料1无锡佳昊5、控制系统清单
序号名称型号/规格数量厂家
1PLC控制柜2200*800*6002无锡佳昊
2处理器模块1769-L35E1AB3电源模块1769-PA43AB5扩展电缆1769-CRR31AB
5扩展电缆1769-CLL31AB6DI输入321769-IQ3215AB7DO输出321769-OB325AB8AI输入81769-IF87AB9AO输出41769-OF4C1AB10AO输出81769-OF8C1AB11内存卡1784-CF641AB12右盖板1769-ECR1AB13下载线1756-CP31AB14电池1769-BA1AB15工控机1DELL16工业交换机1MOVX17中间继电器NRY2JDC24V150ORMON18断路器C65-C20-2P1施耐德
19断路器C65-C10-1P1施耐德
20断路器C65-C6-1P5施耐德
21熔丝2A5正泰
22插座1正泰
23UPS电源C3KS30MIN1山特
24开关电源24VDC10A1无锡佳昊
25现场操作台2000*1000*8001无锡佳昊
26辅助材料1无锡佳昊
6、安装材料清单
安装材料清单
序号名称规格单位数量备注
1桥架400*200米90国产
2桥架300*150加隔仓米210国产
3桥架150*100加隔仓米60国产
4桥架弯头三通个20国产
5镀锌管SC40根8国产
6镀锌管SC32根12国产
7镀锌管SC25根70国产
8镀锌管SC20根150国产
9槽钢80*8根11国产
10低平板5M2平方3国产
11角钢50*5根60国产
12角钢40*4根10国产
13接地扁铁根70国产
14动力电缆YJV3*10+1*6米450江苏长远
15动力电缆YJV3*6+1*4米400江苏长远
16动力电缆YJV3*4+1*2.5米800江苏长远
17动力电缆YJV3*10+2*6米100江苏长远
18动力电缆YJV3*4+2*2.5米500江苏长远
19动力电缆YJV5*1.5米800江苏长远
20动力电缆KVV4*1米1000江苏长远
21动力电缆KVV6*1米1500江苏长远
22动力电缆YJV3*25+1*10米50江苏长远
23动力电缆YJV3*70+1*35米30江苏长远
24动力电缆YJV3*16+1*10米50江苏长远
25信号电缆KVVR17*1米2500江苏长远
26信号电缆KVVR8*1米2200江苏长远
27信号电缆RVVP2*1米6500江苏长远
28各类辅料无锡佳昊
六、生产、安装规范
1、设计、制造、安装检验标准
污水处理工程自动化控制系统应严格依据国内和国际相关标准，以满足技术相关的主要标准和规范:所提供的电控产品符合并依照下列相应标准及相应组织提供的标准进行设计和制造：
IEC国际电工委员会
NFMA美国国家电子制造商联合会
ISO国际标准化组织
ANST美国国家标准协会
BS美国国家标准
JTS日本国防大学工业标准
DIN德国工业标准
NFPA美国防火标准，国家防护协会
ISA美国仪表协会
CNS中国国家标准
及相应的安全论证
相关的国家行业标准
2、制造安装的规范
GB2900电工名词术语
GB7267-87《电力系统二次回路控制、保护屏及柜基本尺寸系列》
GB7450《电子设备雷击保护导则》
GB7261-87《继电器及机电保护装臵基本实验方法》
GB50171-92《电器装臵安装工程盘、柜及二次同路按线施工及验收规范》GB2681-81《电工成套装臵中的导线颜色》
GB4025《电工成套装臵中的指示灯和按钮的颜色》
GB6988.1-7《电气制图》
GB4728.1-13《电器图用图形符号》
GB/T49492.2-93《低压电器外壳防护等级》
GB191《包装储运指示标志》
GB/T13384-92《机电产品包装通用技术条件》
GB998《低压电器基本实验方法》
JB4.374《低压电器电控设备》
NEMA《美国国家电气制造商协会标准》
IEC《国际电工学会标准》
ISO《国际标准化组织标准》
3、仪表、安装及电缆敷设
仪表电源为AC220V或DC24V，输出4~20mA或无源接点。
现场仪表至分控室之间的电缆穿刚保护管本着避开高温、避免机械损伤、不
影响交通及整齐美观的原则就近进入电缆沟或桥架进行敷设。
现场仪表的具体安装位臵将依据实际情况本着现场宜于操作和维修的原则与业主协商决定。露天安装仪表，均采用保护箱。
卖方对水处理控制系统应提供全部安装材料，包括但不限于：全部就地电控制箱至设备电缆、内部电缆、相关附件等，全部仪表管、进口仪表一、二次阀门及附件、接线盒等。所有安装材料应足量，满足现场防火、防水、防腐实际安装需要。上述主要材料应由需方参与确定、认可。动力电缆采用YJV型号电缆，控制电缆采用KVV，模拟信号电缆采用RVVP电缆。
4、制造安装技术要求总则
严格按照国家有关电气装臵安装工程规范进行施工及安装。
以设计图纸为依据，严格按图施工；但对图纸中不合理的部分可做修改，可对设计进行优化，但所有修改或优化必须同甲方交流并经甲方许可后方可实施。
使用的元器件、材料与设计图纸相符合，若客观情况要求更改的，乙方应该征得甲方同意，共同制定改正措施；按改正措施进行；甲乙双方必须妥善保管工程更改核定单，核定单上必须有双方技术代表签字方有效。
乙方使用的元器件、材料、设备，甲方有权按质量要求进行检查、验收；如质量低劣或淘汰产品，甲方有权拒绝使用，由此产生的损失乙方必须承担。
乙方供货时，必须提交电气元器件产品质量说明书、合格证、生产许可证以及相关图纸资料。
施工前：乙方向甲方提供工程进度计划、施工方案细节。乙方文明施工、按章作业，严格遵守工程建设安全防火条例。
设备有监控软件、控制程序，乙方必须提供软盘备份，并保证软件的升级功能。如设备有PLC及其他仪器、仪表，乙方必须提供包括
手册、软件手册在内的全套资料。
5、低压电器主要制造技术要求
遵守低压电器制造行业相关规范和要求。
电器外观检查完好，绝缘器件无裂纹，绝缘电阻值符合要求。
部件动作灵活、可靠，操作时反应灵敏。连锁传动装臵动作正确，电磁器件无异常声响。
线圈及接线端子的温度不应超过规定，触头压力、接触电阻不超过规定。
所有电气金属件，如电缆桥、保护管、电机控制柜、控制柜门等均应可靠接地。
主开关与门联锁且全方位防护以防人体接触当主开关断开时，控制柜内所有元器件均不带电；母线全方位保护心防人体触及，地线在柜底部适当位臵；控制柜内所有元器件需设有进入保护，以防人体触及，防护盖板必须是不用任何工具就可以拆卸的。
6、主要安装技术要求
线路：动力电缆、控制电缆等按电气制造有关标准制造，动力电缆、控制电缆与信号电缆在线槽内分开走线，防止干扰。
开关柜安装后其直度、柜顶平直度、符合有关规定，并按有关安装规范进行
施工。
穿线钢管使用镀锌钢管。
钢管与线槽连接或钢管与电箱连接时，采用螺母或护圈帽固定；到电机的钢管与电机底平面离出大约200㎜，然后用蛇皮管保护出线。
线槽：金属线槽及其附件，表面应经静电喷塑处理，其规格、型号应符合设计要求，有关合格证；线槽内外光滑平整、无棱刺；线槽无扭曲、翘边等变形；线槽施工及布线按图纸及有关规定进行；可靠按地；水平或垂直度偏差不超过2%,5线支架采用标准支架；弯头、过度处必须采用标准件，不得切割、焊接。电缆桥架、镀锌管行线需留有共横截面积的40%的额外空间，以利于散热。
柜（盘）内布线：要求横平竖直，整齐美观，各电器、端子，应
标明编号、名称、用途及操作位臵；线号管用自动线号机制作，标记清楚不脱落，选用的仪表及仪器应符合规定的技术要求；母排安装应符合有关规定，母排表面应光洁平整，无裂纹、拆皱、夹杂物及变形扭曲现象；母排表面应涂绝缘漆，低压开关柜内母线为铜母线。控制柜内行线采用线槽。
小于25㎜导线压接在接线端子上，大于25㎜的导线直接压接在相应的电气元器件上，导线端均压接端头。
导线进出线接线盒和有可能产生划伤的地方均应采用管道予以保护。
7、标记
所有的电气元件及导线必须做出永久的、便于识别的标记，采用汉语（或英语）、阿拉伯数字书写，所有标记必须与电路图中的标注一致。
控制柜人安装板及柜门上的所有元件的标记符号不许安装在元件上，需安装在更换元件时符号既不能覆盖也不能丢的位臵，标牌采用不干胶。
控制柜门下面的控制按钮、指示灯及其他器件根据其功能采用标准PVC牌标注，标牌底色为黑色，字体为白色字体刻印，中文或英文标注，内容必须与电气原理图相符。如果电气元器件是装在铝制标牌上，则必须在铝制标牌上做出标记。
导线编号：编号管采用白色乙烯树脂管，线号需永久且不易脱落，采用烫印，编号必须与电气图纸一致，控制柜内一致。
按地处需采用接地标记，且用铆钉固定。或直接打在接地体上。
推荐访问:投标技术服务方案怎么写 投标 技术服务 方案